كيفية إصلاح Dropbox لا يفتح في المتصفح

اشتكى العديد من مستخدمي Dropbox من عدم تمكنهم في بعض الأحيان من تحميل الصفحة الرئيسية لـ Dropbox. هذا يعني أنه لا يمكنهم تسجيل الدخول إلى حسابات المستخدمين الخاصة بهم ومشاركة الملفات والمجلدات . في كثير من الأحيان ، تظل الشاشة فارغة. دعنا نستكشف ما يمكنك فعله إذا لم يفتح Dropbox في متصفحك.

لماذا لا يتم تحميل Dropbox في متصفحي؟

⇒ ملاحظات سريعة :

• قبل الغوص في أي خطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق من حالة نظام Dropbox . ربما تعطلت خوادم Dropbox. إذا كانت هذه هي الحالة ، فكل ما يمكنك الانتظار حتى يصلح Dropbox المشكلة.
• لا تنس إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك والتحقق من اتصال الشبكة.

جرب وضع التصفح المتخفي أو متصفح مختلف

قد يساعدك تمكين وضع التصفح المتخفي أو التبديل إلى متصفح مختلف في حل هذه المشكلة بسرعة. لبدء علامة تبويب متصفح جديدة ، انقر فوق قائمة المتصفح وحدد نافذة جديدة للتصفح المتخفي أو تصفح خاص . تحقق مما إذا كان يمكنك الوصول إلى حساب Dropbox الخاص بك في وضع التصفح المتخفي.

إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى متصفح مختلف. يدعم Dropbox المتصفحات التالية: Chrome و Firefox و Microsoft Edge و Safari.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت وقم بتحديث المستعرض الخاص بك

قد تتداخل ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح أحيانًا مع صفحات الويب التي تزورها. نفس الشيء صالح لملحقاتك. إذا تم تحميل Dropbox بشكل جيد تمامًا في وضع التصفح المتخفي ، فقم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وتعطيل ملحقاتك وتحقق من النتائج.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت ، انقر فوق قائمة المستعرض الخاص بك وحدد السجل . ثم انتقل إلى محو بيانات التصفح وامسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط.

لتعطيل الامتدادات الخاصة بك ، انقر مرة أخرى على القائمة ، وحدد الامتدادات (أو المزيد من الأدوات → الامتدادات) ، وقم يدويًا بإيقاف تشغيل جميع الملحقات واحدة تلو الأخرى.

بعد ذلك ، تحقق من وجود تحديثات وقم بتثبيت أحدث إصدار من المتصفح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا استمرت المشكلة ، فهذا يشير إلى أنه قد يكون هناك شيء آخر يحظر الاتصال. لذلك ، إذا لم يكن متصفحك ، فربما يكون برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية الخاص بك.

قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية و VPN

قم بتعطيل برنامج الأمان (مكافحة الفيروسات وجدار الحماية) ، وكذلك برامج الخصوصية ( VPN أو برنامج إخفاء IP) ، وتحقق مما إذا كان بإمكانك الوصول إلى Dropbox. يمكنك إعادة تمكين أدوات الأمان والخصوصية بعد تسجيل الدخول إلى Dropbox.

إذا كانت هذه الطريقة مناسبة لك ، فانتقل إلى إعدادات مكافحة الفيروسات وجدار الحماية وقائمة Dropbox في القائمة البيضاء. للحصول على إرشادات محددة خطوة بخطوة ، قم بزيارة صفحات دعم برامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية. تأكد من إضافة dropbox.com إلى قائمة المواقع المعتمدة.

تأكد من صحة وقت النظام

قد يفشل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في إنشاء اتصال ثابت بـ Dropbox بسبب إعدادات الوقت غير الصحيحة. هذا لأن جهازك يحتاج إلى مقارنة تاريخ نظامك بشهادة SSL الخاصة بـ Dropbox. إذا كان وقت نظامك خارج تاريخ انتهاء صلاحية شهادة SSL الخاصة بـ Dropbox ، فلن تتمكن من الوصول إلى النظام الأساسي.

الحل هو تعديل إعداداتك للسماح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا بتعيين إعدادات التاريخ والوقت.

في نظام التشغيل Windows 10 ، انتقل إلى الإعدادات ، وحدد الوقت واللغة وقم بالتبديل بين الخيارين اللذين يسمحان لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بتعيين الوقت والمنطقة الزمنية تلقائيًا.

في نظام Mac ، انقر فوق قائمة Apple ، وانتقل إلى تفضيلات النظام ، وحدد التاريخ والوقت . انتقل إلى التاريخ والوقت ، وحدد ضبط التاريخ والوقت تلقائيًا . ثم انتقل إلى المنطقة الزمنية وحدد  تعيين المنطقة الزمنية تلقائيًا باستخدام الموقع الحالي .

استنتاج

إذا لم يتم تحميل Dropox.com ، فقم بتحديث متصفحك ، وامسح ذاكرة التخزين المؤقت ، وقم بتعطيل جميع الملحقات وابدأ تشغيل علامة تبويب جديدة للتصفح المتخفي. ثم تأكد من صحة إعدادات التاريخ والوقت. بالإضافة إلى ذلك ، انتقل إلى إعدادات مكافحة الفيروسات والجدار الناري ، وأضف dropbox.com إلى قائمة مواقع الويب المعتمدة. إذا لم ينجح شيء ، فمن المرجح أن Dropbox معطل.

هل تواجه مشكلات في Dropbox غالبًا؟ استخدم التعليقات أدناه وقم بسرد ثلاث مواطن الخلل التي يتم مواجهتها بشكل متكرر.