5 طرق لإصلاح الخطأ هذا الفيديو غير متوفر على WhatsApp

نصائح سريعة

• إذا كنت تواجه مشكلات متكررة في عرض مقاطع الفيديو، فحاول مشاهدة مقطع فيديو آخر لنفس المستخدم. إذا نجح الأمر، فقد تكمن المشكلة في الفيديو.
• عندما ترى هذا الخطأ على جهاز واحد فقط، قم بتسجيل الخروج ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى WhatsApp. ثم، إذا لزم الأمر، قم باستعادة البيانات والتحقق مرة أخرى.
• حاول البحث عن الفيديو في معرض هاتفك. إذا تمكنت من مشاهدة الفيديو هناك، فقد تكون المشكلة عدم توفر الفيديو أو انتهاء صلاحيته على تطبيق واتساب.

الإصلاحات الأساسية:

• التحقق من حالة خادم WhatsApp: يمكن أن تتعطل خوادم WhatsApp بشكل عشوائي بسبب الصيانة أو لأسباب أخرى. في هذه الحالة، استخدم Downdetector للتحقق مما إذا كان WhatsApp معطلاً. إذا كان الأمر كذلك، انتظر بعض الوقت.
• تحقق من اتصالك بالإنترنت: يتطلب تطبيق WhatsApp اتصالاً فعالاً بالإنترنت لتنزيل الملفات التي تتلقاها. وبالتالي، تأكد من أن لديك اتصال إنترنت موثوق قبل المتابعة.
• التأكد من تحديث تطبيق WhatsApp: يقوم WhatsApp بإصدار تحديثات باستمرار لمعالجة مثل هذه المشكلات. لذلك، إذا كان هذا خطأ واسع النطاق، فيمكنك التحقق من تحديث التطبيق المتاح حاليًا وتثبيته.
• إعادة تشغيل واتساب: إذا كان واتساب يعمل في الخلفية لفترة من الوقت، فيمكنك إنهاء العملية من قائمة التطبيقات الحديثة. ثم أعد فتح التطبيق لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

الإصلاح 1: حاول تنزيل الفيديو يدويًا

إذا كنت تواجه مشكلات مستمرة في الإنترنت أو إذا كان حجم مقاطع الفيديو كبيرًا جدًا، فمن المستحسن تنزيل الفيديو محليًا على جهازك . بعد ذلك، انتقل إلى معرض هاتفك أو قم بمشاهدته من تطبيق WhatsApp. يمكن أن يساعد هذا في منع ظهور الخطأ "هذا الفيديو غير متوفر" على WhatsApp.

الإصلاح 2: تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى إلى WhatsApp Web

إذا رأيت الخطأ على WhatsApp web، فقد يكون السبب هو عدم إمكانية مزامنة المعلومات بشكل صحيح على سطح المكتب لديك. في هذه الحالة، يمكنك تسجيل الخروج من الجهاز المرتبط ذي الصلة ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. وهذا من شأنه أن يجبر تطبيق WhatsApp على الويب على مزامنة المعلومات من جديد، مما يؤدي إلى حل المشكلة. إليك الطريقة.

الخطوة 1: افتح تطبيق WhatsApp Android وانقر على أيقونة ثلاثية النقاط في الزاوية العلوية اليمنى. ثم اضغط على الأجهزة المرتبطة.

ملحوظة: يمكن لمستخدمي iOS النقر على أيقونة الإعدادات في الزاوية اليمنى السفلية ثم النقر على الأجهزة المرتبطة .

الخطوة 2: هنا، اضغط على الجهاز ذي الصلة.

الخطوة 3: بمجرد ظهور الخيارات، اضغط على تسجيل الخروج . انتظر حتى ينتهي الجهاز من تسجيل الخروج.

الخطوة 4: الآن، في نفس الصفحة، اضغط على ربط جهاز .

بمجرد فتح الماسح الضوئي، قم بمسح رمز QR Code المرئي حاليًا على تطبيق WhatsApp Web لتسجيل الدخول مرة أخرى. ثم حاول تشغيل الفيديو مرة أخرى.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح عدم مزامنة WhatsApp web

الإصلاح 3: منح جميع أذونات التطبيق على Android

إذا قمت بإلغاء أذونات التخزين لتطبيق WhatsApp، فسوف تظهر رسالة "هذا الفيديو غير متاح" عند تشغيل أي فيديو. إليك كيفية التحقق من ذلك وإعادة تمكينه على جهاز Android الخاص بك.

الخطوة 1: انتقل إلى الإعدادات واضغط على التطبيقات > إدارة التطبيقات .

الخطوة 2: قم بالتمرير لأسفل وانقر على WhatsApp . ثم اضغط على الأذونات .

الخطوة 3:  هنا، اضغط على الوصول إلى الصور ومقاطع الفيديو وحدد السماح دائمًا .

الإصلاح 4: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق WhatsApp على نظام Android

يمكن أن تؤدي ملفات ذاكرة التخزين المؤقت المتراكمة إلى مشاكل مثل عدم تحميل مقاطع الفيديو أو عدم العمل على WhatsApp. لذلك، يُنصح بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق WhatsApp على نظام Android على فترات منتظمة. إليك الطريقة.

نصيحة : إذا كنت من مستخدمي iOS، ففكر في إلغاء تحميل تطبيق WhatsApp بدلاً من ذلك لأنه لا توجد طريقة أصلية لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

الخطوة 1: افتح الإعدادات واضغط على التطبيقات . ثم اضغط على إدارة التطبيقات .

الخطوة 2: قم بالتمرير لأسفل وانقر على WhatsApp . ثم اضغط على مسح البيانات .

الخطوة 3: هنا، انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، وعندما يُطلب منك ذلك، انقر فوق موافق للتأكيد.

الإصلاح 5: اطلب من المستخدم إعادة إرسال الفيديو

إذا قمت بتبديل الأجهزة مؤخرًا أو إذا كان الفيديو قديمًا بعض الشيء، فقد لا تتمكن من فتحه على جهازك. في هذه الحالة، يمكنك دائمًا أن تطلب من الشخص الآخر أن يرسل لك الفيديو مرة أخرى، إن أمكن.