8 طرق لإصلاح عدم ظهور أسماء جهات الاتصال في الواتس اب

يعد WhatsApp أحد أشهر منصات المراسلة التي تتميز بميزات متنوعة. ومع ذلك، حتى أنها ليست خالية من القضايا. لاحظنا مؤخرًا أن WhatsApp لا يعرض أسماء جهات الاتصال حتى بعد إضافتها إلى جهة الاتصال الخاصة بك. بدلا من ذلك، ترى رقم الاتصال فقط. إذا كنت تواجه هذه المشكلة أيضًا، فاستمر في القراءة.

يمكن أن تكون هناك أسباب مختلفة لعدم ظهور أسماء جهات الاتصال في WhatsApp. يمكن أن يشمل ذلك الإعدادات غير الصحيحة أو جهات الاتصال القديمة أو الأخطاء الفنية. في هذه المقالة، سننظر في جميع الأسباب المحتملة وكيف يمكنك حل المشكلة. لنبدأ مع السابق.

لماذا يظهر WhatsApp الأرقام وليس الأسماء؟

هناك عدة أسباب محتملة لعدم ظهور أسماء جهات الاتصال في WhatsApp. يشملوا:

• لا يتم حفظ جهات الاتصال: تأكد من حفظ جهات الاتصال على هاتفك الذكي.
• إذن تم إبطاله: تحقق مما إذا كنت قد منحت الأذونات.
• حذفت جهة الاتصال حساب WhatsApp الخاص بها: إذا قامت جهة اتصال بحذف حساب WhatsApp الخاص بها، فقد لا يظهر اسمها في قائمة جهات اتصال WhatsApp الخاصة بك.
• الإصدار القديم من WhatsApp: قد تكون هناك بعض المشكلات في الإصدار الحالي من WhatsApp على هاتفك الذكي. قم بالتحديث إلى الإصدار الأحدث للحصول على تجربة مستقرة وخالية من الأخطاء.

كيفية حل مشكلة عدم ظهور اسم جهة الاتصال في الواتس اب

أصبح WhatsApp جزءًا لا يتجزأ من اتصالاتنا اليومية. ومع ذلك، إذا لم تعرض جهات اتصال WhatsApp الأسماء، فسيؤثر ذلك على تجربة التطبيق. وبالتالي، إليك بعض الإصلاحات لحل المشكلة.

1. تحقق مما إذا كان Whatsapp معطلاً

مثل كل خدمة عبر الإنترنت، يواجه WhatsApp أيضًا أخطاء من جانب الخادم في بعض الأحيان. قد يكون هذا هو السبب وراء عدم إظهار WhatsApp لأسماء جهات الاتصال. وإليك كيف يمكنك تأكيد ذلك:

الخطوة 1: قم بزيارة الموقع الرسمي لـ Downdetector من الرابط أدناه.

التحقق من حالة خادم واتساب

الخطوة 2: الآن، يمكنك معرفة ما إذا كان WhatsApp معطلاً أم لا.

إذا أشار Downdetector إلى تقارير حديثة عن مشكلات مماثلة، فمن المحتمل أن تكمن المشكلة في خوادم WhatsApp. في مثل هذه الحالات، من الأفضل الانتظار حتى يتم إصلاح المشكلة أو استخدام أي  بديل آخر لواتساب .

ومع ذلك، إذا رأيت "تقارير المستخدم تشير إلى عدم وجود مشكلات حالية في Whatsapp"، فقد تكون هذه مشكلة يمكنك حلها. تابع القراءة للتحقق من الإصلاحات الأخرى.

2. قم بتحديث جهات اتصال WhatsApp

يتيح لك تطبيق WhatsApp تحديث جهات الاتصال الخاصة بك للتحقق من وجود أي جهات اتصال تمت إضافتها حديثًا إلى هاتفك. وبالتالي، إذا لم يظهر لك WhatsApp أسماء جهات الاتصال، فاتبع الخطوات التالية:

الخطوة 1: افتح تطبيق واتساب على هاتفك الذكي.

الخطوة 2: اضغط على أيقونة "الدردشات" في الأسفل ثم اضغط على النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا.

الخطوة 3: اختر تحديث.

