كيفية إيقاف مشاكل التجميد والشاشة السوداء في التكبير

على مدار الأشهر القليلة الماضية ، كنا جميعًا على دراية تامة بمكالمات الفيديو وامتيازاتها. لقد كان أحد الأشياء القليلة جدًا التي سمحت لنا بالبقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة والزملاء ، وهو أمر نشعر بالامتنان تجاهه إلى الأبد.

تمكنت العديد من تطبيقات وخدمات مكالمات الفيديو من التعرف على الجماهير ، لكن لم يكن أحد أكثر نجاحًا من Zoom. في غضون أشهر فقط ، تحول تطبيق مؤتمرات الفيديو في الولايات المتحدة من مجرد فكرة لاحقة إلى ضرورة. وبالنسبة للجزء الأكبر ، لم يؤذنا التغيير.

تعد Zoom خدمة يمكن الاعتماد عليها في حد ذاتها وقد تحسنت مع مرور كل يوم. ومع ذلك ، هذا لا يجعلها خدمة مثالية ؛ ليس عن طريق تسديدة طويلة. أبلغ المستخدمون في جميع أنحاء العالم عن جميع أنواع الأخطاء والمشكلات ، ولم تتم معالجة كل هذه الأخطاء بواسطة Zoom. اليوم ، سنلقي نظرة على إحدى هذه المشكلات المهملة ، ونخبرك بما يمكنك فعله إذا واجهت تجميدًا وشاشات سوداء أثناء إجراء مكالمة Zoom .

الموضوعات ذات الصلة: كيفية فرض إيقاف التكبير / التصغير من استخدام الميكروفون بعد انتهاء الاجتماع

محتويات

• ما هي المشكلة وسببها؟
• كيفية إصلاح تعطل الشاشة العشوائية في Zoom؟
  • ضبط إعدادات الفيديو
  • قم بإيقاف تشغيل الخلفيات الافتراضية
  • قم بإيقاف تشغيل إعدادات الفيديو المتقدمة
  • تكبير التحديث
• تحديث برنامج تشغيل بطاقة الرسومات
  • جرب خدمة مختلفة

ما هي المشكلة وسببها؟

قبل أن نحاول استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، من المهم التعرف على المشكلة المطروحة والحصول على فهم أفضل للحل المحتمل.

عند إجراء مكالمة Zoom ، يتوقع المستخدمون أن يتمتعوا بتجربة خالية من التأخير ولا تشوبها شائبة. ومع ذلك ، قد تكون هناك حالات يبدأ فيها الفيديو بالتجميد بشكل لا يمكن السيطرة عليه ويكون مصحوبًا بحالات انقطاع التيار الكهربائي في بعض الأحيان.

قد يكون هناك عدد كبير من الأسباب وراء هذه المشكلة ، ولكن يبدو أنه من المرجح أن تكون مرتبطة بذاكرة الفيديو الخاصة بجهاز الكمبيوتر. يمكن حل المشكلة عن طريق تقليل الحمل على بطاقة الرسومات أو البحث عن برامج تشغيل جديدة.

الموضوعات ذات الصلة:  كيفية تحسين اكتشاف الكائنات في تكبير الخلفيات الافتراضية

كيفية إصلاح تعطل الشاشة العشوائية في Zoom؟

الآن بعد أن ناقشنا قليلاً حول المشكلة وجذورها المحتملة ، دعنا نرى كيف يمكنك التخلص منها نهائيًا.

ضبط إعدادات الفيديو

كما تمت مناقشته في القسم السابق ، يتمثل هدفنا الرئيسي هنا في تقليل المهام التي تتطلب رسومات مكثفة. أولاً وقبل كل شيء ، سيتعين عليك الانتقال إلى إعدادات الفيديو وإيقاف تشغيل كل ميزة لا تحتاجها.

للقيام بذلك ، أولاً ، قم بتشغيل عميل Zoom PC ، وحدد موقع الصورة المصغرة لملف التعريف الخاص بك في الزاوية العلوية اليمنى. الآن ، انقر فوق "الإعدادات" في الأسفل مباشرةً.

بعد ذلك ، انتقل إلى علامة التبويب "الفيديو" وابحث عن الإعدادات ضمن "الفيديو الخاص بي". هنا ، سترى مجموعة من الخيارات الإضافية مثل المرآة واللمسة و HD.

لا تتردد في تعطيل كل منهم.

 الموضوعات ذات الصلة: تعطل التكبير / التصغير أثناء إعادة تشغيل المحتوى المسجل؟ كيفية إصلاح المشكلة

قم بإيقاف تشغيل الخلفيات الافتراضية

حسنًا ، هذا بديهي ، لكننا لن نقوم بعمل لائق إذا لم نغطي جميع الأساسيات. من المؤكد أن الخلفيات الافتراضية رائعة للغاية عند النظر إليها ، لكنها لا تقدم أي خدمة لنظامك. إذا كان لديك نظام متوسط ​​أو منخفض ، فمن المؤكد أن إضافة خلفية افتراضية سيكون لها تأثير سلبي على أداء جهاز الكمبيوتر. لذا ، قبل اتخاذ الخطوات الأكثر تشددًا ، قم بإيقاف تشغيل الخلفية الافتراضية وحاول إعداد اجتماع.

