9 طرق لإصلاح خطأ أمازون لا يمكن شحن هذا العنصر.

أصبحت أمازون مركزًا لكل المنتجات تقريبًا في السنوات القليلة الماضية. ولكن لماذا عندما تحاول طلب منتج ما، تظهر لك رسالة الخطأ "لا يمكن شحن هذا المنتج" على أمازون بدلاً من ذلك؟ وما هو سبب عدم قدرة أمازون على الشحن إلى موقعك؟ تابع القراءة لتعرف.

يمكن أن يكون هناك عدة أسباب وراء ظهور رسالة الخطأ "لا يمكن شحن هذا العنصر" من أمازون. لذا، في هذه المقالة، سنلقي نظرة أولاً على سبب ظهور هذا الخطأ على أمازون ثم ننتقل إلى كيفية إصلاحه. دعونا ندخل في هذا الأمر.

لماذا تقول أمازون: "لا يمكن شحن هذا المنتج"

يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب لعدم تمكن أمازون من الشحن إلى موقع التسليم الذي اخترته. دعونا نلقي نظرة على عدد قليل منهم.

• من المحتمل أنك أدخلت عنوان تسليم غير صحيح.
• لدى أمازون حدود الشحن الأبعاد. لذا، إذا كانت أبعاد المنتج لا تستوفي معايير الشحن المحلية، فسوف ترى هذا الخطأ.
• قد يكون موقعك (مؤقتًا) غير قابل للخدمة بسبب مشكلات الضمان أو قيود الشركة المصنعة.
• لم يعد البائع المحدد يقوم بالتوصيل إلى موقعك بسبب طبيعة المنتج (قابل للتلف أو الاشتعال).
• الاسم الموجود على عنوانك لا يتوافق مع معايير أمان أمازون.
• إذا كنت تطلب الشحن الدولي، فقد لا يقدمه البائع حاليًا.

الآن بعد أن عرفنا سبب عدم قدرة أمازون على الشحن إلى موقعك، دعنا نلقي نظرة على كيفية إصلاح المشكلة وتقديم طلب للمنتج في النهاية.

كيفية حل مشكلة عدم قدرة أمازون على الشحن إلى موقعي

في هذا القسم، سنلقي نظرة على 9 طرق لمساعدتك في إصلاح الخطأ "لا يمكن شحن هذا العنصر إلى موقع التسليم المحدد" على أمازون. هيا بنا نبدأ.

ملاحظة: تأكد من تسجيل الدخول إلى حساب أمازون الخاص بك قبل المتابعة.

1. تحقق مرة أخرى من عنوان التسليم الخاص بك

إذا قمت بإضافة عنوان غير صحيح، فقد يظهر الخطأ "لا يمكن شحن هذا العنصر إلى موقع التسليم المحدد" عند تقديم طلب على أمازون. للتحقق من ذلك، افتح تفاصيل العنوان على أمازون وتأكد من إضافة العنوان الصحيح. إليك الطريقة.

الخطوة 1: افتح أمازون على أي متصفح ويب.

الخطوة 2: هنا، انقر على العنوان الظاهر في الأعلى.

الآن، تحقق ومعرفة ما إذا كان هذا هو العنوان الذي تريد تسليم طلبك إليه. ثم انتقل إلى صفحة المنتج وحاول تقديم طلبك مرة أخرى.

2. تحقق من اسمك على عنوان التسليم

تتطلب بعض الطلبات التي تكون إما عالية القيمة أو محدودة العدد للغاية إضافة اسم علم إلى العنوان الذي اخترته. وهذا يعني أنه إذا كان عنوان التسليم الحالي الخاص بك يحتوي على اختصار لاسمك أو لقب مضاف، فقد يتسبب ذلك في قيام أمازون بعرض الخطأ.

لإصلاح ذلك، افتح تفاصيل العنوان وأضف اسمك الكامل بدلاً من ذلك. اتبع الخطوات التالية للقيام بذلك.

ملاحظة: لتعديل عنوانك الافتراضي لعمليات الشراء الرقمية، يجب عليك أولاً تعيين عنوان افتراضي مختلف.

الخطوة 1: افتح أمازون وانقر على تفاصيل عنوانك.

الخطوة 2: هنا، قم بالتمرير لأسفل وانقر على "إضافة عنوان أو نقطة الالتقاط".

الخطوة 3: الآن، انتقل إلى عنوان التسليم المحدد حاليًا وانقر فوق "تحرير".

