إذا كان لديك برنامج Google Analytics مثبتًا على موقع الويب الخاص بك ، فلديك أداة قوية جدًا متاحة لإجراء بحث عن المستخدم حول حركة مرور موقعك على الويب.
في هذه المقالة ، ستتعرف على بعض النصائح والحيل لاستخدام Google Analytics لإجراء بحث عن المستخدم. ستساعدك نتائج هذا البحث على فهم جمهورك بشكل أفضل حتى تتمكن من صياغة محتوى موقعك حول ما يحتمل أن يهتم به زوارك.
كيفية الانتقال إلى بحث مستخدم Google Analytics
قم بزيارة Google Analytics وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Google الخاص بك. قم بزيارة موقع الويب الذي قمت بتسجيله في Google Analytics .
في جزء التنقل الأيمن ، قم بتوسيع قسم الجمهور . تحتوي هذه القائمة على جميع أقسام أبحاث المستخدم التي سنغطيها في هذا الدليل. عند تحديد نظرة عامة من هذا القسم ، سترى نظرة عامة أساسية على حركة مرور المستخدم الخاصة بك.
يتيح لك هذا العرض إضافة "شرائح" لمقارنة الجماهير. سنقوم بإضافة شرائح في القسم الأخير من هذه المقالة.
إذا قمت بالتمرير لأسفل إلى أسفل هذه الصفحة ، فسترى قائمة بالتركيبة السكانية على اليسار يمكنك الاختيار من بينها. عندما تختار هذه ، سترى تصنيفًا على اليمين يوضح التقسيم الديموغرافي لزوار موقعك.
تتضمن هذه الخصائص الديموغرافية اللغة والبلد والمدينة والمتصفح ونظام التشغيل ومزود الخدمة ونظام التشغيل وموفر الخدمة ودقة الشاشة.
استكشاف ديموغرافيات المستخدم
إذا كنت ترغب في التعمق أكثر في التركيبة السكانية المحددة للمستخدم كجزء من بحث المستخدم الخاص بك ، فانتقل إلى أسفل قائمة الجمهور ، وقم بتوسيع الديموغرافيات ، وحدد نظرة عامة .
في هذه الصفحة ، سترى نظرة عامة مرئية أساسية عن التركيبة السكانية الأساسية - العمر والجنس.
ضمن الديموغرافيات ، يمكنك تحديد العمر لمشاهدة تقسيم لعدد الزوار ضمن نطاقات عمرية معينة.
قد يكون هذا مفيدًا جدًا لمعرفة ما إذا كان موقع الويب الخاص بك يجذب المزيد من الجماهير الأصغر سنًا أو في منتصف العمر أو الأكبر سنًا. سيوضح الرسم البياني أيضًا كيف تغيرت هذه الاتجاهات بمرور الوقت.
يمكنك أيضًا مشاهدة تقسيم مشابه للذكور أو الإناث الذين يزورون موقعك عن طريق تحديد الجنس ضمن الخصائص الديمغرافية.
كيفية استخدام الخصائص الديمغرافية الأساسية : من خلال فهم الأعمار والجنس التي تشكل أكبر شريحة من قاعدة زوارك ، يمكنك تحسين المحتوى الخاص بك بشكل أفضل لجذب أكبر عدد من الجمهور. سيساعدك أيضًا في تحديد المجالات الكبيرة التي قد تحتاج فيها إلى زيادة جمهورك أيضًا.
بالإضافة إلى المعلومات السكانية الأساسية ، تتيح لك الأقسام الأخرى ضمن الجمهور في Google Analytics البحث في المزيد من التفاصيل حول زوارك.
استكشاف اهتمامات الزائر
يمنحك القسم التالي ضمن "الجمهور" المسمى " الاهتمامات" إمكانية الوصول إلى مجموعة مذهلة من التفاصيل حول زوار موقعك.
بفضل ملفات تعريف الارتباط التي يتم جمعها على أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة التي يستخدمها زوار موقعك ، تمتلك Google الكثير من التفاصيل حول اهتماماتهم. تتوفر هذه المعلومات حول زوار موقعك في حساب Google Analytics الخاص بك ضمن قسم الاهتمامات.