سيبدأ واتساب الآن عملية التحديث، ويستعيد أي أسماء جهات اتصال محفوظة حديثًا من دفتر عناوين جهازك. انتظر حتى تكتمل عملية التحديث، حيث قد يستغرق الأمر بضع دقائق، اعتمادًا على عدد جهات الاتصال وسرعة جهازك. بمجرد الانتهاء من التحديث، يجب تحديث جهات اتصال WhatsApp الخاصة بك بأسماء جهات الاتصال المحفوظة حديثًا.

إذا لم يساعد ذلك، فيمكنك حذف جهات الاتصال وإعادة إضافتها وتكرار الخطوات للتحديث مرة أخرى. يمكنك التحقق من الأدلة التالية لحذف جهات الاتصال وإضافتها مرة أخرى إلى WhatsApp:

• حذف جهات الاتصال بشكل جماعي على iOS وAndroid
• إضافة جهات اتصال إلى WhatsApp على Android و iPhone

3. تحديث الواتساب

يقوم WhatsApp دائمًا بدفع التحديثات من حين لآخر لمعالجة المشكلات التي تم الإبلاغ عنها. قد يؤدي هذا أيضًا إلى إصلاح عرض WhatsApp للأرقام وليس الأسماء في حالة وجود أي أخطاء. يمكنك استخدام الروابط أدناه لمعرفة ما إذا كان قد تم تحديث WhatsApp إلى الإصدار الأحدث على هاتفك الذكي. إذا لم يكن كذلك، فانقر فوق تحديث للقيام بذلك.

تحديث الواتس اب على نظام iOS

تحديث الواتس اب على الاندرويد

4. تأكد من أن بطاقة Sim نشطة

إذا قمت بتخزين جهات الاتصال على بطاقة SIM الخاصة بك، فقد يكون هذا هو السبب وراء عدم إظهار WhatsApp لأسماء جهات الاتصال. يمكن أن يحدث هذا في المقام الأول إذا قمت بإسقاط هاتفك مؤخرًا، أو تغيير بطاقة SIM، أو بسبب إهمال آخر يمكن أن يؤدي إلى إزاحة بطاقة SIM في الفتحة الخاصة بها.

لحل هذه المشكلة، تأكد من وضع بطاقة SIM بشكل صحيح وإمكانية اكتشافها. تحقق مرة أخرى من أن جهات الاتصال الخاصة بك لا تزال محفوظة على بطاقة SIM. إذا كانت بطاقة SIM تعمل بشكل طبيعي، فافتح واتساب وقم بتحديث جهات الاتصال لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

5. تحقق من أذونات WhatsApp

إذا لم تمنح الإذن الكافي لتطبيق WhatsApp، فلن ترى اسم جهة الاتصال على WhatsApp.

الخطوة 1: انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > اختر "عرض جميع تطبيقات X".

ملحوظة : على iPhone، انتقل إلى الإعدادات، ثم قم بالتمرير لأسفل وحدد WhatsApp، وانتقل إلى الخطوة 3.

الخطوة 2: اختر Whatsapp ثم اضغط على الأذونات.

الخطوة 3: اضغط على "جهات الاتصال" واختر السماح على أجهزة Android. على iPhone، قم بالتبديل إلى جهات الاتصال، إن لم يكن بالفعل.

كرر نفس الشيء بالنسبة لما يلي:

• قراءة سجل المكالمات
• الحصول على معلومات الجهاز
• إرسال رسائل SMS

ومع ذلك، تذكر أن أسماء الخيارات ومواضعها قد تتغير بالنسبة لمصنعي Android الأصليين المختلفين. يمكنك استخدام وظيفة البحث لفتح صفحة التطبيقات، وبمجرد فتح واتساب، ابحث عن الخيارات ذات الأسماء المشابهة.

6. تحقق من مزامنة WhatsApp

لن يعرض WhatsApp اسم جهة الاتصال إذا قمت بتعطيل المزامنة التلقائية لجهات الاتصال. إليك كيفية التحقق من ذلك وإعادة تمكينه:

على الروبوت

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات على هاتف Android الخاص بك.

الخطوة 2: اضغط على “كلمات المرور والحسابات”.

الخطوة 3: اختر WhatsApp وانقر فوق مزامنة الحساب.

يمكنك أيضًا التبديل إلى "مزامنة بيانات التطبيق تلقائيًا" حتى تتم مزامنة جميع بيانات التطبيقات تلقائيًا.

تحقق من أذونات التطبيق على iOS

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات > اضغط على الخصوصية واختر جهات الاتصال.

الخطوة 2: قم بالتبديل على WhatsApp.

