لا تعمل قوائم انتظار مكالمات Microsoft Teams؟ اتبع هذه الخطوات

تعتمد آلاف الشركات على Microsoft Teams للتواصل والبقاء على اتصال مع عملائها
تعد قائمة انتظار مكالمات Microsoft Teams ميزة مفيدة تستقبل مكالمات العملاء ثم توجههم في قوائم الانتظار. سيقوم الوكلاء المتاحون بعد ذلك بالرد على المكالمات.
إذا لم تعمل قوائم انتظار المكالمات بشكل صحيح ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح حيث سيساعدك هذا الدليل على حل المشكلة بسرعة
قم بزيارة قسم Microsoft Teams الخاص بنا على موقع الويب للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية إتقان أداة الأعمال المذهلة هذه.

قوائم انتظار مكالمات Microsoft Teams لا تعمل؟ اتبع هذه الخطوات

Microsoft Teams هي أداة أنيقة تمت إضافتها إلى Microsoft Office 365 Suite ، وبالتالي التأكيد على استخدامها في المؤسسات.

حتى جوهره ، يعمل كبرنامج تعاوني فعلي موصى به من قبل Microsoft ، لأنه يدعم جميع الميزات الأساسية والمزيد. عند الحديث عن ذلك ، إذا كنت مهتمًا بمدى كفاءة Microsoft Teams ، فراجع مراجعتنا لمزيد من التفاصيل .

ومع ذلك ، تشتهر Microsoft Teams بعدد الأخطاء التي أبلغ عنها المستخدمون في المنتديات الرسمية .

يتضمن هذا والمشكلات التي يشير فيها المستخدمون إلى عدم قدرتهم على وضع المكالمات في قائمة الانتظار.

When you call the queue line, there is a 3-5 second delay before the call is connected. (I understand this is a current issue being worked on) But, even once the call does connect, the agent cannot hear the caller. The caller can hear the agent with no issue. But the agent must place the call on hold and retrieve it for the audio to connect properly.

من الواضح أن هذه المشكلة معروفة على نطاق واسع بين المجتمع ، حيث يختبرها معظم الناس بطريقة أو بأخرى.

لماذا لا يتم وضع مكالمات Microsoft Teams في قائمة الانتظار؟

أحد الجوانب التي تحتاج إلى تذكرها هو ما إذا كانت هناك أرقام توجيه مباشر مخصصة لقوائم انتظار المكالمات أم لا.

هذا لأن هذه الميزة غير مدعومة حتى لو بدا أنه من الممكن إصلاحها ببعض تكوين SBC.

تأكد من تثبيت أحدث إصدار من Microsoft Teams

حتى وقت قريب جدًا ، لم تكن قوائم انتظار المكالمات في الواقع ميزة في Microsoft Teams.

ومع ذلك ، يمكنك الآن تعيين أرقام التوجيه المباشر للرد التلقائي وقوائم انتظار المكالمات. على هذا النحو ، تأكد من تثبيت أحدث إصدار من Microsoft Teams.

يتم تحديث تطبيق سطح المكتب تلقائيًا ، ولكن إذا كنت ترغب في ذلك ، فلا يزال بإمكانك البحث عن التحديثات المتاحة يدويًا.

ما عليك سوى النقر فوق صورة ملفك الشخصي في الجزء العلوي من التطبيق
حدد التحقق من وجود تحديثات .

لاحظ أن تطبيق الويب يتم تحديثه دائمًا إلى أحدث إصدار ، لذا ضع في اعتبارك استخدامه افتراضيًا بدلاً من إصدار سطح المكتب .

إذا كنت تستخدم إصدار الأجهزة المحمولة من Microsoft Teams ، فتحقق من أحدث إصدار من التطبيق على متجر Google Play.

يتم تحديث Microsoft Teams وإصلاحه وتحسينه باستمرار ، لذا فإن أي مشاكل تكتشفها لن تكون موجودة لفترة طويلة على أي حال.

هل لديك المزيد من الأسئلة المتعلقة بـ Microsoft Teams؟ يرجى إعلامنا في قسم التعليقات أدناه.

أسئلة مكررة

ما هو رقم هاتف Microsoft Teams الخاص بي؟
لعرض رقم هاتف Microsoft Teams الخاص بك ، انتقل إلى Voice ثم انقر فوق أرقام الهواتف لعرض أرقام هواتف شركتك.
هل يمكن لـ Microsoft Teams إجراء مكالمات خارجية؟
يمكن لمستخدمي Microsoft Teams إجراء مكالمات خارجية بشرط أن يشتمل اشتراك Office 365 الخاص بهم على ترخيص Enterprise Voice.
هل يمكن لـ Microsoft Teams الاتصال بـ Skype؟
يمكن لمستخدمي Microsoft Teams بدء مكالمات مع مستخدمي Skype دون أي مشاكل. يمكن لمستخدمي MS Teams كتابة عنوان البريد الإلكتروني لمستخدمي Skype في شريط البحث للعثور عليهم. لبدء مكالمة ، ما عليك سوى تحديد مستخدم Skype المعني.