إذا حددت نظرة عامة ، يمكنك مشاهدة جميع اهتمامات الزوار مرتبة حسب نوع الاهتمام. يتم تنظيم هذه الأنواع على النحو التالي:
- فئة التقارب (مدى الوصول) : الموضوعات التي يُرجح أن يهتم المستخدمون بالتعرف عليها.
- شريحة داخل السوق : المنتجات والخدمات التي يبحث عنها الزائرون أو يشترونها عادةً.
- فئة أخرى : آراء عامة إلى حد ما لما يهتم به زوارك.
يمكنك التعمق أكثر في فئات الاهتمامات هذه عن طريق تحديدها ضمن الاهتمامات في Google Analytics. حدد فئات التقارب لمعرفة عدد المستخدمين الذين زاروا موقعك ممن لديهم هذه الاهتمامات المحددة.
حدد شرائح في السوق لمعرفة عدد المستخدمين الذين زاروا موقعك والذين بحثوا أو اشتروا منتجات أو أنواعًا معينة من المنتجات.
حدد فئات أخرى لمعرفة عدد المستخدمين الذين زاروا موقعك والذين لديهم مجموعة اهتمامات أوسع وأكثر عمومية.
كيفية استخدام الاهتمامات : تعد معرفة اهتمامات زوارك من أقوى الطرق لتركيز محتوى موقع الويب الخاص بك على الموضوعات التي سيهتم بها القراء أكثر من غيرها. تعد فئات التقارب هي أفضل مكان للبدء إذا قمت بتشغيل مدونة أو إنتاج المقالات ، ولكن قد تكون الشرائح في السوق أفضل إذا كنت تبيع منتجات من خلال موقع الويب الخاص بك.
جغرافية زوار موقعك
إذا كنت تعتقد أنه لا يهم من أين يأتي زوارك ، فكر مرة أخرى. الإنترنت عالمي ، وإذا كان بإمكانك جذب جمهور خارج الولايات المتحدة فقط ، فإنك ستجذب جمهورًا أكبر بكثير.
هناك عدة طرق لتحليل تأثير الثقافة على تقسيم جمهورك. لمعرفة مكان موقعك اليوم ، حدد Geo ضمن الجمهور. حدد اللغة من هذه القائمة.
سيُظهر لك هذا اللغات الأساسية التي يتحدث بها زوار موقعك. يعتمد هذا إلى حد كبير على بلدهم الأصلي ، من بين عوامل أخرى جمعتها Google.
ومع ذلك ، لمعرفة البلدان الفعلية التي ينتمي إليها زوار موقعك ، حدد الموقع .
في الجزء العلوي من صفحة الموقع ، سترى خريطة حرارية عالمية توضح لك حجم الزوار. يمثل اللون الأزرق الداكن عددًا أكبر من الزوار ، ويعني اللون الأزرق الفاتح عددًا أقل من الزوار ، ولا يعني عدم وجود لون أنك لا تحصل على أي زوار من تلك البلدان.
قم بالتمرير لأسفل الصفحة لمشاهدة القائمة الفعلية للبلدان جنبًا إلى جنب مع عدد الزيارات من هؤلاء الزوار خلال الفترة الزمنية التي حددتها.
كيفية استخدام الموقع : من الشائع أن يكون الأمريكيون الناطقون باللغة الإنجليزية هم الجمهور الأساسي. ومع ذلك ، يمكنك زيادة الجمهور من البلدان الأخرى من خلال تضمين ذكر الموضوعات التي يهتم بها الأشخاص في البلدان الأخرى. على سبيل المثال ، قد تذكر كيف يمكن تقييد الوصول إلى خدمات أو منتجات معينة. أو زود الزوار بنصائح حول أشياء مثل كيفية استخدام VPN للتعامل مع القيود الجغرافية عبر الإنترنت.
