لا تعمل قوائم انتظار مكالمات Microsoft Teams؟ اتبع هذه الخطوات

قوائم انتظار مكالمات Microsoft Teams لا تعمل؟  اتبع هذه الخطوات

Microsoft Teams هي أداة أنيقة تمت إضافتها إلى Microsoft Office 365 Suite ، وبالتالي التأكيد على استخدامها في المؤسسات.

حتى جوهره ، يعمل كبرنامج تعاوني فعلي موصى به من قبل Microsoft ، لأنه يدعم جميع الميزات الأساسية والمزيد. عند الحديث عن ذلك ، إذا كنت مهتمًا بمدى كفاءة Microsoft Teams ، فراجع مراجعتنا لمزيد من التفاصيل .

ومع ذلك ، تشتهر Microsoft Teams بعدد الأخطاء التي أبلغ عنها المستخدمون في المنتديات الرسمية .

يتضمن هذا والمشكلات التي يشير فيها المستخدمون إلى عدم قدرتهم على وضع المكالمات في قائمة الانتظار.

When you call the queue line, there is a 3-5 second delay before the call is connected. (I understand this is a current issue being worked on) But, even once the call does connect, the agent cannot hear the caller. The caller can hear the agent with no issue. But the agent must place the call on hold and retrieve it for the audio to connect properly.

من الواضح أن هذه المشكلة معروفة على نطاق واسع بين المجتمع ، حيث يختبرها معظم الناس بطريقة أو بأخرى.

لماذا لا يتم وضع مكالمات Microsoft Teams في قائمة الانتظار؟

أحد الجوانب التي تحتاج إلى تذكرها هو ما إذا كانت هناك أرقام توجيه مباشر مخصصة لقوائم انتظار المكالمات أم لا.

هذا لأن هذه الميزة غير مدعومة حتى لو بدا أنه من الممكن إصلاحها ببعض تكوين SBC.

تأكد من تثبيت أحدث إصدار من Microsoft Teams

حتى وقت قريب جدًا ، لم تكن قوائم انتظار المكالمات في الواقع ميزة في Microsoft Teams.

ومع ذلك ، يمكنك الآن تعيين أرقام التوجيه المباشر للرد التلقائي وقوائم انتظار المكالمات. على هذا النحو ، تأكد من تثبيت أحدث إصدار من Microsoft Teams.

يتم تحديث تطبيق سطح المكتب تلقائيًا ، ولكن إذا كنت ترغب في ذلك ، فلا يزال بإمكانك البحث عن التحديثات المتاحة يدويًا.

  • ما عليك سوى النقر فوق صورة ملفك الشخصي في الجزء العلوي من التطبيق
  • حدد التحقق من وجود تحديثات .

لاحظ أن تطبيق الويب يتم تحديثه دائمًا إلى أحدث إصدار ، لذا ضع في اعتبارك استخدامه افتراضيًا بدلاً من إصدار سطح المكتب .

إذا كنت تستخدم إصدار الأجهزة المحمولة من Microsoft Teams ، فتحقق من أحدث إصدار من التطبيق على متجر Google Play.

يتم تحديث Microsoft Teams وإصلاحه وتحسينه باستمرار ، لذا فإن أي مشاكل تكتشفها لن تكون موجودة لفترة طويلة على أي حال.

هل لديك المزيد من الأسئلة المتعلقة بـ Microsoft Teams؟ يرجى إعلامنا في قسم التعليقات أدناه.


أسئلة مكررة

  • ما هو رقم هاتف Microsoft Teams الخاص بي؟

    لعرض رقم هاتف Microsoft Teams الخاص بك ، انتقل إلى Voice ثم انقر فوق أرقام الهواتف لعرض أرقام هواتف شركتك.

  • هل يمكن لـ Microsoft Teams إجراء مكالمات خارجية؟

    يمكن لمستخدمي Microsoft Teams إجراء مكالمات خارجية بشرط أن يشتمل اشتراك Office 365 الخاص بهم على ترخيص Enterprise Voice.