Tags: #فرق مايكر #س #فت #رم #ز خطأ فرق مايكر #س

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت لإصلاح المشكلات في Microsoft Teams

يمكنك استخدام هذه الخطوات لمسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Teams لإصلاح مشاكل التطبيق ، وإليك الطريقة.

كيفية تغيير صورة الحساب في Microsoft Teams

لتغيير صورة الملف الشخصي في Microsoft Teams ، افتح التطبيق ، وانقر فوق أيقونة الحساب ، وانقر فوق تغيير صورة الملف الشخصي وحدد صورة أخرى.

يتوفر الآن Microsoft Teams الشخصي للمستخدمين المنزليين

أطلقت Microsoft منصة Teams الخاصة بها للاستخدام الشخصي للتواصل والتعاون مع العائلة والأصدقاء. التفاصيل هنا.

كيفية إيقاف تشغيل Microsoft Teams في الخلفية بعد الإغلاق

إذا استمر تشغيل Microsoft Teams بعد الإغلاق ، فذلك لأن عمليات الخلفية لا تزال نشطة ، وهنا كيفية تعطيل الخيار.

كيفية تثبيت Microsoft Teams على نظام التشغيل Windows 10

كيف أقوم بتثبيت Microsoft Teams؟ أفضل إجابة: لتثبيت Teams ، قم بتنزيل المثبت وتشغيله وتسجيل الدخول باستخدام حسابك. إليك الطريقة.

كيفية إصلاح خطأ Microsoft Teams 0xcaa82ee7

لإصلاح خطأ Teams 0xcaa82ee7 ، أعد تشغيل جهاز التوجيه ، وقم بإدراج Teams في القائمة البيضاء في إعدادات جدران الحماية ، وامسح بيانات اعتماد Teams الخاصة بك.

كيفية تمكين الوضع المظلم في Microsoft Teams

يتضمن Microsoft Teams خيار الوضع المظلم إذا كنت ترغب في استخدام التطبيقات مع نظام الألوان هذا ، وهنا كيفية تمكينه.

إصلاح: لا يمكن لـ Microsoft Teams فتح الملفات في تطبيق سطح المكتب

إذا لم يفتح Teams ملفات Office في تطبيق سطح المكتب ، فتأكد من أنك تستخدم إعدادات بروتوكول URL الصحيحة وامسح ذاكرة التخزين المؤقت Teams الخاصة بك.

الفرق: لإعادة تمكين التطبيق ، قم بتحديث علامة التبويب

إذا قالت Teams for Web أنك بحاجة إلى تحديث المستعرض الخاص بك لإعادة تمكين التطبيق ، والسماح لجميع ملفات تعريف الارتباط والتحقق من النتائج.

كيفية إصلاح خطأ Microsoft Teams CAA5009D

هل تعلم أن أخطاء تسجيل الدخول هي بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي تؤثر على مستخدمي Teams؟ تأتي في المرتبة الثانية بعد مشاكل الاتصال بالخادم. كمسألة

كيفية إصلاح خطأ Microsoft Teams 0xcaa80000

لإصلاح خطأ Teams 0xcaa80000 ، قم بتمكين TLS 1.1 و 1.2 في إعدادات الإنترنت ، وقم بتحديث التطبيق وامسح ذاكرة التخزين المؤقت.

كيفية تعطيل إلغاء كتم الصوت للمشاركين في فرق Microsoft باستخدام كتم الصوت الثابت

بفضل جو العمل المبتكر الذي توفره ، برزت Microsoft Teams كأحد تطبيقات مؤتمرات الفيديو الرائدة خلال الأشهر القليلة الماضية. مع المدارس وأماكن العمل التي تختار f ...

كيفية حل Microsoft Teams التي ظهرت بشكل متكرر على مشكلة الشاشة

تعد Microsoft Teams أداة اتصال رائعة للمستخدمين عبر جميع الأنظمة الأساسية ، ولكن بمجرد الانتهاء من استخدامها ، يبدأ التطبيق في الإزعاج. إذا كنت لا تستخدم Te…

هل يمكنك دمج الفرق في Microsoft Teams؟ هذا كل ما تحتاج إلى معرفته

لدى Microsoft Teams كل الوسائل للحفاظ على تحديث فريقك بأدوات التعاون مثل التوافق مع Office ، والمراسلة المباشرة ، ومكالمات الصوت / الفيديو ، ومشاركة الشاشة ، وخيارات التكامل. مع أنا ...

