5 طرق لإصلاح عدم رنين مكالمات Instagram أو عملها

نصائح سريعة

• قد تفشل مكالمات الصوت والفيديو على Instagram إذا كانت هناك مشكلة في الإنترنت أو خوادم Instagram.
• إذا لم تتمكن من الاتصال بشخص معين على Instagram، فمن المحتمل أنه قام بتقييدك.
• حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Instagram إذا لم ينجح أي شيء آخر.

جرب الإصلاحات الأساسية

• تحقق من اتصالك بالإنترنت: قد يؤدي اتصال الإنترنت الضعيف أو غير المستقر إلى حدوث خلل في Instagram. وبالتالي، تأكد من أن اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل صحيح.
• تحقق مما إذا كان Instagram معطلاً: قم بزيارة Downdetector للتأكد من أن Instagram لا يواجه انقطاعًا في الخادم. إذا كانت الخوادم معطلة، فانتظر حتى يقوم Instagram بإصلاح المشكلة.
• تحديث التطبيق: إذا كانت مكالمات Instagram لا ترن أو لا تعمل بسبب وجود أخطاء أو إصدار قديم للتطبيق، فمن المفترض أن يساعد تحديث التطبيق من Play Store (Android) أو App Store (iPhone) .

الإصلاح 1: التحقق من أذونات تطبيق Instagram

يتطلب Instagram الوصول إلى كاميرا هاتفك وميكروفونك لإجراء مكالمات صوتية ومرئية. كما يحتاج أيضًا إلى إذن لاستخدام البيانات في الخلفية. يجب عليك التأكد من أن Instagram لديه جميع الأذونات اللازمة التي يتطلبها.

ذكري المظهر

الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق Instagram واضغط على أيقونة المعلومات من القائمة التي تظهر.

الخطوة 2: اضغط على الأذونات .

الخطوة 3: قم بمراجعة كل إذن واحدًا تلو الآخر والسماح به.

الخطوة 4: ارجع إلى صفحة معلومات التطبيق واضغط على بيانات الجوال .

الخطوة 5: تمكين التبديل للسماح باستخدام بيانات الخلفية والسماح باستخدام البيانات أثناء تشغيل توفير البيانات .

ايفون

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات وانتقل لأسفل للنقر على Instagram .

الخطوة 2: قم بتمكين تبديل الميكروفون والكاميرا وتحديث التطبيقات في الخلفية .

ملاحظة: إذا ظهر زر تبديل تحديث التطبيقات في الخلفية باللون الرمادي، فقم بإيقاف تشغيل وضع الطاقة المنخفضة على جهاز iPhone الخاص بك.

الإصلاح 2: تعطيل ميزة توفير البيانات في Instagram

تكون ميزة توفير البيانات في تطبيق Instagram مفيدة عند انخفاض بيانات الهاتف المحمول. ومع ذلك، إذا تركته قيد التشغيل طوال الوقت، فقد تتأثر تجربتك مع مكالمات الصوت والفيديو. ولذلك فمن الأفضل تعطيله.

الخطوة 1: في تطبيق Instagram، انتقل إلى علامة تبويب الملف الشخصي .

الخطوة 2: اضغط على أيقونة القائمة (ثلاثة خطوط أفقية) في الزاوية اليمنى العليا وحدد الإعدادات .

الخطوة 3: اضغط على الحساب وحدد استخدام البيانات الخلوية من القائمة التالية.

الخطوة 4: قم بإيقاف تشغيل خيار توفير البيانات .

الإصلاح 3: لقد قام الشخص الآخر بتقييدك

إذا كنت تواجه مشكلة في الاتصال بشخص معين فقط على Instagram، فمن المحتمل أن الشخص الآخر قام بتقييدك. في هذه الحالة، ستعرض شاشة الاتصال على Instagram كلمة "Calling" بدلاً من "Ringing" حتى لو كان الشخص الآخر متصلاً بالإنترنت.

على عكس خيار الحظر في Instagram ، لا توجد طريقة مؤكدة لمعرفة ما إذا كان شخص ما قد قام بتقييدك. يمكنك محاولة الاتصال بشخص آخر لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تقتصر على شخص واحد.

الإصلاح 4: إلغاء كتم صوت إشعارات المكالمات

شيء آخر يجب عليك فعله هو التحقق من إعدادات الإشعارات داخل تطبيق Instagram للتأكد من السماح للتطبيق بتنبيهك بالمكالمات الواردة.

الخطوة 1: افتح Instagram على هاتفك وانتقل إلى علامة تبويب الملف الشخصي .

الخطوة 2: اضغط على أيقونة قائمة الهامبرغر في الزاوية العلوية اليمنى وحدد الإعدادات .

الخطوة 3: اضغط على الإشعارات وحدد الرسائل والمكالمات من القائمة التالية.

الخطوة 4: ضمن محادثات الفيديو، حدد من الأشخاص الذين أتابعهم أو من الجميع .

الإصلاح 5: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Instagram

يمكن أن تتسبب بيانات ذاكرة التخزين المؤقت القديمة أو الفاسدة أيضًا في حدوث مثل هذه المشكلات. لحسن الحظ، من الآمن والسهل التخلص من ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Instagram على هاتفك. هيريس كيفية القيام بذلك.

الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق Instagram واضغط على أيقونة المعلومات من القائمة.

الخطوة 2: انتقل إلى التخزين واضغط على خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت في الزاوية اليمنى السفلية.