كيفية إصلاح Zoom video لا يعمل [Windows 10 و Mac]

• إذا كان فيديو Zoom لا يعمل ، فلن تتمكن من الاتصال بالآخرين على الشاشة
• إنه متاح لنظام التشغيل Windows ، ولكن يمكن أيضًا تنزيله كتطبيق Android و iOS.
• إذا كان Zoom غير قادر على اكتشاف الكاميرا ، فيجب أن تحاول التحقق من الإعدادات وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• حل جيد آخر إذا كان Zoom لا يستجيب هو إلغاء تثبيت البرنامج بشكل صحيح باستخدام برنامج متخصص.

المشكلة المزعجة عندما لا يعمل فيديو Zoom عادة ما تكون ليست مشكلة خطيرة ، لحسن الحظ. عندما يتعذر على ميزة التكبير / التصغير اكتشاف الكاميرا ، فإنك لا تراها في إعدادات التكبير / التصغير.

في أوقات أخرى ، يكتشف Zoom الكاميرا الخاصة بك ، ولكن بعد ذلك يعرض مربع الفيديو منطقة رمادية فقط ، ولا يوجد إخراج. ستساعدك خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه في حل هذه المشكلة بسرعة.

ماذا أفعل إذا كان اجتماع Zoom لا يعرض مقاطع الفيديو؟

1. أعد تشغيل الكمبيوتر

كما هو الحال مع العديد من مشكلات البرامج ، عند استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فإن Zoom غير قادر على اكتشاف الكاميرا أو الفيديو لا يعمل ، فإن الخطوة الأولى الممتازة هي إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ما تفعله إعادة التشغيل هو أنها تنعش النظام وتصلح تعارضات البرامج الصغيرة التي قد تسبب المشاكل.

لذلك ، عندما تواجه أن Zoom video لا يعمل ، أعد تشغيل الكمبيوتر أو قم بذلك يدويًا.

أغلق العميل وأوقف تشغيل جهازك. انتظر بضع ثوانٍ حتى يتم إغلاق الكمبيوتر تمامًا ، ثم أعد تشغيله.

اختبر فيديو Zoom مرة أخرى إذا كان الفيديو يظهر الآن. إذا استمرت المشكلة ، فتابع مع دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

2. أعد تثبيت عميل Windows Zoom

1. اضغط على مفتاح Windows لفتح قائمة ابدأ.
2. قم بالتمرير لأسفل في قائمة التطبيقات في قائمة ابدأ وحدد موقع مجلد Zoom ، ثم انقر فوقه للكشف عن أيقونة Start Zoom .
3. بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة Start Zoom واضغط على Uninstall .
4. ستظهر نافذة منبثقة تسألك عما إذا كنت تريد السماح للتطبيق بإجراء تغييرات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. انقر فوق " موافق"  للسماح بإزالة التثبيت.
5. سيظهر تقدم إلغاء التثبيت على شاشتك. انتظر حتى يكتمل.
6. أخيرًا ، أعد تشغيل الكمبيوتر لإنهاء إلغاء تثبيت Zoom وحذف جميع المكونات.

إذا لم تؤد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر إلى حل المشكلة ، ولم يظهر اجتماع Zoom صورة ثابتة للفيديو ، فقم بإلغاء تثبيت عميل Zoom Windows وإعادة تثبيته على نظامك.

عند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قم بتنزيل وتثبيت Zoom مرة أخرى. اختبره الآن لمعرفة ما إذا كانت إعادة التثبيت قد حلت مشكلة Zoom video لا تعمل.

إذا لم تنجح إعادة تثبيت Zoom بالطريقة الكلاسيكية ، فقد يرجع ذلك أيضًا إلى أنه بعد إلغاء تثبيت البرنامج ، لا يزال به بعض بقايا الطعام التي يمكن أن تتداخل مع التثبيت الجديد.

3. استخدم بديل Zoom

إذا استمر برنامج Zoom في إساءة التصرف حتى بعد تحري الخلل وإصلاحه ، فربما يتعين عليك التفكير في استخدام خدمة بديلة لعقد مؤتمرات الفيديو الخاصة بك ، ونوصيك بتجربة Pexip.

قم بتشغيل فحص النظام لاكتشاف الأخطاء المحتملة

قم بتنزيل Restoro
PC Repair Tool

انقر فوق بدء المسح للعثور على مشكلات Windows.

