كيفية إصلاح Office 365 لا يتلقى رسائل بريد إلكتروني - تعليمات Office

إذا كان أعضاء مجموعة Office 365 لديك لا يتلقون رسائل بريد إلكتروني ، فإن مسار اتصال شركتك بالكامل معيب. هذا يمكن أن يسبب الكثير من المشاكل ، ويمكن أن يتسبب في وقوع الناس في مشاكل في العمل.

يبدو أن هذه المشكلة تحدث بشكل أكثر شيوعًا عند استخدام مجموعات Office 365 مع موفر البريد الإلكتروني لـ Microsoft Outlook.

إليك ما قاله أحد المستخدمين حول هذه المشكلة في إجابات Microsoft :

I have an Office 365 group with 23 users.  All members receive emails sent to the group except one.  I have tried deleting the member from the group and then adding her back in.  They still do not receive any email sent to the group. Any ideas?

تعني مواجهة هذه المشكلة أنه إما أن مسؤول مجموعة Office 365 لديك لم يستخدم الإعدادات الصحيحة عند إنشاء المجموعة ، أو أن المستخدمين ليس لديهم الإعدادات المطلوبة نشطة حتى يعمل هذا الخيار.

نظرًا لأن عددًا كبيرًا من الشركات بدأ في استخدام خيار صندوق البريد المشترك الموجود داخل مجموعات Office 365 ، والابتعاد عن قوائم التوزيع ، أصبحت هذه المشكلة أكثر شيوعًا.

من الجدير بالذكر أن استخدام ميزة علبة البريد المشتركة (محادثات المجموعة) لا يعني أن جميع الأعضاء سيحصلون على بريد إلكتروني يتم إرساله إلى صندوق بريدهم الشخصي.

في مقالة الإصلاح اليوم ، ستناقش أفضل طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تطبيقها لحل هذا الموقف مرة واحدة وإلى الأبد. يرجى اتباع الخطوات الواردة هنا بعناية لتجنب التسبب في أي مشكلات أخرى لإعدادات مجموعتك.

جرب هذه الطرق إذا كان أعضاء مجموعتك لا يتلقون رسائل بريد إلكتروني

1. تأكد من اشتراكك في محادثات المجموعة

سيحتاج كل عضو في المجموعة داخل Office 365 إلى اتباع هذه الخطوات للتأكد من صحة إعداداته:

1. افتح عميل Microsoft Outlook (يعمل إصدار الويب أيضًا).
2. افتح المجموعة.
3. انقر فوق خيار " الانضمام " أعلى الشاشة لتنشيط القائمة المنسدلة.
4. حدد اشتراك .

هل الخطأ هناك تثبيت آخر قيد التقدم في Office 365 يمنعك من العمل؟ انقر هنا لإصلاحه

2. تعديل إعدادات المجموعة

إذا كنت تقوم بإنشاء مجموعة جديدة:

أثناء عملية الإنشاء ، يمكنك تنشيط الخيار إرسال نسخ من جميع رسائل المجموعة والأحداث إلى صناديق الوارد الخاصة بالأعضاء .

سيؤدي هذا تلقائيًا إلى إرسال جميع رسائل المجموعة إلى كل عنوان بريد إلكتروني للعضو.

إذا كنت تستخدم مجموعة موجودة:

1. حدد المجموعة التي تريد تطبيق التغييرات عليها.
2. انقر فوق تحرير المجموعة داخل عميل Outlook أو في إصدار الويب.
3. حدد المربع بجوار الخيار اشتراك أعضاء جدد حتى يتلقوا محادثة جماعية في خيار البريد الوارد الخاص بهم .

استنتاج

في مقالة الإصلاح اليوم ، استكشفنا أفضل الحلول لحل المشكلة التي يسببها أعضاء مجموعة Office 365 لديك الذين لا يتلقون رسائل بريد إلكتروني.

نظرًا لأن هذه المشكلة قد تتسبب في فقد الوصول إلى المعلومات المهمة التي تمت مشاركتها مع مجموعتك ، نأمل أن يساعدك هذا الدليل في فهم العملية بشكل أفضل.

لا تتردد في إخبارنا إذا كان لديك أي اقتراحات باستخدام قسم التعليقات الموجود أدناه.

اقرأ أيضًا:

• لا ينبغي استخدام Office 365 في المدارس بسبب مشاكل الخصوصية
• يتيح لك Office 365 التحكم بشكل أفضل في البيانات التي تشاركها مع Microsoft
• ستعمل هذه الأداة على إصلاح المشكلات الفنية لـ Office 365 و Outlook