4 طرق لإصلاح عدم استقبال الواتساب للرسائل

نصائح سريعة

• قد لا تتلقى الدردشات المؤرشفة رسائل من وقت لآخر. قم بإلغاء أرشفة أي من هذه الدردشات على WhatsApp وتحقق مرة أخرى.
• يمكن أن تؤدي أوضاع حفظ البيانات إلى تقييد وظائف التطبيق. لذا، عندما يكون جهازك مشحونًا بدرجة كافية، تأكد من إيقاف تشغيله.
• اسمح لتطبيق WhatsApp بالتحديث في الخلفية إذا لم تتمكن من رؤية الرسائل الجديدة عند عدم استخدام التطبيق.

الإصلاحات الأساسية للمحاولة

• التحقق من تحديث تطبيق WhatsApp : يساعد الحفاظ على تحديث التطبيقات على ضمان حصولها على تحديثات الأمان أو الأخطاء المهمة في أسرع وقت ممكن. يساعد هذا في القضاء على معظم مشكلات التطبيق.
• التحقق من حالة خادم WhatsApp: يمكن أن تؤثر المشكلات في الواجهة الخلفية على أداء التطبيق، مما يمنعه من العمل بشكل صحيح. تفضل بزيارة Downdetector لمعرفة ما إذا كان المستخدمون قد أبلغوا عن أي مشكلات.
• التحقق من الاتصال بالإنترنت: يتطلب تطبيق WhatsApp اتصالاً نشطًا بالإنترنت لإرسال الرسائل أو استقبالها. لذلك، تأكد من أن الإنترنت الخاص بك يعمل بشكل صحيح.
• أعد تشغيل هاتفك: يوصى بإعادة تشغيل جهازك، خاصة إذا لم يتم ذلك منذ فترة. من المفترض أن يؤدي هذا إلى إزالة أي خطأ مؤقت يؤثر على أداء الجهاز.
• تأكد من عدم حظرك: يتم تقييد إمكانيات المراسلة بشدة عندما يقوم شخص ما بحظرك على WhatsApp. لذا، قبل المتابعة، تأكد من أن الشخص الآخر لم يقم بحظرك على WhatsApp .
• إلغاء تثبيت واتساب وإعادة تثبيته: يمكن أن يساعد إلغاء تثبيت التطبيق في إزالة أي إعدادات تمنع واتساب من تلقي الرسائل. لذلك، قم بإلغاء تثبيت WhatsApp وإعادة تثبيته. تسجيل الدخول والتحقق مرة أخرى. تأكد من عمل نسخة احتياطية من البيانات.

إذا استمرت المشكلة، فتابع إلى إصلاحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه.

الإصلاح 1: إلغاء أرشفة الدردشة ذات الصلة

إذا قمت بأرشفة محادثة مسبقًا، فلن تظهر في نافذة الدردشة الرئيسية. وهذا يجعل من السهل تفويت الرسائل، وفي بعض الحالات، عدم تلقيها. لذا، قم بإلغاء أرشفة الدردشة وتحقق مرة أخرى. إليك الطريقة.

الخطوة 1: افتح واتساب على جهازك المحمول. اضغط على المؤرشفة في الأعلى.

الخطوة 2: هنا، اضغط لفترة طويلة على الدردشة التي ترغب في إلغاء أرشفتها. بمجرد توفرها، اضغط على أيقونة Unarchive .

سيؤدي هذا إلى إلغاء أرشفة الدردشة المحددة وإتاحتها في نافذة الدردشة الرئيسية.

الإصلاح 2: تمكين تحديث الخلفية لتطبيق WhatsApp

إذا لم يكن لدى WhatsApp إذن للتشغيل في الخلفية، فقد يؤدي ذلك إلى تأخير الرسائل حيث سيحتاج WhatsApp إلى مزامنة الرسائل عند فتح التطبيق. يمكن أن يتسبب هذا في عدم ظهور بعض الرسائل الأحدث. لذا، اسمح لتطبيق WhatsApp بالتحديث في الخلفية على أجهزة Android وiOS.

على اي فون

الخطوة 1: افتح الإعدادات واضغط على عام .

الخطوة 2: اضغط على تحديث التطبيقات في الخلفية . قم بالتمرير لأسفل وقم بتمكين التبديل لتطبيق WhatsApp .

على الروبوت

الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق WhatsApp وانقر على أيقونة معلومات التطبيق .

الخطوة 2: هنا، اضغط على بيانات الجوال والواي فاي . ثم قم بتشغيل مفتاح التبديل للاستخدام غير المقيد للبيانات .

الإصلاح 3: قم بإيقاف تشغيل وضع التركيز على iPhone

يمكن لمستخدمي iPhone الذين يعملون بنظام iOS 15 أو أعلى استخدام وضع التركيز لمنع بعض عوامل التشتيت. ومع ذلك، سيؤدي هذا أيضًا إلى إيقاف ظهور رسائل WhatsApp. لإيقاف هذا، قم بتعطيل وضع التركيز على جهاز iPhone الخاص بك. إليك الطريقة:

نصيحة: يمكنك أيضًا إنشاء وضع تركيز مخصص وإضافة WhatsApp كاستثناء لمواصلة تلقي الرسائل عند تمكين وضع التركيز.

الخطوة 1: اسحب لأسفل من الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة أو من أسفل الشاشة (إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يحتوي على زر الصفحة الرئيسية) لفتح مركز التحكم .

الخطوة 2: هنا، اضغط مطولاً على Focus . الآن، اضغط على أي خيار التركيز لإيقاف تشغيله.

الإصلاح 4: تعطيل وضع توفير البيانات

عند انخفاض طاقة البطارية، يبدو أن تمكين وضع البيانات المنخفضة أو توفير طاقة البطارية هو الحل الأمثل. ومع ذلك، فإن القيام بذلك يؤدي أيضًا إلى تقييد وظائف التطبيق، مما قد يمنع WhatsApp من تلقي رسائل جديدة. اتبع الخطوات التالية لإيقاف تشغيله.

على اي فون

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات واضغط على البطارية .

الخطوة 2: هنا، قم بتمكين التبديل إلى وضع الطاقة المنخفضة .

على الروبوت

الخطوة 1: اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لفتح قائمة الإعدادات السريعة .

الخطوة 2: هنا، اضغط على أيقونة توفير الطاقة .

على الرغم من أن الإصلاحات المذكورة أعلاه من المفترض أن تساعدك على تلقي رسائل واتساب جديدة، إلا أنها قد تتسبب في زيادة استنزاف البطارية أو استخدام البيانات. لذلك، بمجرد إصلاح المشكلة، قم بتمكين الإعداد ذي الصلة.