انقر فوق إصلاح الكل لإصلاح المشكلات المتعلقة بالتقنيات الحاصلة على براءة اختراع.

قم بتشغيل فحص للكمبيوتر الشخصي باستخدام Restoro Repair Tool للعثور على الأخطاء التي تسبب مشاكل الأمان وحالات التباطؤ. بعد اكتمال الفحص ، ستستبدل عملية الإصلاح الملفات التالفة بملفات ومكونات Windows حديثة.

فهو لا يوفر صورًا عالية الجودة فحسب ، بل سيتم أيضًا تشفير مؤتمرات الفيديو ، لذلك لا داعي للقلق بشأن أمان أو خصوصية مؤتمرات الفيديو الخاصة بك.

علاوة على ذلك ، يمكن الوصول إلى الخدمة عبر مستعرض الويب ، بحيث يمكنك الانضمام بأمان إلى جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي أو غرفة الاجتماعات من أي مكان ، طالما كان لديك اتصال بالإنترنت.

Pexip

Zoom ليس الأداة الوحيدة لعقد مؤتمرات الفيديو ، مع كون Pexip مثالاً ممتازًا كبديل قوي.

جرب زيارة موقع Pexip

4. أغلق التطبيقات الأخرى التي يمكنها الوصول إلى الكاميرا

قد يتعذر على ميزة التكبير / التصغير اكتشاف الكاميرا إذا كانت كاميرا الويب تعمل حاليًا مع برنامج مختلف.

قد تستخدم برامج أخرى مثل Skype كاميرا الكمبيوتر ، وإذا كان هذا هو الحال ، فلن يتمكن Zoom من استخدام الكاميرا في نفس الوقت.

لمشاهدة التطبيقات التي يمكنها الوصول إلى الكاميرا الخاصة بك أو التي تستخدمها ، اضغط على مفتاح Windows وانتقل إلى الإعدادات ، وحدد الخصوصية وانقر على الكاميرا .

بعد إعادة تثبيت جهاز الكمبيوتر وإعادة تشغيله ، تأكد من إغلاق التطبيقات الأخرى التي لها حق الوصول إلى الكاميرا التي ترغب في استخدامها مع Zoom.

5. قم بتحديث برنامج تشغيل الكاميرا إلى أحدث إصدار

1. فتح مربع الحوار تشغيل عن طريق الضغط على مفتاح Windows + R .
2. في مربع الحوار Run ، اكتب devmgmt.msc واضغط على Enter لفتح Device Manager.
3. في نافذة إدارة الأجهزة ، حدد موقع  أجهزة التصوير وانقر عليها.
4. ضمن أجهزة التصوير ، يجب أن ترى الكاميرا مدرجة في القائمة الفرعية. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد  تحديث برنامج التشغيل .
5. بعد ذلك ، انقر فوق البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث ، وسيبدأ النظام في فحص جهاز الكمبيوتر والإنترنت لتحديث برنامج تشغيل الكاميرا.
6. بعد الفحص ، يقوم بتحديث برنامج التشغيل إذا وجد واحدًا.

إن القيام بهذا الإجراء يدويًا ليس بالأمر الصعب ولكن لا يزال من الممكن أن يحدث خطأ وإذا قمت بتثبيت برنامج التشغيل الخاطئ ، فستعود إلى حيث بدأت. يمكنك القيام بهذا الإجراء بالطريقة السهلة باستخدام برامج متخصصة.

بعض الأخطاء والأخطاء الأكثر شيوعًا في نظام التشغيل Windows ناتجة عن برامج تشغيل قديمة أو غير متوافقة. يمكن أن يؤدي عدم وجود نظام محدث إلى تأخير أو أخطاء في النظام أو حتى الموت الزرقاء. لتجنب هذه الأنواع من المشاكل ، يمكنك استخدام أداة تلقائية للعثور على إصدار برنامج التشغيل الصحيح وتنزيله وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows. في بضع نقرات فقط ، ونحن نوصي بشدة DriverFix . هيريس كيفية القيام بذلك:

1. قم بتنزيل DriverFix وتثبيته .
2. بدء تطبيق.
3. انتظر حتى يكتشف DriverFix جميع برامج التشغيل المعيبة.
4. سيعرض لك البرنامج الآن جميع برامج التشغيل التي بها مشكلات ، وتحتاج فقط إلى تحديد البرامج التي ترغب في إصلاحها.
5. انتظر حتى يقوم DriverFix بتنزيل أحدث برامج التشغيل وتثبيتها.
6. أعد تشغيل الكمبيوتر لتصبح التغييرات سارية المفعول.