تكنولوجيا زوار موقعك
إذا كنت تريد أن يتمتع زوار موقعك بأفضل تجربة ممكنة على موقعك ، فأنت بحاجة إلى تصميم تصميم الموقع وفقًا للتقنية التي يستخدمها معظم زوارك.
يمنحك برنامج Google Analytics رؤى رائعة حول هذه التقنية. ضمن قائمة الجمهور ، حدد التكنولوجيا لرؤية هذا. سترى خيارين ضمن هذه القائمة. حدد المتصفح ونظام التشغيل لرؤية متصفح الويب وأنظمة التشغيل التي يستخدمها معظم الزوار.
ضمن هذا القسم ، ستلاحظ تحديد علامة التبويب "المتصفح" أولاً ، وعدد الزيارات التي تلقيتها من الزوار باستخدام متصفحات معينة.
حدد علامة التبويب "نظام التشغيل" للاطلاع على قائمة أنظمة التشغيل الأكثر شيوعًا التي يستخدمها الزوار.
ستلاحظ أن هناك أيضًا علامات تبويب أخرى في الأعلى تتيح لك استكشاف أشياء أخرى حول تقنية زوارك.
- دقة الشاشة
- ألوان الشاشة (نوع بت)
- نسخة الفلاش
- دعم Java (ضمن أخرى)
إذا حددت قائمة الجوّال في Google Analytics ، فيمكنك أيضًا رؤية أجهزة الجوال الأكثر شيوعًا التي يستخدمها الزوار عند زيارتهم بهواتفهم أو أجهزة الكمبيوتر اللوحي.
كيفية استخدام التكنولوجيا : إن معرفة المتصفح أو نظام التشغيل أو الجهاز المحمول الذي يستخدمه معظم زوارك هي طريقة فعالة للتأكد من أن موقعك يعمل بشكل جيد لغالبية هؤلاء الزوار. يمكنك استخدام هذه المعلومات لإجراء اختبار الموقع باستخدام أكثر التقنيات شيوعًا التي يستخدمها زوارك.
مقاييس بحث المستخدم المفيدة الأخرى
هناك عدد قليل من الأقسام الأخرى ضمن الجمهور في Google Analytics للمقاييس الأخرى التي يمكن أن تمنحك مزيدًا من المعلومات عن جمهورك.
إذا حددت تدفق المستخدمين ، فسترى صورة رائعة توضح لك كيف تتنقل مجموعات المستخدمين المختلفة في موقع الويب الخاص بك. حدد البلد من القائمة المنسدلة ، وسترى كيف يقوم المستخدمون من الولايات المتحدة والمملكة المتحدة ودول أخرى بالنقر فوق الصفحات الموجودة على موقعك.
يمكنك أيضًا مشاهدة هذا المرئي عن طريق تحديد خيارات ديموغرافية أخرى مثل المتصفح واللغة والمزيد.
حدد نظرة عامة من قائمة الجمهور ، ثم حدد إضافة شريحة في الجزء العلوي لتضمين أي معلومات سكانية إضافية تريد إجراء مقارنات عليها.
على سبيل المثال ، قد ترغب في معرفة نسبة الزائرين في سن الكلية مقارنة بإجمالي الزوار. إذا قمت بتمكين College Age كقطعة جديدة ، فإن المرئي في الجزء العلوي من الصفحة سيعرض سطرًا ثانيًا حتى تتمكن من رؤية هذه المقارنة.
يمكنك إضافة شرائح إضافية إلى هذا العرض لمقارنة المجموعات السكانية الإضافية في جمهورك أيضًا.
القيام بأبحاث مستخدم Google Analytics
كما ترى ، يعد Google Analytics أداة قوية جدًا لإجراء بحث عن المستخدمين حول زوار موقعك على الويب. يمكن أن يساعدك هذا النوع من البصيرة في تخصيص المحتوى الخاص بك وحتى تصميم موقع الويب الخاص بك بحيث يجذب جمهورًا أكبر بكثير. يمكن أن يساعدك أيضًا في ضمان أن موقعك يبدو مثاليًا ويشعر بأنه مثالي لغالبية الزوار الذين يترددون على موقع الويب الخاص بك في أغلب الأحيان.