الخطوة 4: هنا قم بتغيير الاسم كما هو مطلوب.

الخطوة 5: بمجرد الانتهاء، قم بالتمرير لأسفل وانقر على حفظ التغييرات.

الآن، حدد هذا العنوان كعنوان التسليم الخاص بك وحاول تقديم الطلب مرة أخرى على أمازون.

3. اختر موقع تسليم مختلف

في بعض الأحيان، قد لا يكون عنوانك قابلاً للتسليم بسبب قيود الشحن الخاصة بأمازون أو لأسباب أخرى. عندما يحدث ذلك، يمكنك اختيار عنوان بديل وتسليم طلبك هناك بدلاً من ذلك.

يمكن أن يكون هذا أي شيء بدءًا من عنوان المكتب وحتى عنوان أصدقائك وعائلتك. ومع ذلك، تأكد من إبلاغ الطرف الآخر بمواعيد التسليم. هيريس كيفية القيام بذلك.

الخطوة 1: افتح أمازون وانقر على خيار العنوان.

الخطوة 2: إذا كان العنوان البديل متاحًا بالفعل في حساب أمازون الخاص بك، فانقر عليه من هذه القائمة.

الخطوة 3: لإضافة العنوان، قم بالتمرير لأسفل وانقر على "إضافة عنوان أو نقطة الالتقاط".

الخطوة 4: هنا، انقر على إضافة عنوان.

الخطوة 5: الآن، قم بالتمرير عبر هذه الصفحة واملأ التفاصيل مثل اسم الشخص أو المؤسسة والعنوان ورقم الهاتف المحمول ذي الصلة وما إلى ذلك.

الخطوة 6: بمجرد الانتهاء، انقر فوق إضافة عنوان.

الخطوة 7: بعد ذلك، انتقل إلى العنوان المضاف حديثًا وانقر على "تعيين كافتراضي".

ثم انتقل إلى صفحة المنتج ذات الصلة وحاول تقديم الطلب مرة أخرى.

4. قم بتحديث الصفحة وحاول مرة أخرى

يساعد تحديث الصفحة في تحميل معلومات الموقع مرة أخرى. يعد هذا مفيدًا بشكل خاص إذا تمت مقاطعة الاتصال مسبقًا، مما تسبب في حدوث مشكلات مؤقتة في الصفحة. هيريس كيفية القيام بذلك.

الخطوة 1: انتقل إلى شريط القائمة في متصفح الويب الخاص بك.

الخطوة 2: هنا، انقر على أيقونة إعادة التحميل.

ملاحظة : إذا كنت تستخدم تطبيق Amazon على هاتفك الذكي، فأغلق التطبيق وأعد فتحه.

بمجرد الانتهاء من إعادة تحميل الصفحة، انقر فوق المنتج ذي الصلة وحاول إكمال عملية الدفع الخاصة بالطلب.

5. تحقق من أبعاد الحزمة

إذا كانت الحزمة التي تطلبها كبيرة جدًا أو ضخمة، فقد لا تلبي متطلبات الشحن لمواقع محددة. عندما يحدث ذلك، لا تستطيع أمازون تسليم المنتج على الرغم من توفره.

للتحقق مما إذا كان هذا هو الحال، انتقل إلى وصف المنتج الذي اخترته وتحقق من أبعاد العبوة. إذا تجاوزت المتطلبات المحددة، فقد لا تتمكن من تقديم الطلب.

6. حاول البحث عن بائع مختلف

قد تكون بعض المنتجات متاحة أيضًا لدى بائعين مختلفين. وهذا يعني أنه إذا لم يتمكن البائع الذي حددته حاليًا من التوصيل إلى موقعك، فقد يتمكن البائع الآخر من القيام بذلك. لذا، إذا لم تتمكن من طلب منتج معين، فحاول طلبه من بائع مختلف في القائمة. هيريس كيفية القيام بذلك.

الخطوة 1: افتح أمازون وانتقل إلى صفحة المنتج ذات الصلة.

الخطوة 2: هنا، انقر على البائع المتوفر من القائمة.

بمجرد تحديد البائع وإضافة المنتج إلى سلة التسوق الخاصة بك، انتقل إلى التحقق من المنتج وتقديم طلبك.

