كيفية إصلاح خطأ Sim غير متوفر على Android أو iPhone

هل تحصل على خطأ "لم يتم توفير بطاقة SIM" أو "لم يتم توفير بطاقة SIM مم # 2" عند إدخال بطاقة SIM على هاتفك؟ اقرأ هذه المقالة لمعرفة سبب تلقيك رسالة الخطأ هذه و 8 حلول محتملة للمشكلة.

يخبرك هذا الخطأ بشيء واحد: لا يتعرف هاتفك على بطاقة SIM. وبالتالي ، لن تتمكن من إرسال أو استقبال رسائل البريد الصوتي ، أو استخدام البيانات الخلوية ، أو القيام بأنشطة أخرى تتطلب بطاقة SIM. إذا كان هذا يصف موقفك الحالي ، فراجع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.

لكن أولاً ، دعنا نتوسع قليلاً في هذا الخطأ وأسبابه.

ماذا يعني Sim غير المخصص

عندما يقول جهاز Android أو iOS الخاص بك إن بطاقة SIM الخاصة بك غير متوفرة ، فهناك مشكلة تمنعه ​​من الاتصال بشبكة مشغل بطاقة SIM. إذا كانت بطاقة SIM جديدة ، فربما لم يتم تسجيلها أو تنشيطها من قبل مزود الناقل.

قد تواجه هذا الخطأ أيضًا إذا:

1. قامت شبكة شركة الاتصالات بحظر بطاقة SIM الخاصة بك.
2. تعاني شبكة شركة الاتصالات من تعطل ، خاصة مع تنشيط بطاقة SIM.
3. أنت تستخدم بطاقة SIM في مكان غير مدعوم خارج منطقة تغطية مزود شركة الاتصالات.

فكيف تصلح هذا الخطأ؟ دعنا نذهب اليها.

1. تمكين وضع الطائرة

ضع هاتفك في وضع الطائرة ، وانتظر بضع ثوان ، وأوقف تشغيله (وضع الطائرة) مرة أخرى. سيؤدي ذلك إلى تحديث اتصال جهازك بمشغل شبكة الجوّال وإزالة الخطأ "لم يتم توفير بطاقة SIM".

افتح درج الإشعارات بهاتفك (لنظام Android) أو مركز التحكم (لأجهزة iPhone) وانقر فوق رمز الطائرة.

انتظر بضع ثوانٍ واضغط على نفس الرمز لتعطيل وضع الطائرة. جرب الحيلة التالية إذا استمر هاتفك في عرض رسالة الخطأ. 

2. أعد تشغيل الهاتف

يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل هاتفك أيضًا إلى حل هذه المشكلة. عند إعادة تشغيل هاتفك ، انتظر لبضع دقائق حتى يتم تنشيط بطاقة SIM على شبكة شركة الاتصالات. إذا لم يؤد هذا إلى حل المشكلة ، فقد حان الوقت لإنهاء بعض الغسيل.

3. تنظيف بطاقة SIM ومنافذ SIM

قد يفشل هاتفك في اكتشاف بطاقة SIM وتنشيطها في حالة وجود مواد غريبة على درج بطاقة SIM أو فتحة / منفذ بطاقة SIM أو على بطاقة SIM نفسها. من خلال المواد الأجنبية ، نتحدث عن الأوساخ والأوساخ والغبار وما إلى ذلك. تأكد من خلو بطاقة SIM ومنفذ SIM من هذه المواد.

أخرج درج بطاقة SIM بهاتفك ونظف كلاً من بطاقة SIM والمنفذ (المنافذ). قبل القيام بذلك ، نوصي بإيقاف تشغيل جهازك.

استخدم قطعة قماش ناعمة وجافة لتنظيف نقطة التلامس الذهبية لبطاقة SIM الخاصة بك. افعل الشيء نفسه بالنسبة لدرج بطاقة SIM والفتحة. كن لطيفًا قدر الإمكان ؛ لا تضغط كثيرًا أثناء تنظيف فتحة بطاقة SIM حتى لا تكسر نقاط التلامس المعدنية.

بالنسبة لمنافذ بطاقة SIM المجوفة ، يمكنك تفجير الأوساخ السائبة باستخدام علبة من الهواء المضغوط. لا تنفخ الهواء في المنفذ بفمك ؛ بخار الماء من أنفاسك يمكن أن يتلف المنفذ. أعد إدخال بطاقة SIM وتأكد من تركيبها بشكل صحيح في درج بطاقة SIM وإدخالها بشكل صحيح في المنفذ.

4. جرب منفذ أو هاتف آخر

في بعض الهواتف الذكية التي تعمل ببطاقتي SIM ، تشير رسالة الخطأ إلى وجود خلل في بطاقة SIM - على سبيل المثال ، "لم يتم توفير بطاقة SIM 1" أو "لم يتم توفير بطاقة SIM 2". قم بتبديل بطاقة SIM المتأثرة إلى فتحة SIM مختلفة على هاتفك وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

إذا استمر الخطأ ، فحاول إدخال بطاقة SIM على هاتف ذكي آخر. إذا نجحت ، فهناك خطأ ما في فتحة بطاقة SIM بهاتفك أو الهوائي الخلوي. قم بزيارة مركز خدمة معتمد لفحص هاتفك بحثًا عن تلف الأجهزة المحتمل.

ومع ذلك ، إذا فشلت الأجهزة الأخرى أيضًا في التعرف على بطاقة SIM ، فيجب عليك الاتصال بمشغل شبكة الجوّال (انظر الطريقة رقم 7).