دريفكس

لن تخلق برامج التشغيل أي مشاكل بعد الآن إذا قمت بتنزيل هذا البرنامج القوي واستخدامه اليوم.

تجربة مجانية
قم بزيارة الموقع

إخلاء المسؤولية: يحتاج هذا البرنامج إلى الترقية من الإصدار المجاني لأداء بعض الإجراءات المحددة.

هل تريد معرفة كيفية تحديث كافة برامج تشغيل Windows 10؟ اتبع هذا الدليل لمزيد من المعلومات.

5. قم بإلغاء حظر التكبير / التصغير من إعدادات خصوصية كاميرا Windows 10

1. اضغط على مفتاح Windows وانقر على رمز الإعدادات في اللوحة اليمنى.
2. انقر فوق الخصوصية وحدد الكاميرا.
3. بعد ذلك ، انقر فوق  إعدادات الخصوصية .
4. في صفحة إعدادات الخصوصية ، ابحث عن الكاميرا وحددها من اللوحة اليمنى لفتح إعدادات خصوصية الكاميرا .
5. هنا ، انقر فوق  تغيير ضمن الوصول إلى الكاميرا لهذا الجهاز.
   • إذا تم تعطيله ، فقم بتشغيله وانتقل إلى الخطوة التالية.
6. أخيرًا ، في هذه الصفحة ، سترى قسمًا بعنوان  اختر التطبيقات التي يمكنها الوصول إلى الكاميرا .
7. في القائمة ، حدد موقع Zoom وقم بتبديله لتمكينه.

وفقًا لخطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها السابقة ، قد ترغب أيضًا في تعطيل التطبيقات الأخرى وحظر الوصول إلى الكاميرا ، في حالة استخدامهم للكاميرا في الخلفية بطريقة ما.

يعد Zoom تطبيقًا رائعًا لعقد المؤتمرات عبر الفيديو ، وإذا لم يعمل Zoom video ، فإنه يفشل الهدف من استخدام هذا النظام الأساسي إلا إذا كنت ، بالطبع ، ترغب فقط في استخدام الصوت.

ستعيدك خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموضحة في هذه الصفحة ، إذا تم إجراؤها بشكل صحيح ، إلى المسار الصحيح وإصلاح هذه المشكلة.

تواصل مع فريقك بشكل أفضل وأسرع وأكثر أمانًا

حسِّن طريقة تواصلك مع زملائك في العمل بمساعدة أداة مؤتمرات الفيديو الرائعة هذه. إليك بعض الأشياء التي تقدمها لك Pexip :

• التكامل التام مع الأدوات التعاونية الأخرى
• قنوات فيديو عالية الجودة مدعومة بالذكاء الاصطناعي
• مؤتمرات الفيديو الآمنة
• عمليات النشر المرنة

هل ما زلت تواجه مشكلات؟ قم بإصلاحها باستخدام هذه الأداة:

1. قم بتنزيل أداة إصلاح الكمبيوتر المصنفة بأنها رائعة على TrustPilot.com (يبدأ التنزيل من هذه الصفحة).
2. انقر فوق بدء المسح الضوئي للعثور على مشكلات Windows التي قد تسبب مشاكل في الكمبيوتر.
3. انقر فوق إصلاح الكل لإصلاح المشكلات المتعلقة بالتقنيات الحاصلة على براءة اختراع (خصم حصري لقرائنا).

تم تنزيل Restoro بواسطة 540432 قارئ هذا الشهر.

أسئلة مكررة

• لماذا لا يعمل الفيديو الخاص بي على Zoom؟

  حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أولاً وتحقق من الإعدادات. إذا لم يفلح ذلك ، فراجع دليلنا الشامل لإصلاح هذه المشكلة .

• لماذا شاشتي سوداء عند التكبير؟

  قد تكون هذه المشكلة بسبب بطاقة الفيديو. تحقق من برامج التشغيل التي تستخدم أفضل برنامج لتحديث برامج التشغيل .

• كيف أقوم بتنزيل Zoom؟

  يعد Zoom أحد أفضل برامج VoIP التي يمكنك الحصول عليها اليوم.