لماذا يستمر Netflix في تسجيل خروجي و7 طرق لإصلاح المشكلة

تعد Netflix إحدى منصات البث الشهيرة حيث يقوم ملايين المستخدمين ببث أفلامهم وعروضهم المفضلة. لاستخدام الخدمة، يجب عليك تسجيل الدخول باستخدام خطة متميزة. ومع ذلك، إذا كنت تتساءل عن سبب استمرار Netflix في تسجيل خروجك، فلدينا بعض الإجابات بالإضافة إلى الإصلاحات لحل المشكلة.

تحدث المشكلة بشكل عشوائي سواء كنت في منتصف فترة الشراء أو لم تقم بالوصول إلى حسابك منذ فترة طويلة. ومن ثم، لإصلاح المشكلة، من الضروري أولاً أن تفهم سبب استمرار Netflix في طردك. تابع القراءة.

لماذا قام Netflix بتسجيل خروجك تلقائيًا؟

هناك عدة أسباب وراء مطالبة Netflix بتسجيل الدخول في كل مرة تفتح فيها الخدمة. فيما يلي الأكثر شيوعًا:

• ظل الحساب غير نشط لفترة طويلة: ستقوم Netflix بتسجيل خروجك تلقائيًا بعد فترة معينة من عدم النشاط. على الرغم من أن الوقت يختلف وفقًا لإعدادات حسابك، إلا أنه عادةً ما يكون حوالي 90 يومًا.
• غيرت كلمة المرور الخاصة بك.  إذا قمت  بتغيير كلمة مرور Netflix ، فيجب عليك تسجيل الدخول مرة أخرى على جميع أجهزتك.
• قام شخص ما بتسجيل خروجك:  إذا كنت تشارك خطة Netflix مع عدة أعضاء، فمن المحتمل أن يكون شخص ما قد استخدم تسجيل الخروج من جميع الأجهزة.

• قام شخص آخر بتسجيل الدخول إلى حسابك. إذا قام شخص آخر بتسجيل الدخول إلى حسابك من جهاز مختلف، فمن المحتمل أن Netflix قامت بتسجيل خروجك لأسباب أمنية.
• خطأ من دعم Netflix:  في بعض الأحيان، قد تواجه خوادم Netflix مشكلات فنية يمكن أن تمنع المستخدمين من تسجيل الدخول.
• استخدام بيانات اعتماد تسجيل دخول خاطئة:  إذا كانت لديك بيانات اعتماد خاطئة، فلن تتمكن من تسجيل الدخول إلى Netflix. إذا كنت شخصًا ينسى دائمًا بيانات الاعتماد الخاصة بك، فمن الأفضل استخدام  مدير كلمات مرور جيد  لتخزينها جميعًا.

كيفية إصلاح استمرار Netflix في طردك

الآن بعد أن عرفنا سبب استمرار Netflix في تسجيل خروجك، دعنا نلقي نظرة على كيفية حل هذه المشكلة.

1. تحقق مما إذا كان خادم Netflix معطلاً

كونها خدمة عبر الإنترنت، حتى Netflix يمكن أن تدخل في خطأ من جانب الخادم، مما يؤدي إلى تسجيل خروجك تلقائيًا من الخدمة. علاوة على ذلك، قد تكون الخدمة معطلة مؤقتًا أيضًا في حالة إجراء صيانة للخادم. إليك كيفية التحقق مما إذا كان Netflix معطلاً أم لا:

افتح المتصفح وقم بزيارة صفحة Downdetector وابحث عن Netflix.

يمكنك أيضًا استخدام الرابط أدناه.

تحقق مما إذا كان Netflix معطلاً

من هنا، يمكنك معرفة ما إذا كان Netflix معطلاً أم لا. إذا كان الأمر كذلك، فانتظر حتى تعود الخدمة عبر الإنترنت وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى.

2. قم بتسجيل الخروج من جميع الأجهزة وقم بتسجيل الدخول

كما ذكرنا أعلاه، ربما قام شخص ما بطردك من Netflix. إذا لم تكن متأكدًا من هويته، فتواصل مع جميع من يستخدمون الحساب. إذا كنت لا تزال غير قادر على معرفة سبب استمرار Netflix في طردك، فإن أفضل طريقة هي تسجيل  الخروج من جميع الأجهزة من حساب Netflix الخاص بك .

أثناء قيامك بذلك،  قم بتغيير كلمات مرور أعضاء Netflix  واسمح فقط للمستخدمين الذين تعرفهم.

