اشتكى العديد من المستخدمين من أنه بمجرد تشغيل تطبيق Microsoft Teams لسطح المكتب ، فإنه إما يتجمد أو يتعطل أو يُظهر فشل تحميل الخطأ. هناك أسباب متعددة لهذه المشكلة. في بعض الأحيان ، تكون بعض الملفات تالفة ، أو تكون ذاكرة التخزين المؤقت ممتلئة ، أو توجد مشكلات في مصادقة الشبكة تتسبب في تجميد تطبيق MS Teams لسطح المكتب أو فشل تحميله. بشكل أساسي ، تحدث هذه الأخطاء في تطبيق Microsoft Teams لسطح المكتب.
فرق Microsoft لا تعمل (تم الحل)
إليك بعض الإصلاحات والتجاوزات التي يمكنك تطبيقها للتخلص من هذا الخطأ:
1. تسجيل الدخول من خلال الويب أو تطبيق الهاتف المحمول
هذا هو أسهل تجاوز للخطأ إذا كنت في عجلة من أمرك للانضمام إلى اجتماع على Microsoft Teams. فيما يلي التعليمات خطوة بخطوة حول كيفية تسجيل الدخول إلى MS Teams من خلال تطبيقات الويب والأجهزة المحمولة:
- انتقل إلى تطبيق Microsoft Teams على الويب .
- تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft Team الخاص بك .
- يشبه تطبيق الويب الخاص بـ Microsoft Teams تطبيق سطح المكتب وستستمتع بنفس الوظيفة.
- يمكنك أيضًا استخدام تطبيقات Android و iOS الخاصة بفرق Microsoft .
2. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Teams
يمكن أن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Teams إلى إصلاح تجميد التطبيق وتعطله.
- تماما اغلاق فرق مايكروسوفت.
- افتح إدارة المهام وتأكد من تشغيل جميع الخدمات ذات الصلة بـ Microsoft Teams في مدير المهام. اخرج من تلك الخدمات والعمليات أيضًا.
- افتح File Explorer ، وانقر فوق شريط العناوين ، والصق ما يلي ، ثم انقر فوق Enter.
٪ appdata٪ \ Microsoft \ فرق
- الآن حدد موقع مجلدات Application Cache و Blob_storage و Cache و GPUCache .
- افتح كل واحد منهم واحذف كل شيء بداخل هذه المجلدات .
- الآن افتح مجلد قواعد البيانات. و حذف ديسيبل وأي داخل ملف آخر.
- مفتوحة المفهرسة مجلد و حذف أي ملفات الموجودة داخل .
- الآن تحديد المجلدات التخزين المحلي وTMP و حذف أي ملفات داخل هذين.
- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

3. إعادة تثبيت Microsoft Teams
على الرغم من أنه قد لا يهم كثيرًا سبب ذلك (الملفات الفاسدة ، إلخ) ، إلا أنه يبدو أن تثبيتًا جديدًا لـ Microsoft Teams قد نجح مع العديد من المستخدمين الذين يواجهون هذا الخطأ. إليك كيفية إلغاء تثبيت MS Teams وإعادة تثبيته.
- افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى التطبيقات.
- حدد علامة التبويب التطبيقات والميزات.
- حدد برنامج Microsoft Teams . انقر فوق الزر Uninstall (إلغاء التثبيت) واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- أعد تشغيل الكمبيوتر بمجرد اكتمال إلغاء التثبيت.
- بعد إعادة التشغيل ، قم بتنزيل وتثبيت أحدث إصدار من Microsoft Teams من الموقع الرسمي. إضغط هنا للتحميل
- بعد اكتمال التثبيت ، قم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.
![لا يتم تحميل Microsoft Teams: تعطل FIX Teams أو تجميدها أو فشل تحميلها لا يتم تحميل Microsoft Teams: تعطل FIX Teams أو تجميدها أو فشل تحميلها]()
استنتاج
لقد وجدنا هذه الطرق الثلاث الفعالة لحل أخطاء عدم تحميل فريق Microsoft .
إذا كنت تواجه تجميدًا وتعطلًا في تطبيقات أخرى ، أو بشكل عام على نظام التشغيل ، فمن المحتمل أن المشكلة ليست في Microsoft Teams ولكن في نظام التشغيل. قد يؤدي شيء ما إلى سحب موارد النظام أو قد يواجه نظام التشغيل مشكلات استقرار أخرى يتعين عليك استكشافها وإصلاحها.
هل عملوا من أجلك؟