كيفية إيقاف إعلامات الحالة لمستخدم في Microsoft Teams للتخلص من الرسائل المنبثقة المتوفرة الآن

Microsoft Teams هي أداة تعاون في العمل عن بعد بواسطة Microsoft وهي في منافسة مباشرة مع Slack. توفر لك Microsoft Teams القدرة على إنشاء فرق محددة وعقد الاجتماعات والفيديو و ...

كيفية الحصول على عدد أقل من رسائل البريد الإلكتروني من Microsoft Teams

هل بدأت مؤخرًا في استخدام Microsoft Teams؟ هل تتلقى الكثير من رسائل البريد الإلكتروني لإعلامك بكل تحديث وإجراء تم اتخاذه على Microsoft Teams؟ هل تريد الانسحاب منها؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فأنت ...

How to Disable Notifications on Microsoft Teams [AIO]

كان التعاون عن بُعد هو اسم اللعبة في عام 2020 ، وكانت Microsoft Teams واحدة من الخدمات الرائدة في السوق التي تتيح لك التواصل مع الأعضاء في مؤسستك وخارجها ...

كيفية تغيير الخلفية في Microsoft Teams باستخدام تأثيرات الخلفية

كانت Microsoft Teams تلاحق برنامج Zoom بشكل أسرع مما تعتقد. مع مواجهة الأخيرة اتهامات بتعريض مستخدميها لخطر الاختراق وعدم وجود تشفير من طرف إلى طرف ...

أين يتم تخزين محادثات القناة في Microsoft Teams؟

على عكس Zoom و Google Meet ، تتبع Microsoft Teams تسلسلاً هرميًا تنظيميًا معينًا. تقع المنظمة في الجزء العلوي ويتم تقسيمها إلى فرق. ثم يتم تقسيم الفرق المذكورة إلى تشا ...

كيفية إجراء مكالمات فيديو مجانية على فرق Microsoft للعائلة والأصدقاء

إليك كل ما تحتاج لمعرفته حول إعداد وإجراء مكالمة فيديو مجانية في Microsoft Teams مع صديقك وعائلتك. سنتحدث عن طرق مختلفة لإنشاء اجتماع شخصي للفرق من أجل ...

10 عمليات احتيال شائعة في سوق فيسبوك وكيفية تجنبها

هل تخطط لشراء أو بيع شيء ما؟ ما هو أفضل مكان آخر غير الفيسبوك؟ لكن كن حذرًا بشأن عمليات الاحتيال هذه في Facebook Marketplace.

أفضل 15 طريقة لإصلاح مشكلات إعداد Amazon Echo وAlexa

هل أنت غير قادر على إعداد Amazon Echo؟ اتبع هذه الحلول السريعة لإصلاح مشكلات إعداد Amazon Echo وAlexa.

كيفية بدء جلسة Spotify Jam مع الأصدقاء

اسمح لأصدقائك بإضافة الأغاني وتشغيلها في الوقت الفعلي أثناء استضافة حفلة منزلية على Spotify. تعرف على كيفية بدء جلسة Spotify Jam.

أفضل 11 طريقة لإصلاح عدم وجود إشارة على Amazon Fire TV Stick

هل لا تواجه أي خطأ في الإشارة على Amazon Fire TV Stick؟ إليك كيفية إصلاح مشكلة عدم وجود إشارة على Fire TV Stick.

8 طرق لإصلاح عدم احتساب Apple Watch للخطوات بشكل صحيح

هل Apple Watch الخاصة بك لا تحسب الخطوات بشكل صحيح؟ إذا كان الأمر كذلك، فإليك بعض الحلول البسيطة والفعالة لإصلاح المشكلة.

كيفية ترك برنامج بيتا على متجر Google Play

هل تواجه الكثير من الأخطاء في تطبيق Android التجريبي؟ إليك كيفية ترك البرنامج التجريبي على متجر Google Play واستخدام الإصدار الثابت!

أفضل 10 طرق لإصلاح استنزاف بطارية جهاز MacBook عند إغلاقه

هل تلاحظ استنزاف بطارية جهاز MacBook الخاص بك عند إغلاق الغطاء؟ فيما يلي أهم الطرق لإصلاح المشكلة.

4 طرق لإظهار سطح المكتب على جهاز Mac

هل تريد الانتقال إلى سطح المكتب على جهاز MacBook لفتح ملف أو تطبيق؟ تعرف على كيفية إظهار سطح المكتب على جهاز Mac بأربع طرق مختلفة.

أفضل 9 إصلاحات لمشكلة تويتر عالقة على شاشة التحميل

هل يظل X (Twitter سابقًا) عالقًا في شاشة التحميل على هاتفك المحمول أو سطح المكتب؟ إليك كيف يمكنك إصلاح ذلك.

كيفية تغيير الخلفية في Microsoft Teams

هل ترغب في تخصيص اجتماعات الفيديو الخاصة بك وتحسين التجربة الشاملة؟ إليك كيفية تغيير الخلفية في Microsoft Teams.