3. قم بتعطيل VPN

 يمكن أن يساعدك V P N في مشاهدة المحتوى المقيد جغرافيًا على Netflix، إذا كنت لا تستخدم  خدمة VPN جيدة ، فمن المحتمل أنك قد تواجه مشكلات، بما في ذلك مشكلة استمرار Netflix في تسجيل خروجك. وبالتالي، من الأفضل إيقاف تشغيل VPN واختيار خدمة جيدة لحل هذه المشكلة.

اقرأ أيضًا: أفضل المتصفحات المزودة بشبكة VPN مدمجة

4. مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التصفح

قد يستمر Netflix أيضًا في تسجيل خروجك بسبب ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. على الرغم من أنه من المفترض أن تساعد ملفات ذاكرة التخزين المؤقت في تحسين أداء التطبيق، إلا أنها قد تسبب مشكلات على المدى الطويل. ومن ثم، فإن الحل الأفضل هو  مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات على Android  وذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح إذا كنت تستخدم Netflix على الويب. لا تقلق، هذه ملفات مؤقتة وسيتم إعادة إنشائها مرة أخرى.

ملاحظة : لا يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت على أجهزة iOS. لذا، انتقل إلى الإصلاح التالي.

إليك كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت على نظام Android:

الخطوة 1: افتح الإعداد > اضغط على التطبيقات واختر "عرض جميع تطبيقات X".

الخطوة 2: اختر Netflix واضغط على "التخزين وذاكرة التخزين المؤقت".

الخطوة 3: اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتأكيد.

أما بالنسبة للمتصفح، فيمكنك الاطلاع على جميع الأدلة المذكورة أدناه:

• مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط على Google Chrome
• مسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت في Chrome لموقع واحد
• مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في Firefox
• مسح ذاكرة التخزين المؤقت في Opera وOpera GX
• مسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت في Microsoft Edge

5. قم بتحديث Netflix

قد تتسبب بعض الأخطاء أيضًا في استمرار Netflix في تسجيل خروجك. لذا، فإن الحل الأفضل هو تحديث تطبيق Netflix. يمكنك اتباع الروابط المذكورة أدناه لتحديث Netflix بناءً على الهاتف الذكي الذي تستخدمه.

قم بتحديث Netflix على Android

قم بتحديث Netflix على نظام iOS

6. قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته

في بعض الأحيان، يتم حل مشكلات مثل هذه بشكل أفضل عندما تقوم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته بالكامل من جهازك. فيما يلي الخطوات لنظام Android:

الخطوة 1: افتح متجر Play وابحث عن تطبيق Netflix. يمكنك أيضًا استخدام الرابط أدناه.

نيتفليكس على متجر Play

الخطوة 2: اضغط على زر إلغاء التثبيت واختر إلغاء التثبيت للتأكيد.

الخطوة 3: بمجرد إلغاء التثبيت، انقر فوق تثبيت مرة أخرى لتنزيل التطبيق.

أما بالنسبة لأجهزة iPhone، فيمكنك مراجعة دليلنا حول كيفية إعادة تثبيت التطبيقات على iOS .

7. تحقق من الأجهزة الأخرى أو وضع التصفح المتخفي

بصرف النظر عن ذلك، يمكنك أيضًا التحقق من Netflix على الأجهزة الأخرى أو حتى التصفح المتخفي، حيث سيساعدك هذا في تحديد ما إذا كانت هناك مشكلة في جهازك.

الأسئلة الشائعة حول استمرار Netflix في تسجيل الخروج

1. ما المدة التي تستغرقها Netflix لتسجيل خروجك؟

قد يتطلب تسجيل الخروج من جميع الأجهزة المرتبطة بحسابك على Netflix ما يصل إلى ثماني ساعات حتى يكتمل. أما بالنسبة لجهاز واحد، فسيتم تسجيل خروجك على الفور.

2. ما هو عدد الأجهزة التي يمكن تسجيل الدخول إليها في Netflix؟

لا يوجد حد لعدد الأجهزة التي يمكنك تسجيل الدخول إليها باستخدام حساب Netflix نفسه. ومع ذلك، تحدث المشكلة عند قيامك ببث Netflix في وقت واحد على أكثر من الأجهزة المسموح بها (حسب خطتك) من نفس الحساب. إذا كنت في حيرة من أمرك، فراجع المقارنة بين Netflix Standard وPremium لتقرر ما إذا كنت تريد الترقية أم لا.

استمتع بـ Netflix دون مشاكل

لدى Netflix كتالوج ضخم من المحتوى، ومن المحبط أن لا تتمكن من عرض كل هذا المحتوى أثناء تسجيل الخروج. نأمل أن يساعدك هذا الدليل في فهم سبب استمرار Netflix في تسجيل خروجي. تدفق سعيد!