7. مسح ذاكرة التخزين المؤقت على نظام Android

يمكن أن تتسبب ملفات ذاكرة التخزين المؤقت المتراكمة بمرور الوقت في حدوث مشكلات مثل عدم ظهور أسماء جهات الاتصال في WhatsApp. لذلك من الأفضل مسحها من حين لآخر.

إذا كنت من مستخدمي iOS، فانتقل إلى الطريقة التالية، حيث لا يوجد خيار لمسح ذاكرة التخزين المؤقت على iPhone.

اقرأ أيضًا : ماذا يحدث عند مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق WhatsApp

الخطوة 1: افتح الإعدادات > اضغط على التطبيقات واختر "عرض جميع تطبيقات X".

الخطوة 2: اختر Whatsapp ثم اضغط على "التخزين وذاكرة التخزين المؤقت".

الخطوة 3: حدد مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

8. قم بإلغاء تثبيت Whatsapp وإعادة تثبيته

في بعض الأحيان، يكون إعطاء الأشياء بداية جديدة هو أفضل شيء يمكنك القيام به. لذلك، قم بإلغاء تثبيت WhatsApp أولاً ثم أعد تثبيت التطبيق من الروابط أدناه. سيؤدي هذا إلى إزالة أي خطأ مرتبط بملفات التطبيق وإصلاح مشكلة عدم إظهار WhatsApp لأسماء جهات الاتصال.

تثبيت الواتس اب على نظام iOS

تثبيت الواتس اب على الاندرويد

9. اتصل بدعم WhatsApp

إذا كنت لا تزال غير قادر على إصلاح واتساب الذي يظهر الأرقام بدلاً من أسماء جهات الاتصال، فيمكنك التواصل مع واتساب للحصول على الدعم. إليك الطريقة:

على الهاتف الذكي

الخطوة 1:  افتح تطبيق WhatsApp، وانقر على النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا، واختر الإعدادات.

نصيحة: على iPhone، يمكنك الضغط على أيقونة الإعدادات من الزاوية اليسرى السفلية.

الخطوة 2: اختر مساعدة ثم اضغط على اتصل بنا.

الخطوة 3: اشرح المشكلة ثم اضغط على التالي.

نصيحة:  يمكنك أيضًا تحديد "تضمين معلومات الجهاز". سيساعد هذا WhatsApp على اكتشاف المشكلة بسهولة.

الخطوة 4:  انظر إلى قسم المساعدة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة مذكورة أم لا. اضغط على "إرسال سؤالي إلى دعم WhatsApp" للتأكيد.

ستصلك رسالة تأكيد من WhatsApp بخصوص المشكلة. يمكنك أيضًا تفصيل المشكلات التي تواجهها هناك.

استخدام صفحة ويب دعم WhatsApp

يمكنك أيضًا الاتصال بـ WhatsApp عبر صفحة الدعم الرسمية الخاصة به باستخدام متصفح سطح المكتب أو الهاتف المحمول. إليك الطريقة:

الخطوة 1: انتقل إلى دعم WhatsApp من الرابط أدناه.

تواصل مع دعم واتساب

الخطوة 2: املأ التفاصيل وانقر على الخطوة التالية.

الخطوة 3: حدد المشكلة المذكورة في صفحة المساعدة واختر إرسال سؤال للتأكيد.

سيتم نقلك إلى شاشة التأكيد. سوف يتصل بك WhatsApp على عنوان البريد الإلكتروني المقدم.

الأسئلة الشائعة حول جهات اتصال WhatsApp التي لا تظهر الأسماء

1. كيف أعرف إذا كان هناك من يتابعني على الواتساب؟

يمكنك معرفة  من شاهد حالة WhatsApp الخاصة بك  لمعرفة من قام بالتحقق من ملفك الشخصي. لا توجد أي طرق مباشرة للتأكد من قيام شخص ما بالتحقق من ملفك الشخصي.

2. هل يستطيع WhatsApp رؤية جهات الاتصال الخاصة بي؟

يستخدم واتساب بيانات الاتصال الموجودة على هاتفك الذكي لعرض الأسماء، لكنه لا يحفظها على خوادمه.

فرز تلك الأخطاء

يعد WhatsApp منصة رائعة للتواصل مع الناس. نأمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا في حل خطأ عدم ظهور أسماء جهات الاتصال في WhatsApp. إذا كان لا يزال لديك استفسارات، فأخبرنا بذلك في التعليقات أدناه.