5. تثبيت تحديثات إعدادات الناقل

إذا كان هناك تحديث لإعدادات مشغل شبكة الجوال لهاتفك ، فقد يساعد تثبيته في حل المشكلة. إعدادات الناقل لديها مجموعة متنوعة من الوظائف. عندما يقدم مشغل شبكة الجوّال ميزات جديدة - الاتصال عبر Wi-Fi ، على سبيل المثال - يتم طرحها على جهازك عبر تحديثات إعدادات شركة الجوّال. تحتوي هذه الإعدادات الخلوية على تكوينات تعمل على تشغيل الوظائف الأساسية مثل المكالمات الهاتفية وبيانات الجوال والرسائل القصيرة ونقطة الاتصال الشخصية وما إلى ذلك على هاتفك.

يتم أيضًا طرح إصلاحات الأخطاء التي يتم فيها طرح مشكلات الاتصال الخلوي على هاتفك عبر تحديثات إعدادات شركة الجوّال. عادةً ما يتم تثبيت هذه التحديثات تلقائيًا عند إدخال بطاقة SIM جديدة في هاتفك. في بعض الأحيان ، ستحصل على رسالة فورية ترشدك إلى تثبيت تحديث خلوي.

في بعض المناسبات ، سيتعين عليك التحقق يدويًا من تحديثات الإعدادات الخلوية. اتبع الخطوات أدناه لإنجازها.

ملاحظة: يتطلب تثبيت تحديثات إعدادات شركة الاتصالات شبكة Wi-Fi أو اتصال بيانات الجوال.

قم بتثبيت تحديث إعدادات مشغل شبكة الجوال على iPhone

انتقل إلى الإعدادات > عام > حول وتحقق من وجود خيار لتحديث إعدادات الناقل. إذا لم تجد هذا الخيار على الصفحة ، فإن جهاز iPhone الخاص بك به أحدث إعدادات شركة الاتصالات.

قم بتثبيت تحديث إعدادات مشغل شبكة الجوّال على نظام Android

انتقل إلى الإعدادات > حول الهاتف وابحث عن زر تحديث الملف الشخصي . في بعض أجهزة Android ، ستجد هذا الخيار في صفحة تحديثات النظام ؛ انتقل إلى الإعدادات > النظام > خيارات متقدمة > تحديث النظام .

إذا لم تجد تحديثًا لإعدادات شركة الاتصالات على كلتا الصفحتين ، فتحقق مما إذا كان هاتفك يحتوي على صفحة مخصصة لإعدادات مشغل شبكة الجوال. قد تجد هذا في الإعدادات > الشبكة الخلوية > إعدادات الناقل . والأفضل من ذلك ، ابحث عن "إعدادات الناقل" باستخدام مربع البحث في صفحة الإعدادات.

من المرجح أن يكون هاتفك مزودًا بأحدث إعدادات شركة الاتصالات المثبتة إذا لم تجد خيارًا لتحديثه يدويًا.

6. تحديث تطبيق خدمات مشغّل شبكة الجوّال (لنظام التشغيل Android)

يحتوي نظام التشغيل Android على تطبيق مخصص يتعامل مع المصافحة الخلوية بين هاتفك وشبكة شركة الاتصالات الخاصة بك. يطلق عليه تطبيق خدمات مشغّل شبكة الجوّال. قد تحصل على الخطأ "لم يتم توفير بطاقة SIM" إذا كان التطبيق به خلل يمنع هاتفك من الاتصال بشركة الاتصالات الخلوية. 

اتبع الخطوات أدناه لتحديث تطبيق خدمات الناقل على هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android.

1. انتقل إلى الإعدادات وحدد التطبيقات والإشعارات .

2. اضغط على رؤية جميع التطبيقات .

ملاحظة: تحتوي بعض أجهزة Android على هذا الخيار كمعلومات التطبيق .

3. بعد ذلك ، انقر فوق رمز القائمة المكون من ثلاث نقاط في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة وحدد إظهار النظام .

4. قم بالتمرير خلال التطبيقات وحدد خدمات الناقل .

5. اضغط على خيار القائمة المنسدلة المتقدمة .

6. قم بالتمرير إلى قسم المتجر وانقر فوق تفاصيل التطبيق .

سيؤدي ذلك إلى إعادة توجيهك إلى صفحة تطبيق Carrier Services على متجر Google Play.

7. اضغط على زر تحديث لتثبيت أحدث إصدار من التطبيق على هاتفك.

إذا استمر الخطأ "لم يتم توفير بطاقة SIM" بعد تحديث التطبيق ، فأعد تشغيل هاتفك ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك.

7. اتصل بموفر بطاقة SIM

إذا لم تنجح أي من الحلول المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فلديك بطاقة أخيرة لتلعبها: اطلب المساعدة! تواصل مع شركة الاتصالات الخلوية (عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو المكالمات الهاتفية) للحصول على مزيد من المساعدة. اسأل عما إذا كانت بطاقة SIM الخاصة بك نشطة أو مسجلة على شبكتهم وأخبرهم بالخطوات التي اتخذتها حتى الآن لإصلاح المشكلة.

استعادة وظائف بطاقة SIM بسهولة

نأمل أن تكون قادرًا على تشغيل بطاقة SIM الخاصة بك مرة أخرى. إذا كنت لا تزال تعاني من الخطأ "لم يتم توفير بطاقة SIM" ، حتى بعد الاتصال بمشغل الشبكة ، فقد تضطر إلى الحصول على بطاقة SIM بديلة.