نصائح سريعة
- تحتاج معظم أجهزة التحكم عن بعد إلى وصول دون عائق إلى جهاز الاستقبال. لذلك، إذا كان هناك عائق بين جهاز التحكم عن بعد والجهاز، قم بإزالته وحاول مرة أخرى.
- تأكد من تحديث جهاز Fire TV Stick وتطبيقاته.
- إذا لم تتمكن من استخدام جهاز التحكم عن بعد في الوقت الحالي، فقم بتثبيت تطبيق Fire TV Remote واستخدمه لاستكشاف أخطاء جهاز Fire TV Stick وإصلاحها.
الإصلاحات الأساسية
- تأكد من أن جهاز التحكم عن بعد ضمن النطاق: النطاق المعتاد لجهاز التحكم عن بعد الخاص بـ Fire TV Stick هو حوالي 10 أقدام. إذا كنت تواجه مشكلة في استخدام جهاز التحكم عن بعد، فتأكد من أنه ضمن النطاق المحدد لجهاز Fire TV Stick.
- تغيير بطاريات جهاز التحكم عن بعد: يمكن أن تتسبب البطاريات المنخفضة في تباطؤ أي جهاز تحكم عن بعد أو عدم عمله بشكل صحيح. لذا، قم بتغيير بطاريات Fire TV Remote وحاول مرة أخرى.
- حاول استخدام زر Alexa أو الأوامر الصوتية: اضغط على زر Alexa أو ��لأمر الصوتي الموجود على جهاز التحكم عن بُعد، ثم حاول استخدام Fire TV Stick. إذا كان يعمل كما هو متوقع، فمن المحتمل ألا يكون جهاز التحكم عن بعد هو المشكلة.
الإصلاح 1: إلغاء الإقران وإصلاح جهاز التحكم عن بعد
قد تؤدي المشكلات أثناء الاقتران الأولي إلى عدم عمل جهاز التحكم عن بُعد بشكل صحيح مع جهاز Fire TV Stick الخاص بك. لإصلاح ذلك، يمكنك إلغاء إقران جهاز التحكم عن بعد وإعادة إقرانه بجهاز Fire TV Stick.
الخطوة 1: اضغط في نفس الوقت على الزر الأيسر وزر القائمة وزر الرجوع حتى يومض الضوء الأزرق على جهاز التحكم عن بعد.

الخطوة 2: انتظر بضع ثوانٍ واضغط على زر الصفحة الرئيسية بجهاز التحكم عن بُعد لإقرانه مرة أخرى. حرر الزر بمجرد رؤية مطالبة الاقتران على الشاشة.
![4 طرق لإصلاح جهاز التحكم عن بعد Fire TV Stick الذي لا يعمل]()
الإصلاح 2: إعادة تشغيل Fire TV Stick من الإعدادات
يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل الجهاز البسيطة إلى إصلاح أي خلل مؤقت في Fire TV Stick. للقيام بذلك، استخدم قائمة الإعدادات على جهازك. إليك الطريقة.
الخطوة 1: افتح Fire TV Stick وحدد الإعدادات من خيارات القائمة. ثم حدد My Fire TV .
![4 طرق لإصلاح جهاز التحكم عن بعد Fire TV Stick الذي لا يعمل]()
الخطوة 2: النزول وحدد إعادة التشغيل .
![4 طرق لإصلاح جهاز التحكم عن بعد Fire TV Stick الذي لا يعمل]()
الخطوة 3: عندما يُطلب منك ذلك، حدد إعادة التشغيل مرة أخرى. انتظر حتى ينتهي جهازك من إعادة التشغيل قبل المحاولة مرة أخرى.
![4 طرق لإصلاح جهاز التحكم عن بعد Fire TV Stick الذي لا يعمل]()
الإصلاح 3: التحقق من حالة البطارية عن بعد
إذا قمت بالفعل بتغيير بطاريات جهاز التحكم عن بعد الخاص بـ Fire TV Stick ولا يزال لا يعمل أو يعمل بشكل متقطع، فهناك مشكلة في البطاريات. للتحقق من ذلك، افتح الإعدادات عن بعد واطلع على حالة البطاريات المثبتة حاليًا. إليك الطريقة:
الخطوة 1: افتح Fire TV Stick. انتقل إلى الإعدادات وحدد وحدات التحكم وأجهزة البلوتوث .
![4 طرق لإصلاح جهاز التحكم عن بعد Fire TV Stick الذي لا يعمل]()
الخطوة 2: هنا، حدد Amazon Fire TV Remotes .
![4 طرق لإصلاح جهاز التحكم عن بعد Fire TV Stick الذي لا يعمل]()
الخطوة 3: من اللوحة اليمنى، تحقق من حالة البطارية .
![4 طرق لإصلاح جهاز التحكم عن بعد Fire TV Stick الذي لا يعمل]()
إذا كانت هناك مشكلة، فتأكد من تركيب البطاريات بشكل صحيح، أو قم بتركيب بطاريات جديدة وتحقق مرة أخرى.
الإصلاح 4: إعادة ضبط جهاز Fire TV Stick الخاص بك
إذا كنت لا تزال غير قادر على تشغيل جهاز التحكم عن بعد، فأعد ضبط Fire TV Stick . سيؤدي هذا إلى حذف أي إعدادات تمنع جهاز التحكم عن بعد من العمل. ومع ذلك، سيؤدي هذا إلى حذف جميع بيانات وإعدادات الجهاز. اتبع الخطوات التالية.
الخطوة 1: حدد الإعدادات على Fire TV Stick وحدد My Fire TV .
![4 طرق لإصلاح جهاز التحكم عن بعد Fire TV Stick الذي لا يعمل]()
الخطوة 2: قم بالتمرير لأسفل وحدد إعادة التعيين إلى إعدادات المصنع الافتراضية .
![4 طرق لإصلاح جهاز التحكم عن بعد Fire TV Stick الذي لا يعمل]()
الخطوة 3: حدد إعادة التعيين للتأكيد. بمجرد انتهاء الجهاز من إعادة الضبط، قم بإقران جهاز التحكم عن بعد مرة أخرى وقم بإعداد جهاز Fire TV Stick الخاص بك.
![4 طرق لإصلاح جهاز التحكم عن بعد Fire TV Stick الذي لا يعمل]()
البديل: استخدم تطبيق Fire TV Remote على هاتفك
إذا واجهت مشاكل مع جهاز التحكم عن بعد بجهازك أو فقدت جهاز التحكم عن بعد، فيمكنك استخدام تطبيق Fire TV للتحكم في Fire TV Stick. كل ما عليك فعله هو تنزيله وإقرانه بجهاز Fire TV Stick الخاص بك.
قم بتنزيل تطبيق Fire TV Remote لنظام iOS
تحميل تطبيق Fire TV Remote للاندرويد
أو، اعتمادًا على جهازك، يمكنك أيضًا الحصول على جهاز تحكم عن بعد بديل لـ 3rd Gen Fire TV من Amazon. سيساعدك هذا على استخدام Fire TV Stick إذا كان جهاز التحكم عن بعد غير قابل للاستخدام.