لا تستطيع إرسال رسائل على Google Hangouts؟ هيريس الحل

لقد تفوقت Google على نفسها من خلال مجموعة واسعة من الخدمات المستندة إلى الويب التي تقدمها. إلى جانب Google Drive وخدمات محرّر مستندات Google ، قاموا أيضًا بتضمين منتج برنامج اتصال يسمى Google Hangouts.

يمكنك استخدام الخدمة لإرسال الرسائل وإجراء المكالمات الصوتية والمرئية والمؤتمرات وإرسال الملفات والمزيد ، كل ذلك من خلال متصفح الويب المريح لديك .

لسوء الحظ ، أبلغ بعض المستخدمين عن وجود مشكلات مع Google Hangouts حيث لا يمكنهم إرسال رسائل بها.

Everytime I try to send a message it says “sending failed”. And I get a red exclamation point next to the message that didn’t send.

نظرًا لأن عدم القدرة على إرسال الرسائل يؤدي بشكل أساسي إلى إبطال Google Hangouts ، فقد قررنا إنشاء دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا لمساعدتك في تجاوز المشكلة.

ماذا يمكنني أن أفعل إذا لم يتم تسليم رسائلي على Google Hangout؟

1. امسح ذاكرة التخزين المؤقت في المتصفح

نظرًا لأن Google Chrome يدعم جميع خدمات Google ، فسنبحث في كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به على وجه الخصوص.

1. افتح جوجل كروم
2. اضغط على  Shift + Ctrl + Delete
3. سيؤدي هذا إلى فتح قائمة  مسح بيانات التصفح  .
4. حدد  كل الوقت  كنطاق زمني.
5. حدد هذا الخيار لحذف الكوكيز ،  صور مخبأة والملفات ، وبيانات الموقع الأخرى.
6. انقر على   زر مسح البيانات .

   

7. أعد تشغيل Google Chrome
8. ارجع إلى موقع Google Hangouts على الويب ، وحاول الدردشة مع شخص مرة أخرى

2. استخدم متصفحًا مختلفًا

للأسف ، لا تدعم جميع متصفحات الويب خدمات Google بكفاءة ، كما ترى أدناه:

• كروم
  • يدعم جميع ميزات ووظائف G Suite.
  • بالنسبة للعملاء الذين يحق لهم الحصول على الدعم ، توفر Google أيضًا دعمًا فرديًا لوظائف Chrome الأساسية
• ثعلب النار
  • يعمل بشكل جيد مع G Suite ولكنه لا يدعم:
    • الوصول دون اتصال إلى Gmail والتقويم والمستندات وجداول البيانات والعروض التقديمية
• سفاري
• مايكروسوفت إيدج
• متصفح الانترنت
  • يعمل بشكل جيد مع G Suite ولكنه لا يدعم:
    • الوصول دون اتصال إلى Gmail والتقويم والمستندات وجداول البيانات والعروض التقديمية
    • إشعارات سطح المكتب في Gmail

في هذه الحالة ، إذا كنت تستخدم أي متصفح ويب آخر غير تلك المذكورة أعلاه ، فمن المؤكد أنك ستواجه مشكلات مع Google Hangouts.

3. تأكد من استقرار اتصالك بالإنترنت

قد يبدو هذا كخطوة واضحة ، ولكن يجب عليك التحقق مما إذا كنت لا تزال متصلاً بالإنترنت إذا فشل Google Hangouts في إرسال الرسائل. ما عليك سوى فتح علامة تبويب أخرى ومحاولة تحميل موقع ويب مختلف ومعرفة ما إذا كان ذلك يعمل.

باتباع هذه الخطوات ، يجب أن تكون قادرًا على إرسال رسائل Google Hangouts دون أي مشاكل أخرى.

إذا كنت تعرف أي إصلاح آخر لهذه المشكلة ربما فاتنا ، فأخبرنا عن طريق ترك رسالة في قسم التعليقات أدناه.

أسئلة مكررة

• هل Google Hangouts مجاني؟

  نعم ، إجراء مكالمات الصوت والفيديو في Google Hangouts مجاني تمامًا ، إلا إذا حاولت الاتصال بأرقام الهواتف الفعلية. بالطبع ، هناك أيضًا أدوات أخرى من هذا القبيل ، بعضها عملاء قابل للتنزيل.

• ما هي الأنظمة الأساسية التي يتوفر عليها Google Hangouts؟

  Google Hangouts متاح حاليًا على نظامي التشغيل Windows و Android.

• ماذا يمكنني أن أفعل على Google Hangouts؟

  Google Hangouts هي أداة اتصالات تتيح لك إرسال الرسائل وإجراء المكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو وحتى الاتصال بأرقام الهواتف ، على غرار منتجات VoIP الأخرى .