8 طرق لإصلاح رمز خطأ Netflix NW-2-5

تعد Netflix واحدة من أكثر منصات البث المحبوبة. أثناء الاستمتاع بعروضك أو أفلامك المفضلة على Netflix، قد تواجه  رموز خطأ مختلفة . أحد رموز الخطأ هذه هو NW-2-5. وينشأ ذلك عندما تمنع مشكلة في الاتصال جهازك من الوصول إلى خدمة Netflix. إذا كنت تواجه هذه المشكلة أيضًا، فواصل القراءة بينما ننظر إلى طرق بسيطة لإصلاحها.

لا يقتصر هذا الخطأ على أي جهاز محدد؛ يمكن أن يظهر على منصات مختلفة، بما في ذلك جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows أو Mac أو iPhone أو جهاز Android أو التلفزيون الذكي. في هذا الدليل، قمنا بتجميع طرق لمعالجة هذه المشكلة عبر جميع هذه الأجهزة. دون مزيد من التأخير، دعونا نستكشف هذه الإصلاحات البسيطة.

1. اضغط على زر المحاولة مرة أخرى

قد يكون الأمر محبطًا عندما تكون متشوقًا لمشاهدة برامجك أو أفلامك المفضلة ولكن يتم استقبالك برمز الخطأ NW-2-5 على Netflix. ومع ذلك، يمكنك غالبًا حل هذه المشكلة عن طريق الضغط على زر "المحاولة مرة أخرى". يؤدي هذا إلى بدء محاولة إعادة الاتصال بين جهازك وخوادم Netflix، مما قد يحل مشكلات الاتصال.

على الرغم من أن هذا الحل قد لا ينجح دائمًا، إلا أنه يمثل خطوة أولى بسيطة وفعالة في كثير من الأحيان لمساعدتك على العودة إلى مشاهدة المحتوى المفضل لديك بسرعة.

2. تأكد من اتصال إنترنت مستقر

إذا ظل Netflix الخاص بك لا يعمل، فقد يكون السبب هو أن  إشارة Wi-Fi لديك ليست قوية بما يكفي أو أنك بعيد جدًا عن جهاز التوجيه الخاص بك. لإصلاح هذه المشكلة، حاول الاقتراب من جهاز توجيه Wi-Fi. إذا لم ينجح ذلك وكان هناك تداخل من الأجهزة الأخرى، فضع المودم وجهاز التوجيه في مكان مختلف لتحسين الإشارة.

تأكد أيضًا من أن جميع الكابلات التي تربط أجهزتك بالمودم وجهاز التوجيه موصولة بشكل صحيح وغير تالفة.

نصيحة:  لا تضعها بالقرب من الجدران أو الأشياء المعدنية أو الأجهزة الإلكترونية، لأنها قد تعيق الإشارة.

إذا كنت تشاهد Netflix على هاتفك باستخدام البيانات الخلوية وتواجه رمز خطأ Netflix NW-2-5، فقد يكون السبب هو أن اتصالك بالإنترنت ليس قويًا. في هذه الحالة، انتقل إلى مكان به إشارة شبكة أفضل.

3. أعد تشغيل شبكتك المنزلية

قد تؤدي إعادة تشغيل المودم وجهاز التوجيه إلى حل رمز خطأ Netflix NW-2-5. للقيام بذلك، افصل كلا الجهازين من مصدر الطاقة لمدة 30 ثانية. ثم قم بتوصيلهم مرة أخرى وانتظر حتى يتم إعادة تشغيلهم. بمجرد إعادة تشغيل كلا الجهازين، حاول استخدام Netflix مرة أخرى. من المفترض أن يؤدي هذا إلى إصلاح الخطأ ويتيح لك بث Netflix دون أي مشاكل.

4. أعد تشغيل جهازك

عند مواجهة رمز خطأ Netflix NW-2-5، تتمثل إحدى الخطوات الشائعة والفعالة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في إعادة تشغيل جهازك. سواء كنت تقوم ببث Netflix على تلفزيون ذكي أو جهاز بث أو وحدة تحكم ألعاب أو أي جهاز آخر، فإن إعادة تشغيل جهازك يمكن أن تساعد في تحديث إعدادات الشبكة وإنشاء اتصال جديد بالإنترنت.