  • هل يمكن لـ Microsoft Teams الاتصال بـ Skype؟

    يمكن لمستخدمي Microsoft Teams بدء مكالمات مع مستخدمي Skype دون أي مشاكل. يمكن لمستخدمي MS Teams كتابة عنوان البريد الإلكتروني لمستخدمي Skype في شريط البحث للعثور عليهم. لبدء مكالمة ، ما عليك سوى تحديد مستخدم Skype المعني.



Leave a Comment

Galaxy S22: تمكين / تعطيل التدوير التلقائي للشاشة

Galaxy S22: تمكين / تعطيل التدوير التلقائي للشاشة

مع هاتف Galaxy S22، يمكنك بسهولة تمكين أو تعطيل التدوير التلقائي للشاشة لتحسين تجربة الاستخدام.

كيف ترى التغريدات المحذوفة على تويتر: أفضل 4 طرق

كيف ترى التغريدات المحذوفة على تويتر: أفضل 4 طرق

إذا كنت ترغب في معرفة ما الذي حذفته سابقًا أو الإجابة عن كيفية مشاهدة التغريدات المحذوفة على Twitter، فهذا الدليل مناسب لك. اقرأ المدونة لتجد إجابتك.

كيفية إلغاء الاشتراك في جميع قنوات اليوتيوب مرة واحدة

كيفية إلغاء الاشتراك في جميع قنوات اليوتيوب مرة واحدة

هل سئمت من جميع القنوات التي اشتركت فيها؟ تعرف على كيفية إلغاء الاشتراك في جميع قنوات اليوتيوب مرة واحدة بسهولة وفاعلية.

5 طرق لإعادة ضبط إعدادات الرسائل على هواتف Samsung Galaxy

5 طرق لإعادة ضبط إعدادات الرسائل على هواتف Samsung Galaxy

هل تواجه مشاكل في استقبال أو إرسال الرسائل النصية على هاتف Samsung Galaxy؟ إليك 5 طرق فعالة لإعادة ضبط إعدادات الرسائل على Samsung.

كيفية تعطيل الشحن العكسي على Android

كيفية تعطيل الشحن العكسي على Android

إذا بدأ جهاز Android الخاص بك في الشحن الاحتياطي تلقائيًا، اتبع هذه الخطوات الفعالة لتعطيل هذه الميزة وإصلاح المشكلة بسهولة.

كيفية تغيير اللغة ونغمة الصوت لصوت Bixby

كيفية تغيير اللغة ونغمة الصوت لصوت Bixby

تعرف على كيفية تغيير اللغة ونغمة الصوت في تطبيق Bixby Voice بسهولة، واكتشف خطوات بسيطة لتحسين تجربتك مع مساعد Samsung الصوتي الذكي.

كيفية دفق Zoom Meeting Live على Facebook Live و YouTube

كيفية دفق Zoom Meeting Live على Facebook Live و YouTube

تعلم كيفية دفق Zoom Meeting Live على Facebook Live و YouTube بشكل سهل وفعال. خطوات تفصيلية ومتطلبات أساسية لتتمكن من بث اجتماعاتك مباشرة.

لماذا لا يمكنني إرفاق الملفات في Gmail وكيفية إصلاح ذلك

لماذا لا يمكنني إرفاق الملفات في Gmail وكيفية إصلاح ذلك

هل تواجه مشكلة في إرفاق الملفات في Gmail؟ نوضح لك 8 حلول فعّالة لمساعدتك في حل هذه المشكلة وإرسال ملفاتك بسلاسة.

6 طرق للبحث عن الأشخاص على تيليجرام

6 طرق للبحث عن الأشخاص على تيليجرام

هل تريد العثور على شخص محدد على Telegram؟ فيما يلي 6 طرق سهلة يمكنك استخدامها للبحث عن الأشخاص على Telegram بسهولة ويسر.

5 طرق لمشاهدة يوتيوب بدون إعلانات

5 طرق لمشاهدة يوتيوب بدون إعلانات

استمتع بمشاهدة مقاطع فيديو YouTube بدون إعلانات مع هذه الطرق الفعالة.