7. ابحث عن قوائم مختلفة لنفس المنتج

لا تتمتع جميع المنتجات بخيار الطلب من بائعين مختلفين. في هذه الحالة، يمكنك استخدام شريط البحث على أمازون والبحث عن قوائم مختلفة لنفس المنتج. تأكد من أن مواصفات المنتج واسمه ورقم المنتج وما إلى ذلك مماثلة للمنتج الأولي. بمجرد العثور عليه، حاول تقديم طلبك لمعرفة ما إذا كانت هذه الطريقة فعالة.

اقرأ أيضًا: كيفية اكتشاف مراجعات المنتجات المزيفة على أمازون

8. تسليم المنتج إلى موقع الاستلام من أمازون

إذا لم تتمكن من الحصول على المنتج في موقعك ولم يكن لديك عنوان شحن بديل، فيمكنك طلب المنتج من إحدى نقاط الاستلام الخاصة بأمازون بدلاً من ذلك. ومع ذلك، لاحظ أنه يجب عليك الذهاب إلى الموقع واستلام منتجك بمجرد إخطارك بتسليمه.

بالإضافة إلى ذلك، إذا لم تتمكن من العثور على مركز الالتقاط قريب، فقد تضطر إلى السفر لمسافة أبعد قليلاً إلى موقع مختلف. إذا كنت لا تزال ترغب في تجربتها، فاتبع الخطوات التالية.

الخطوة 1: افتح أمازون وانقر على عنوانك.

الخطوة 2: الآن، انقر فوق "إضافة عنوان أو نقطة الالتقاط".

الخطوة 3: انقر على إضافة عنوان.

ملاحظة : إذا كنت تستخدم تطبيق Amazon للهاتف المحمول، فانقر فوق "إضافة موقع استلام جديد" وانتقل إلى الخطوة 5.

الخطوة 4: هنا، انقر فوق "أو ابحث عن موقع تجميع أمازون بالقرب منك".

الخطوة 5: أدخل الرمز البريدي الخاص بك وانتقل إلى الموقع ذي الصلة من هذه القائمة.

الخطوة 6: ثم انقر فوق "إضافة إلى دفتر العناوين". سيؤدي هذا إلى إضافة هذا الموقع إلى دفتر عناوين حساب أمازون الخاص بك.

الخطوة 7: الآن، انتقل إلى عنوان موقع الالتقاط وانقر على "تعيين كافتراضي".

سيؤدي هذا على الفور إلى تغيير الموقع الافتراضي لطلباتك إلى عنوان نقطة الالتقاط الخاصة بأمازون. الآن، حاول تقديم الطلب مرة أخرى. في المستقبل، يمكنك الانتقال إلى خيار العنوان وتغيير عنوانك مرة أخرى إلى موقعك.

9. اتصل بدعم أمازون

إذا كنت لا تزال تتلقى رسالة الخطأ "تعذر الشحن إلى موقعك"، حتى بعد تجربة جميع الطرق المذكورة أعلاه، فاتصل بفريق خدمة عملاء أمازون . للقيام بذلك، يمكنك الدردشة معهم أو مطالبتهم بمعاودة الاتصال. تأكد من وصف مشكلتك بالتفصيل للحصول على حل سريع.

الأسئلة الشائعة حول الخطأ "لا يمكن الشحن إلى موقعي" الخاص بأمازون

1. هل يمكنك تغيير عنوانك على أمازون حتى بعد تقديم طلبك؟

إذا لم يتم شحن طلبك بعد، فمن الممكن تغيير عنوان التسليم. ومع ذلك، قد لا يكون هذا الخيار متاحًا وفقًا لتقدير أمازون لطلبات معينة.

2. هل يمكن أن يساعد تغيير لون المنتج في توصيل المنتج من أمازون؟

في بعض الأحيان، قد لا يكون المنتج المحدد متوفرًا في أقرب مستودع أو متاحًا للشحن إلى موقعك. في هذه الحالة، قد يساعد تبديل لون المنتج في حالة توفر الألوان البديلة للشحن. ومع ذلك، لن يعمل هذا إلا مع المنتجات التي تحتوي على خيارات ألوان بديلة.

احصل على منتجات أمازون الخاصة بك

نأمل أن تساعدك هذه المقالة في فهم سبب ظهور خطأ Amazon "لا يمكن شحن هذا العنصر" وكيف يمكنك حل المشكلة. بالإضافة إلى ذلك، إذا لم تعد بحاجة إلى منتج من طلباتك الحالية، فلديك أيضًا خيار إلغاء طلبك على أمازون .