كيفية إصلاح Slack إذا لم يتصل بالإنترنت

• Slack هو أحد أفضل برامج التعاون في السوق للفرق الصغيرة والكبيرة.
• عادةً ، إذا لم تتمكن من الاتصال بالتطبيق ، فهناك مشكلة في اتصالك بالإنترنت.
• ومع ذلك ، يمكن أن تتأثر خوادمهم ، لذا يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كان هناك انقطاع.

من المستحيل تجنب مشكلات اتصال Slack عندما يكون لديك اتصال إنترنت بطيء بشكل مؤلم أو غير موثوق به.

هناك أوقات يكون فيها Slack معطلاً بالفعل وتنشأ مشكلات الاتصال من خوادمهم ، ومع ذلك قد لا يعجبك ما توشك على قراءته.

لا يتعلق السبب الرئيسي لمشكلات اتصال Slack بالبنية التحتية الخاصة بهم بل يكمن في اتصال الإنترنت الخاص بك.

إن الاضطرار إلى التعامل مع رسائل أو مكالمات Slack غير المرسلة حيث يتم قطع الصوت وإخراجه بشكل متكرر ليس سيناريو تريد أن تكون جزءًا منه لفترة طويلة.

لا تتوقع الحصول على ذلك من تطبيق المراسلة والتعاون الشهير بشكل يومي ، ولكن هذا ليس وقت فقدان الصبر.

في هذه المقالة ، سنستكشف بعضًا من أفضل الطرق لإصلاح مشكلات اتصال Slack.

ملاحظة

يقوم Downdetector بالإبلاغ عن انقطاع الخادم لـ Slack. إذا لم تكن قادرًا على الاتصال الآن ، فلاحظ أن الشركة تقول إنها تعمل على إصلاح المشكلة التي كانت مستمرة منذ حوالي الساعة 12:30 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة / 9:30 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ.

ماذا أفعل إذا لم يتصل Slack بالإنترنت؟

1. تحقق من اتصالك بالإنترنت

1. افتح أي صفحة ويب أخرى.
2. إذا لم يتم تحميل صفحة الويب هذه أيضًا ، فأعد تعيين اتصالك بالإنترنت.
3. حاول تحميل Slack مرة أخرى.

يبدو هذا أساسيًا إلى حد ما ، ولكن في بعض الحالات ، يمكن أن يكون اتصالك بالإنترنت هو السبب وراء عدم اتصال Slack بالإنترنت.

2. قم بتشغيل اختبار اتصال Slack

1. سجّل الدخول إلى مساحة عمل Slack الخاصة بك.
2. قم بالوصول إلى صفحة اختبار Slack للتحقق من الاتصالات.
   
3. ضمن قسم WebSockets ، اطلع على نتائج WebSocket (Flannel [Primary]) و WebSocket (Flannel [Backup]) .
4. سيكشف الاختبار الناجح عن رمز الدائرة المحددة .
5. سيظهر الاختبار الفاشل بدلاً من ذلك رمز التحذير .
6. في حالة وجود أي أخطاء ، اتصل بمسؤول الشبكة أو مزود خدمة الإنترنت.

3. امسح ذاكرة التخزين المؤقت

1. افتح تطبيق Slack .
2. انقر فوق " تعليمات" في شريط القوائم بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها .
4. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة التشغيل .
   

بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، تحقق مما إذا كان Slack لا يزال يواجه مشكلات في الاتصال بالإنترنت.

4. اضبط الوكيل الخاص بك للحفاظ على الاتصال بـ Slack مفتوحًا

1. قم بزيارة صفحة Slack URL .
   
2. هنا يجب عليك إضافة جميع عناوين URL المحددة إلى القائمة البيضاء .
3. قم بزيارة تلك الصفحة من كل مساحة عمل إذا كانت بيئتك تتطلب الوصول إلى مساحات عمل و / أو مؤسسات متعددة.
4. بعد ذلك ، تحقق مما إذا كان وكيلك يقوم بتشغيل فك تشفير SSL .
5. إذا كان الأمر كذلك ، فقد حان الوقت لاستثناء المجالات التالية: * .slack-msgs.com wss-primary.slack.com wss-backup.slack.com wss-mobile.slack.com .

تذكر دائمًا أن الوكلاء والجدران النارية غالبًا ما تعبث بالاتصال بين خوادم مراسلة Slack وتطبيقات الأعضاء.

قد يكون هذا هو الحال إذا كان هناك فشل WebSocket في اختبار اتصال Slack الخاص بنا ، أو إذا أصبح من المستحيل الاتصال من موقع معين.

5. جمع وإرسال سجلات صافي

1. افتح تطبيق Slack .
2. انقر فوق " تعليمات" في شريط القوائم بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها .
4. حدد خيار إعادة التشغيل وجمع Net Logs .
5. بمجرد إعادة تشغيل التطبيق ، أعد إظهار المشكلة.
6. قم بإنهاء Slack وإعادة تشغيله مرة أخرى.
7. حان الوقت لإرسال بريد إلكتروني إلى Slack على feedback@slack.com مع ملف Net Log أو استخدام نموذج الاتصال .
   

ضع في اعتبارك أن اسم الملف يجب أن يبدأ بـ net-log.

نأمل أن يكون هذا الدليل قد نجح في مساعدتك في إصلاح مشكلات اتصال Slack التي تسببها الإنترنت نفسها ، أو برامج مكافحة الفيروسات أو إعدادات الأمان ، أو الاضطرابات في خدمات الجهات الخارجية ، أو الأخطاء في تخزين التطبيقات أو خوادم Slack.

أيضًا ، لا تنس أن حالات فشل DNS تأتي في العديد من الأشكال ولكنها تشير جميعها إلى حقيقة أن متصفحك لا يمكنه الاتصال بمجال صفحة معينة.

تعرف على كيفية حل أخطاء DNS PROBE FINISHED NXDOMAIN Chrome بسرعة واستمر في الاستمتاع بتطبيق Slack كما تفعل عادةً.

هل تعرف أي حلول بديلة؟ فقط صوت قبالة في التعليقات أدناه.

أسئلة مكررة

• ما هو استخدام سلاك؟

  يتم استخدام Slack للتواصل الفوري ومشاركة الملفات والتعاون بين أعضاء فريقك.

• لماذا لا يتصل تطبيق Slack الخاص بي؟

  إذا لم يكن Slack متصلاً ، فإن المشكلة الأكثر احتمالاً هي اتصالك بالإنترنت. إذا كان اتصال الإنترنت لديك يعمل ، فقم بإجراء اختبار اتصال Slack وامسح ذاكرة التخزين المؤقت Slack.

• هل يعمل Slack بدون WiFi؟

  Slack هي خدمة عبر الإنترنت ، وتتطلب اتصال إنترنت نشطًا أو Wi-Fi أو Ethernet ، حتى تعمل.

• لماذا Slack بطيء؟

  السبب الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة هو اتصالك بالإنترنت. إذا كان Slack بطيئًا ، فتأكد من عدم تشغيل أي تنزيلات في الخلفية.