نصائح سريعة
- ربما تواجه هذه المشكلة لأنك قمت بإيقاف تشغيل الإشعارات للتطبيق.
- يجب عليك أيضًا التأكد من عدم تعطيل إشعارات الهاتف العامة.
الإصلاحات الأساسية
قبل التعمق أكثر في الإصلاحات المعقدة، جرب هذه الإصلاحات الأساسية.
- أغلق Gmail وGoogle Chat النشطين : سيكون هذا مفيدًا لأنه إذا كنت ترى بالفعل رسائل من الخدمة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فلن تحصل على إشعارات الهاتف المحمول.
- تحديث Google Chat : التطبيقات القديمة عرضة للمشاكل؛ تتضمن التحديثات غالبًا إصلاحات للأخطاء.
الإصلاح 1: التحقق من إعدادات الإشعارات داخل التطبيق
يجب عليك مراجعة الإعدادات في تطبيق Google Chat للتأكد من عدم تعطيل الإشعارات. فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها.
الخطوة 1: افتح تطبيق Google Chat. اضغط على أيقونة القائمة (ثلاثة خطوط أفقية) في الزاوية العلوية اليسرى وحدد الإعدادات .

الخطوة 2: قم بتمكين التبديل لإشعارات الهاتف المحمول على Android أو إشعارات الدردشة على iPhone.
![6 إصلاحات عندما لا تعمل إشعارات تطبيق Google Chat]()
![6 إصلاحات عندما لا تعمل إشعارات تطبيق Google Chat]()
الإصلاح 2: التحقق من إعدادات الإشعارات لدردشة Google
افتراضيًا، سيرسل لك تطبيق Google Chat إشعارات على هاتفك. ومع ذلك، إذا قمت بتعديل إعدادات الإشعارات لتنشيط وضعي "عدم الإزعاج" أو "التركيز" على iPhone، فقد يتم إيقاف الإشعارات مؤقتًا. يجب عليك التحقق من ذلك وتمكين إشعارات تطبيق Google Chat من إعدادات هاتفك.
على الروبوت
الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق Google Chat وانقر على أيقونة المعلومات من القائمة.
الخطوة 2: اضغط على الإشعارات وقم بتمكين التبديل للسماح بالإشعارات .
![6 إصلاحات عندما لا تعمل إشعارات تطبيق Google Chat]()
![6 إصلاحات عندما لا تعمل إشعارات تطبيق Google Chat]()
![6 إصلاحات عندما لا تعمل إشعارات تطبيق Google Chat]()
الخطوة 3: بعد ذلك، اضغط على فئات الإشعارات وقم بتمكين التبديل لجميع حساباتك.
![6 إصلاحات عندما لا تعمل إشعارات تطبيق Google Chat]()
![6 إصلاحات عندما لا تعمل إشعارات تطبيق Google Chat]()
على اي فون
الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات وانتقل لأسفل للنقر على الدردشة .
الخطوة 2: انتقل إلى الإشعارات وقم بتمكين التبديل للسماح بالإشعارات .
![6 إصلاحات عندما لا تعمل إشعارات تطبيق Google Chat]()
![6 إصلاحات عندما لا تعمل إشعارات تطبيق Google Chat]()
![6 إصلاحات عندما لا تعمل إشعارات تطبيق Google Chat]()
الإصلاح 3: التحقق من حالة دردشة Google وتحديثها
عندما تقوم بتعيين حالة دردشة Google الخاصة بك على "عدم الإزعاج"، يقوم التطبيق بكتم جميع الإشعارات حتى تنتهي مدة كتم الصوت. لإنهاء كتم الصوت عاجلاً، قم بتعيين حالة دردشة Google الخاصة بك إلى تلقائي باتباع الخطوات أدناه.
الخطوة 1: افتح تطبيق Google Chat واضغط على أيقونة القائمة في الزاوية العلوية اليسرى.
الخطوة 2: اضغط على السهم المتجه للأسفل بجوار حالة Google Chat الحالية وحدد تلقائي .
![6 إصلاحات عندما لا تعمل إشعارات تطبيق Google Chat]()
![6 إصلاحات عندما لا تعمل إشعارات تطبيق Google Chat]()
![6 إصلاحات عندما لا تعمل إشعارات تطبيق Google Chat]()
الإصلاح 4: تمكين الإشعارات للمحادثات الفردية
إذا كان تطبيق Google Chat لا يرسل إشعارات لمحادثة معينة أو محادثة جماعية، فربما تكون قد قمت بتعطيل الإشعارات لنفسها. وإليك كيفية إعادة تمكينها.
الخطوة 1: في تطبيق Google Chat، افتح المحادثة الجماعية أو الفضائية التي لا تعمل الإشعارات معها.
الخطوة 2: اضغط على السهم الصغير بجانب المساحة أو اسم المجموعة في الأعلى.
الخطوة 3: اضغط على الإشعارات وحدد الإخطار دائمًا .
![6 إصلاحات عندما لا تعمل إشعارات تطبيق Google Chat]()
![6 إصلاحات عندما لا تعمل إشعارات تطبيق Google Chat]()
الخطوة 4: وبالمثل، إذا كنت تفتقد إشعارات من جهة اتصال معينة، فانقر على السهم الموجود بجوار الاسم في الأعلى وقم بتمكين تبديل الإشعارات .
![6 إصلاحات عندما لا تعمل إشعارات تطبيق Google Chat]()
![6 إصلاحات عندما لا تعمل إشعارات تطبيق Google Chat]()
الإصلاح 5: تمكين تحديث التطبيقات في الخلفية لـ Google Chat (iPhone)
يتيح تمكين تحديث التطبيقات في الخلفية على جهاز iPhone الخاص بك للتطبيقات مزامنة البيانات في الخلفية وإرسال إشعارات إليك في الوقت المناسب. ومع ذلك، إذا قمت بتعطيل تحديث التطبيقات في الخلفية لتطبيق Google Chat، فقد لا تعمل الإشعارات. وإليك كيفية تمكينه.
الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات واضغط على عام .
الخطوة 2: اضغط على تحديث التطبيقات في الخلفية وقم بتمكين التبديل للدردشة .
![6 إصلاحات عندما لا تعمل إشعارات تطبيق Google Chat]()
![6 إصلاحات عندما لا تعمل إشعارات تطبيق Google Chat]()
الإصلاح 6: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق (Android)
قد يفشل Google Chat أيضًا في العمل أو إرسال الإشعارات في حالة تلف بيانات ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. يمكنك محاولة مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Google Chat لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.
الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق Google Chat وانقر على أيقونة المعلومات من القائمة.
الخطوة 2: انتقل إلى التخزين واضغط على خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
![6 إصلاحات عندما لا تعمل إشعارات تطبيق Google Chat]()
![6 إصلاحات عندما لا تعمل إشعارات تطبيق Google Chat]()
![6 إصلاحات عندما لا تعمل إشعارات تطبيق Google Chat]()