كيفية إعداد تكامل Salesforce مع Microsoft Outlook

يبدو أن Microsoft ستصبح الآن متعاونًا طويل الأمد مع Salesforce. منذ الارتباط ، حاولت Microsoft الترويج لمنتجاتها كمكونات إضافية لـ Salesforce ووظيفة إضافية في محاولة لإنشاء اسم في خدمات CRM. تطورت إدارة علاقات العملاء أو إدارة علاقات العملاء إلى صناعة داخل نفسها ، حيث تجمع بين الحلول الفعالة للتجارة الإلكترونية والتسويق وتكنولوجيا المعلومات تمامًا. هذه السلسلة الكاملة من تكامل Salesforce مع منتجات Microsoft هو هدف Microsoft لجعل أدواتها أكثر توافقًا مع توفير حلول الأعمال وإدارة علاقات العملاء لعملاء Salesforce. والآن ، تم طرح طريقة جديدة لدمج النظرة المستقبلية مع فريق المبيعات. 

في وقت سابق ، كان المكون الإضافي لـ Salesforce في Outlook متاحًا على النظام الأساسي ولكن يبدو الآن أن الأمور أكثر تعقيدًا بعض الشيء. سيتم الآن دمج النظامين الأساسيين في سيناريو المزامنة المتقاطعة ، حيث ستتمكن من مزامنة جهات الاتصال والمحادثات والمرفقات ، وبالتالي تحسين إدارة المستهلك وزيادة المبيعات. 

إذن ، إليك كيفية إكمال فريق المبيعات الجديد وتكامل Outlook:

كيف يمكنني تحقيق تكامل Salesforce و Outlook؟

المرحلة 1: تمكين تكامل Outlook في بيئة Salesforce

الخطوة 1: قم بتسجيل الدخول إلى بيئة Salesforce الخاصة بك ، وهي لوحة معلومات حساب Salesforce. 

الخطوة 2: انقر فوق زر الإعدادات ، الذي يمثله رمز الترس في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة. 

الخطوة 3: في قائمة الإعدادات ، انتقل إلى الإعداد الذي تم إنشاؤه . هنا في الزاوية العلوية اليسرى ، ستجد شريط البحث السريع . ابحث عن Outlook

الخطوة 4: انقر فوق نتيجة البحث التي تقول - Outlook Integration and Sync.

كيفية إعداد تكامل Salesforce مع Microsoft Outlook

الخطوة 5: قم بتشغيل التنشيط لتكامل Outlook ، بجانب العنوان - السماح للمستخدمين بالوصول إلى سجلات Salesforce من Outlook.

الخطوة 6: بمجرد القيام بذلك ، ستظهر قائمة منسدلة جديدة. هناك أيضًا ، قم بتنشيط Use Enhanced Email with Outlook.

كيفية إعداد تكامل Salesforce مع Microsoft Outlook

الخطوة 7: سترى أيضًا خيارًا يقول ، تنشيط وإخطار الممثلين مكتوبًا بأحرف الخطوط في نفس القائمة. انقر عليه.

الخطوة 8: انقر فوق تحرير . حدد خانة الاختيار النشطة . ثم حدد حفظ

المرحلة 2: احصل على البرنامج المساعد Salesforce على Outlook لإكمال تكامل Salesforce و Outlook

الخطوة 1: افتح برنامج Outlook

الخطوة 2: انقر فوق Get Add-Ins .

كيفية إعداد تكامل Salesforce مع Microsoft Outlook

الخطوة 3: اختر وظائف Salesforce الإضافية لكل من إدارة الحساب وصندوق الوارد.

الخطوة 4: تسجيل الدخول إلى Salesforce وتأكيد تكامل فريق المبيعات والتوقعات. 

بمجرد تأكيد التكامل ، تكون قد قمت بتمكين Salesforce for outlook ، مع ظهور لوحة جانبية من فريق المبيعات في Outlook. ستكون جميع معلومات جهات اتصال Salesforce والمحادثات البريدية سهلة القراءة على Outlook نفسه. 

كيف يكون تكامل Salesforce و Outlook هذا مفيدًا؟

يمكن لدمج Outlook و Salesforce أن:

  • مزامنة إدخالات البيانات والمحادثات في كلا التطبيقين ، مما يتيح لك خدمة عملائك بشكل أفضل. 
  • ساعد فرق المبيعات على تلبية متطلبات المستهلك في الوقت الفعلي دون تأخير. 
  • تحسين إدارة المحادثات مع العملاء في مساحة واحدة. 
  • تجنب احتمالات الأخطاء في إدخالات البيانات حيث ستتم إدارة جميع الإدخالات عبر منصة واحدة. 
  • قم بتعيين التذكيرات والأحداث والمهام المرتبطة بمتطلبات العميل وتحديثها بانتظام في هذا الصدد. 