لإيقاف تشغيله ، أولاً ، قم بتشغيل عميل Zoom لسطح المكتب وقم بتسجيل الدخول باستخدام اسم مستخدم Zoom وكلمة المرور. الآن ، انتقل إلى "الإعدادات".

ثم ، انقر فوق علامة التبويب "الخلفية الافتراضية" وحدد "بلا" ضمن "اختيار الخلفية الافتراضية".

ذات صلة:  كيفية إصلاح مشكلة "الاستخدام العالي لوحدة معالجة الرسومات" في Zoom

قم بإيقاف تشغيل إعدادات الفيديو المتقدمة

هناك أيضًا بعض إعدادات الفيديو المتقدمة التي يمكنك تعديلها لضمان أداء أفضل. هناك إزالة الضوضاء ، وتسريع الأجهزة لمعالجة الفيديو ، والإرسال ، والاستقبال ، وطريقة عرض الفيديو ، والمعالجة اللاحقة ، وحتى التقاط الفيديو. يمكنك إلغاء تحديد وإعادة تحديد خيارات تسريع الأجهزة أثناء إلغاء تحديد إزالة الضوضاء وتعيين عناصر القائمة المنسدلة على "تلقائي".

للوصول إلى إعدادات الفيديو المتقدمة ، أولاً ، قم بتسجيل الدخول إلى عميل Zoom لسطح المكتب وانتقل إلى "الإعدادات".

انتقل الآن إلى علامة التبويب "الفيديو" وانقر فوق "خيارات متقدمة".

في الصفحة التالية ، سترى الخيارات المذكورة أعلاه. قم بإلغاء تحديد الخيارات الأربعة الأولى واضبط الخيارات الأربعة التالية على "تلقائي" كما هو موضح في الصورة.

الموضوعات ذات الصلة:  كيفية الإبلاغ عن مستخدم بشكل مكثف وما يحدث عند القيام بذلك

تكبير التحديث

تعمل Zoom في هذا المجال منذ فترة طويلة الآن ، لكنها لم تكن أبدًا شعبية كما هي اليوم. هذا الاندفاع في الشهرة ، بالطبع ، وضع المطورين تحت ضغط مجنون. ومع ذلك ، في معظم الأحيان ، يبدو أنهم يتعاملون مع الأمر بشكل جيد. يطرح Zoom تحديثات البرامج بشكل روتيني ، على أمل إصلاح الأخطاء المعروفة وإضافة ميزات جديدة. لذلك ، من المهم إبقاء العملاء على اطلاع دائم في جميع الأوقات.

لتحديث عميل Zoom لسطح المكتب ، أولاً ، قم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد مناسبة وانقر على الصورة المصغرة لصورة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى. سيؤدي هذا إلى فتح قائمة منسدلة. انقر فوق "التحقق من وجود تحديثات".

إذا كان هناك تحديث متاح للعميل ، فسيبدأ التنزيل على الفور.

الموضوعات ذات الصلة:  كيف يمكنك بث اجتماعات Zoom على Facebook و YouTube؟

تحديث برنامج تشغيل بطاقة الرسومات

يعد Zoom أحد أفضل أدوات مؤتمرات الفيديو المتاحة ، مما يتيح لك القيام بكل ما يمكن أن تطلبه. ومع ذلك ، قبل أن تبذل قصارى جهدك ، قد ترغب في التحقق مما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على عضلات الأجهزة اللازمة لمواصلة العمل الجيد.

لا يتطلب التطبيق بالضرورة بطاقة رسومات ، ولكن إذا كان لديك بطاقة ، فمن المهم الحصول على أحدث برامج التشغيل لها. عادةً ما يكون الفيديو المتقطع والشاشات السوداء علامة على وجود برامج تشغيل غير متوافقة / قديمة. لذلك ، لإصلاح ذلك ، انتقل إلى موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة لبطاقة الرسومات الخاصة بك ، واحصل على أحدث برنامج تشغيل لبطاقتك.

• قم بتنزيل برنامج تشغيل بطاقة الرسومات Nvidia  
• قم بتنزيل برنامج تشغيل بطاقة الرسومات AMD

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك حتى محاولة إعادة تركيب بطاقة الرسومات الخاصة بك ومعرفة ما إذا كانت ستغير أي شيء للأفضل.

جرب خدمة مختلفة

إذا لم يفلح أي شيء ، فيمكنك ببساطة إلغاء تثبيت Zoom وتوديع خدماته. يساعد امتلاك جهاز ثانوي في هذه الحالة ، حيث لن تحتاج إلى التخلي عن التطبيق الذي تحبه ، فقط خيار تشغيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

لمعرفة ما إذا كان Zoom هو الجاني الفعلي - وليس نظامك الخاص - يمكنك تجربة تطبيق مؤتمرات فيديو مختلف ، مثل Google Meet أو Microsoft Teams. الأول لديه حل الويب فقط ، وستحتاج فقط إلى حساب Gmail للبدء. لذا ، إذا كنت تبحث عن حل لا ينطوي على مخاطر ، فقد تكون تجربة Google Meet هي السبيل للذهاب.

ذات صلة

• كيفية كتم الصوت عند التكبير
• كيفية إزالة Zoom PFP
• كيفية تغيير تكبير الخلفية على Chromebook