5 إصلاحات لعدم تنزيل WhatsApp Desktop للصور

حلول سريعة

• ابدأ بالتحقق من اتصالك بالإنترنت. ثم قم بفرض الإنهاء وأعد تشغيل تطبيق WhatsApp Desktop.
• تمكين التنزيل التلقائي للوسائط. ثم تحقق من مقدار مساحة التخزين الداخلية المتبقية على جهاز Mac أو Windows PC.

الإصلاح 1: التحقق من وحدة التخزين الداخلية على نظامي التشغيل Mac وWindows

إذا لم تتمكن من تنزيل الصور باستخدام WhatsApp Desktop، فابدأ بالتحقق من وحدة التخزين الداخلية المتوفرة على جهاز Mac أو Windows PC.

على ماك

الخطوة 1: افتح إعدادات النظام على جهاز Mac الخاص بك ثم انقر فوق عام من القائمة اليسرى.

الخطوة 2: انقر فوق التخزين وتحقق من مقدار المساحة المتبقية على جهاز Mac الخاص بك.

يمكنك النقر على أيقونة "i" بجوار ما يشغل الحد الأقصى من مساحة التخزين على جهاز Mac الخاص بك. ثم حدد محتويات تلك الفئة المحددة من البيانات واحذفها.

ارجع إلى منشورنا لمعرفة كيفية التحقق من مساحة التخزين على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows .

الإصلاح 2: تمكين التنزيل التلقائي للوسائط

يمنحك تطبيق WhatsApp خيار تنزيل أي نوع من ملفات الوسائط تلقائيًا على جهاز Mac وWindows PC. إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة، فيمكنك محاولة إعادة تمكين التنزيل التلقائي للوسائط.

على ماك

الخطوة 1:  افتح تطبيق WhatsApp على جهاز Mac الخاص بك. انقر على أيقونة السهم في الزاوية العلوية اليسرى، ثم حدد الإعدادات .

الخطوة 2:  قم بالتمرير لأسفل وانقر على التنزيل التلقائي للوسائط . ثم انقر فوق مربع الاختيار الموجود بجوار الصور .

الخطوة 3:  ارجع إلى محادثاتك وتحقق من حل المشكلة.

على ويندوز

الخطوة 1: افتح تطبيق WhatsApp وانقر على أيقونة الإعدادات في الزاوية السفلية اليسرى.

الخطوة 2: انقر فوق التخزين وقم بتمكين التنزيلات التلقائية للصور .

الإصلاح 3: التحقق من الوصول إلى تنزيل الوسائط

على ماك

الخطوة 1:  افتح إعدادات النظام وانقر على الخصوصية والأمان من القائمة اليسرى.

الخطوة 2:  قم بالتمرير لأسفل على الجانب الأيمن وانقر على الملفات والمجلدات.

الخطوة 3:  انقر فوق السهم الموجود بجوار WhatsApp. ثم انقر فوق زر التبديل بجوار مجلد التنزيلات لتمكين الوصول.

الخطوة 4:  أغلق النافذة وافتح تطبيق WhatsApp للتحقق من حل المشكلة.

على ويندوز

الخطوة 1: افتح الإعدادات وانقر على التطبيقات من القائمة اليسرى.

الخطوة 2: انقر على التطبيقات المثبتة . ثم، انقر فوق النقاط الثلاث بجوار WhatsApp وحدد خيارات متقدمة .

الخطوة 3: قم بالتمرير لأسفل وتحقق من محرك التخزين الموجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يمكنه الوصول إلى التنزيل.

الإصلاح 4: تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات Windows Store ومصلحها

الخطوة 1: افتح الإعدادات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows، ثم انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها .

الخطوة 2: انقر على مستكشفات الأخطاء الأخرى ومصلحاتها .

الخطوة 3: قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق " تشغيل" بجوار تطبيقات متجر Windows . استمر في اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنهاء العملية.

الخطوة 4: بعد اكتمال العملية، افتح WhatsApp وتحقق من حل المشكلة.

الإصلاح 5: قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى WhatsApp

على ماك

افتح واتساب على جهاز ماك الخاص بك. انقر فوق أيقونة السهم لأسفل ثم حدد تسجيل الخروج .

على ويندوز

الخطوة 1: افتح WhatsApp ثم انقر فوق "الإعدادات" في الزاوية السفلية اليسرى.

الخطوة 2: انقر فوق الملف الشخصي ثم حدد تسجيل الخروج.

قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى WhatsApp بناءً على جهازك وتحقق من حل المشكلة.

تحديث تطبيق واتساب لسطح المكتب

يمكنك تجربة تثبيت إصدار جديد من تطبيق WhatsApp Desktop على جهاز Mac أو Windows PC للحصول على تجربة خالية من الأخطاء. من المفترض أن يساعد هذا في تنزيل الصور المرسلة من جهات الاتصال الخاصة بك.

وفي حالة عدم نجاح ذلك أيضًا، قم بالتبديل إلى WhatsApp Web .

يمكنك أيضًا قراءة منشورنا إذا لم يتمكن هاتفك من مسح رمز QR الخاص بـ WhatsApp Web .