لذلك ، من خلال دمج Outlook مع Salesforce ، يمكنك تحقيق بيئة مواتية للتعامل مع أنشطة إدارة علاقات العملاء. من خلال وظائف المزامنة المتقاطعة ، ستتمكن من إدارة العملاء وتقديم العطاءات لهم بموجب مواعيد نهائية رجعية وبدون أي أخطاء. 

لمزيد من النصائح حول التكنولوجيا المرتبطة بالعمل ، اشترك في النشرة الإخبارية Systweak وابق على اطلاع دائم طوال الوقت. 

اترك تعليقاً

كيفية تنظيف علبة التقويم: روتين آمن وبسيط يجففها فعلاً

كيفية تنظيف علبة التقويم: روتين آمن وبسيط يجففها فعلاً

تعلم كيفية تنظيف علبة جهاز تقويم الأسنان باستخدام الصابون الخفيف والماء الفاتر، وتجفيفها بشكل صحيح، وتجنب الحرارة الضارة، ومعرفة متى يجب استبدال العلبة.

كيفية تنظيف فلتر هواء السيارة بأمان: متى يتم التنظيف، ومتى يتم الاستبدال

كيفية تنظيف فلتر هواء السيارة بأمان: متى يتم التنظيف، ومتى يتم الاستبدال

تعلم كيفية فحص وصيانة فلتر هواء المحرك، ومتى يكون التنظيف مناسبًا، ومتى يكون الاستبدال أكثر أمانًا، وكيفية التحقق من إعادة التركيب بشكل صحيح.

كيفية تنظيف صانع الثلج في المجمد: دليل سهل للمبتدئين

كيفية تنظيف صانع الثلج في المجمد: دليل سهل للمبتدئين

تعلم كيفية تنظيف صانع الثلج في المجمد بأمان، بما في ذلك حاوية الثلج، والأسطح التي يمكن الوصول إليها في صانع الثلج، وقناة التوزيع، والتجفيف، وإعادة التجميع، والأخطاء التي يجب تجنبها.

كيفية تنظيف فوهة البيديه بأمان: ما الذي يُجدي وما الذي يجب تجنبه

كيفية تنظيف فوهة البيديه بأمان: ما الذي يُجدي وما الذي يجب تجنبه

تعرف على كيفية تنظيف فوهة البيديه بأمان، وماذا تفعل خاصية التنظيف الذاتي حقًا، وكيفية التعامل مع تراكم المعادن، وأي المنظفات تعتمد على طرازك المحدد.

كيفية تنظيف فلتر رمل المسبح: الغسيل العكسي، والشطف، ومعرفة متى يجب التعمق أكثر

كيفية تنظيف فلتر رمل المسبح: الغسيل العكسي، والشطف، ومعرفة متى يجب التعمق أكثر

تعلم كيفية تنظيف مرشح رمل حمام السباحة بأمان، والحكم على ما إذا كانت عملية الغسيل العكسي ناجحة، ومعرفة متى يكون التنظيف العميق أو الإصلاح أو استخدام وسائط جديدة مبرراً.

كيفية تنظيف مطحنة القهوة بأمان: دليل من 8 خطوات للمطاحن ذات الشفرات والشفرات المخروطية

كيفية تنظيف مطحنة القهوة بأمان: دليل من 8 خطوات للمطاحن ذات الشفرات والشفرات المخروطية

تعلم كيفية تنظيف مطحنة القهوة بأمان، بدءًا من تنظيف الشفرات بالفرشاة الجافة وحتى غسل الأجزاء القابلة للإزالة وإعادة التجميع والاختبار والعناية بشفرات المطحنة.

كيفية إزالة غراء الأظافر من الملابس دون إتلاف القماش

كيفية إزالة غراء الأظافر من الملابس دون إتلاف القماش

تعلم كيفية إزالة غراء الأظافر من الملابس بأمان، بدءًا من كشط الغراء الجاف وحتى استخدام الأسيتون بحذر، والغسيل، وفحص القماش قبل التجفيف.

How to Get Sticker Residue Off Clothes Without Damaging the Fabric

How to Get Sticker Residue Off Clothes Without Damaging the Fabric

Learn how to remove sticker residue from clothes safely, from cold treatment and pretreating to careful solvent use, washing, and air-drying.

كيفية تنظيف لوحة المفاتيح الميكانيكية بأمان: دليل تنظيف عميق من 4 خطوات

كيفية تنظيف لوحة المفاتيح الميكانيكية بأمان: دليل تنظيف عميق من 4 خطوات

تعلم كيفية تنظيف لوحة المفاتيح الميكانيكية بأمان، بما في ذلك أغطية المفاتيح القابلة للإزالة، والغبار، والأوساخ، والتجفيف، وإعادة التجميع، ومتى تتوقف وتتحقق من الدليل.

كيفية إزالة الصمغ عن الملابس دون إتلاف القماش

كيفية إزالة الصمغ عن الملابس دون إتلاف القماش

تعلم كيفية إزالة الغراء عن الملابس باستخدام طرق لطيفة أولاً، ومتى يجب اللجوء إلى الغراء الساخن أو الغراء الفائق، وكيفية فحص القماش قبل التجفيف.