تصحيح: رمز خطأ Microsoft Teams 500 (الدليل الكامل)

يتذكر Microsoft Teams بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك. في كل مرة تفتح فيها التطبيق ، يستخدم بيانات الاعتماد هذه ويسجل دخولك تلقائيًا حتى تكون جاهزًا للعمل. إنه بأي حال من الأحوال تطبيق يمكن استخدامه دون تسجيل الدخول.

خطأ 500 في Microsoft Teams

يجب أن يكون الحساب الذي تستخدمه لتسجيل الدخول حساب Microsoft. في Windows 10 ، يمكن أن يكون هذا هو الحساب نفسه الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى سطح المكتب الخاص بك ، أو يمكن أن يكون حسابًا مختلفًا ، أي حساب قدمته لك مؤسستك ، أو الحساب الذي استخدمته لشراء Office 365.

أحيانًا يكون هذا الصدام بين الحسابات ، وأحيانًا إعدادات الإنترنت الخاصة بك قد تمنعك من تسجيل الدخول. عندما لا تتمكن من تسجيل الدخول ، قد ترى رسالة "خطأ 500" في Microsoft Teams.

إصلاح الخطأ 500 في Microsoft Teams

للتخلص من الخطأ 500 وتسجيل الدخول إلى Microsoft Teams ، قم بإجراء عمليات الفحص الأساسية التي قمنا بإدراجها ، وإذا لم تنجح ، فجرّب الحلول المدرجة أدناه.

الشيكات الأساسية

• إذا كنت تستخدم VPN ، فقم بإيقاف تشغيلها ثم حاول تسجيل الدخول إلى التطبيق.
• تأكد من أن لديك اتصال بالإنترنت.
• دورة الطاقة في جهاز التوجيه.
• قم بإنهاء التطبيق وإعادة تشغيله.
• أعد تشغيل نظام Windows 10 الخاص بك.

1. قم بإزالة وإضافة بيانات اعتماد تسجيل الدخول

تقوم التطبيقات التي يمكنها تذكر معلومات تسجيل الدخول بتخزينها في مدير بيانات الاعتماد على Windows 10. يمكنك تحرير بيانات الاعتماد المخزنة عليها في أي وقت.

1. افتح مستكشف الملفات.
2. أدخل ما يلي في شريط الموقع ، ثم انقر فوق إدخال.

لوحة التحكم / حسابات المستخدمين / مدير الاعتماد

1. حدد بيانات اعتماد Windows.
2. ابحث عن Microsoft Teams أو Office 365.
3. قم بتوسيع بيانات الاعتماد ، وانقر فوق إزالة.
4. بمجرد إزالة بيانات الاعتماد ، افتح Microsoft Teams.
5. عند مطالبتك بذلك ، أدخل معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك وستتمكن من تسجيل الدخول.

2. امسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Teams

يمكن أيضًا أن يؤدي حذف الملفات الموجودة في ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بـ Microsoft Teams إلى إصلاح مشكلات تسجيل الدخول.

1. قم بإنهاء Microsoft Teams.
2. افتح مستكشف الملفات.
3. في شريط الموقع ، أدخل ما يلي وانقر فوق إدخال.

٪ AppData٪ \ Microsoft \ فرق \ ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق \ ذاكرة التخزين المؤقت

1. احذف جميع الملفات في هذا الموقع.
2. كرر الخطوات من 2 إلى 4 لكل موقع من المواقع التالية. قد لا تكون بعض المواقع موجودة وفي هذه الحالة يمكنك تخطيها.

٪ AppData٪ \ Microsoft \ teams \ blob_storage٪ AppData٪ \ Microsoft \ team \ databases٪ AppData٪ \ Microsoft \ teams \ cache٪ AppData٪ \ Microsoft \ teams \ gpucache٪ AppData٪ \ Microsoft \ team \ Indexeddb٪ AppData٪ \ Microsoft \ فرق \ التخزين المحلي٪ AppData٪ \ Microsoft \ فرق \ tmp

1. افتح Microsoft Teams وحاول تسجيل الدخول.

3. قم بإلغاء تثبيت Microsoft Teams وإعادة تثبيته

قد تؤدي إزالة Microsoft Teams وتثبيته إلى إصلاح أي مشاكل في تسجيل الدخول تواجهك.

1. افتح مستكشف الملفات.
2. أدخل ما يلي في شريط الموقع ، ثم انقر فوق إدخال.

لوحة التحكم \ البرامج \ البرامج والميزات

1. ابحث عن Microsoft Teams. حدده ، وانقر فوق إلغاء التثبيت.
2. السماح بإزالة pp.
3. قم بتنزيل Microsoft Teams وتثبيته.

4. إعادة تثبيت / إصلاح Office 365

يدمج Microsoft Teams الكثير من تطبيقات Office 365 ، وفي بعض الأحيان ، تؤدي مشكلة في تطبيقات Office 365 إلى مشاكل تسجيل الدخول مع Microsoft Teams.

1. فتح ملف مستكشف و لصق التالية في شريط الموقع . اضغط على Enter.

لوحة التحكم \ البرامج \ البرامج والميزات

1. ابحث عن Microsoft 365 ، وحدده ، وانقر فوق الزر "تغيير".
2. حدد خيار الإصلاح ، واسمح بالتثبيت ليتم إصلاحه.
3. إذا كنت لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول إلى Microsoft Teams ، فارجع إلى نفس الموقع في لوحة التحكم.
4. حدد Microsoft 365.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. بمجرد إلغاء تثبيته ، قم بتنزيله وتثبيته مرة أخرى.

5. اطلب من المسؤول التحقق من لوحة معلومات صحة الخدمة

إذا تم منحك حساب Microsoft Teams الخاص بك في مؤسستك ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة في الحساب أو إعداداته. أبلغ المسؤول بالخطأ ، واطلب منه زيارة لوحة معلومات صحة الخدمة . قد يرون سببًا للخطأ وسيكونون قادرين على مساعدتك في حله.

استنتاج

تواجه Microsoft Teams عددًا قليلاً من الأخطاء ويختلف السبب وراءها. أخطاء تسجيل الدخول شائعة إلى حد ما ، خاصة إذا كان حسابك جزءًا من إعلان.

في مثل هذه الحالات ، يجب أن يتم الحل عادةً على مستوى المسؤول وليس على مستوى المستخدم الفردي. إذا لم تنجح الحلول المذكورة أعلاه وكنت تستخدم حساب شركة في Microsoft Teams ، فاتصل بمسؤول النظام لديك.