بعد إيقاف تشغيله، انتظر لمدة 10-15 ثانية قبل إعادة تشغيله مرة أخرى. غالبًا ما يؤدي هذا الإجراء البسيط إلى حل مواطن الخلل العرضية في النظام وإصلاح مشكلات الاتصال، مما يسمح لـ Netflix بإعادة الاتصال بنجاح.

اقرأ أيضًا:  كيفية إعادة تشغيل Windows باستخدام لوحة المفاتيح أو بدونها

5. تحقق من توافق Netflix مع شبكتك

قد لا تتمكن من مشاهدة Netflix على جهازك لأن بث مقاطع الفيديو يستهلك قدرًا كبيرًا من بيانات الإنترنت، كما أن بعض الأماكن العامة مثل محطات المترو أو محطات الحافلات أو المقاهي لها حدود سرعة محدودة.

لذا، قبل الاتصال بشبكة Wi-Fi عامة ، تأكد من عدم وجود قيود على استخدام Netflix أو خدمات البث الأخرى. إذا كانت هناك قيود، فتحدث إلى الشخص المسؤول لإيجاد طرق أخرى للمشاهدة أو الاتصال بشبكة خاصة للاستمتاع بعروضك دون مشاكل.

6. تحقق من تكوين DNS

يعمل نظام اسم المجال (DNS) كدليل هاتف للإنترنت، حيث يقوم بترجمة أسماء النطاقات مثل Netflix.com إلى عناوين IP يمكن لأجهزة الكمبيوتر فهمها. يمكن أن تؤدي إعدادات DNS غير الصحيحة إلى تعطيل عملية الترجمة هذه، مما يمنع جهازك من الاتصال بـ Netflix. للتحقق من تكوين DNS الخاص بك على Android TV، اتبع الخطوات التالية:

ملحوظة: لقد استخدمنا تلفزيون Realme للعرض التوضيحي. قد تختلف الخطوات حسب جهازك وطرازك.

الخطوة 1:  قم بتشغيل تطبيق الإعدادات.

الخطوة 2:  توجه إلى الشبكة والإنترنت. 

الخطوة 3:  حدد إعدادات IP. 

الخطوة 4:  اختر ثابت. 

الخطوة 5:  تحقق مما إذا كانت خوادم DNS المدرجة صالحة وموثوقة. 

نصيحة : نوصي باستخدام خوادم DNS العامة مثل Google DNS (8.8.8.8 و8.8.4.4) أو Cloudflare DNS (1.1.1.1 و1.0.0.1).

الخطوة 6:  احفظ التغييرات وأعد تشغيل جهازك.

لا تتردد في مراجعة مقالتنا حول  تغيير خادم DNS على أنظمة التشغيل Windows 11 و  Android وiPhone  إذا كنت تستخدم أي جهاز آخر لدفق Netflix.

اقرأ أيضًا:  كيفية إصلاح عدم استجابة خادم DNS على نظام التشغيل Windows 11

7. استعادة إعدادات الاتصال الافتراضية

إذا كنت تواجه مشكلة في الاتصال بـ Netflix وظهر لك رمز الخطأ NW-2-5، فحاول إعادة ضبط إعدادات الشبكة بجهازك. سيؤدي هذا إلى مسح أي إعدادات مؤقتة قد تسبب مشاكل. 

يمكنك مراجعة أدلتنا البسيطة للحصول على إرشادات حول  إعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows  وجهاز  Android أو iPhone . يرجى تذكر أنك ستحتاج إلى إعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز Android TV الخاص بك ، حيث لن يسمح لك ذلك بإعادة ضبط إعدادات الشبكة مباشرةً.

8. اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك

إذا قمت بتجربة جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى وما زالت خدمة Netflix لا تعمل، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت (ISP) الخاص بك. يمكنهم مساعدتك في تحديد المشكلة وحلها، الأمر الذي قد يتضمن فحص المودم أو جهاز التوجيه الخاص بك أو إجراء تغييرات من جانبهم. إذا حددوا المشكلة بدقة، فسيقومون بإرشادك خلال الخطوات اللازمة لتشغيل Netflix مرة أخرى.

أعد Netflix الخاص بك إلى المسار الصحيح

قد يكون الحصول على خطأ Netflix بالرمز NW-2-5 أمرًا محبطًا، خاصة عندما تريد الاسترخاء في المنزل بعد يوم طويل. ولكن ليست هناك حاجة للتأكيد! يمكن أن يساعدك الحل البسيط أعلاه في الاستمتاع بجميع برامجك وأفلامك المفضلة دون حدوث عوائق.