Microsoft Teams Download Files لا تعمل [تم الإصلاح]

يمكن مشاركة الملفات من جميع الأنواع عبر Microsoft Teams. يمكن فتح هذه الملفات ، إذا كانت تنسيقات صور شائعة مثل PNG أو JPEG ، أو إذا كانت مستندات متوافقة مع Microsoft 365 ، مباشرة في Microsoft Teams. يمكن أيضًا تنزيل الملفات إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك من كل من عميل سطح المكتب وتطبيق الويب.

لتنزيل ملف تمت مشاركته عبر قناة Microsoft Teams ، تحتاج إلى اتصال إنترنت نشط ، وإذن لتنزيل الملف.

كيف يتم تنزيل الملفات؟

لتنزيله ، انقر فوق زر المزيد من الخيارات في الجزء العلوي الأيمن وحدد تنزيل من القائمة.

يمكنك أيضًا النقر فوق زر التنزيل من عرض معاينة الملف.

سترى إشعارًا يخبرك أن الملف قيد التنزيل ، وسيظهر إشعار آخر عند اكتمال التنزيل.

مشكلات تنزيل Microsoft Teams

في بعض الأحيان ، لا يقوم Microsoft Teams بتنزيل الملفات وسترى رسالة "لم يتم تنزيل الملف" بدلاً من ذلك.

إليك كيف يمكنك إصلاحه.

1. تحقق من اسم الملف والمسار

يحتوي Microsoft Teams على نوع فردي من القيود حيث إذا كان اسم الملف أو مساره يحتوي على فاصلة عليا (رمز الاقتباس الفردي) ، فلن يتم تنزيل الملف من تطبيق سطح المكتب أو من تطبيق الويب. بدلاً من ذلك ، يجب تنزيله من Sharepoint.

1. في الاستعراض الخاص بك ، قم بزيارة مركز إدارة Microsoft 365 .
2. في العمود الموجود على اليسار ، انقر فوق "إظهار الكل".
3. حدد "Sharepoint".
4. في علامة التبويب الجديدة التي تفتح ، قم بتوسيع "المواقع".
5. حدد "المواقع النشطة".
6. حدد موقع ويب Sharepoint الذي تم تحميل الملف / مشاركته إليه وانقر فوق القيمة الموجودة في عمود عنوان URL.
7. في علامة التبويب الجديدة التي تفتح ، انتقل إلى المستندات.
8. حدد المجلد (القناة) الذي تمت مشاركة الملف عليه.
9. حدد الملف ، وانقر فوق زر المزيد من الخيارات بجواره.
10. انقر فوق " تنزيل" في القائمة لحفظ الملف.

2. الوصول مباشرة على Sharepoint

قد لا تتمكن من الوصول إلى مركز إدارة Microsoft 365 ولكن لا يزال بإمكانك تنزيل الملف من Sharepoint.

1. افتح Microsoft Teams.
2. انتقل إلى القناة التي تمت مشاركة الملف عليها.
3. انقر فوق زر المزيد من الخيارات (ثلاث نقاط) في الجزء العلوي الأيمن من الملف المشترك ، وحدد Get Link.
4. قم بالتبديل إلى علامة التبويب Sharepoint.
5. انسخ الرابط والصقه في متصفحك.
6. قم بتسجيل الدخول إذا طُلب منك ذلك.
7. قم بتنزيل الملف عند فتحه.

3. تنزيل عبر المتصفح

يفشل تنزيل الملفات من تطبيق Microsoft Teams لسطح المكتب أكثر من إصدار الويب.

1. قم بزيارة Microsoft Teams عبر الإنترنت في مستعرض الويب الخاص بك.
2. تسجيل الدخول بحسابك.
3. انتقل إلى القناة التي تمت مشاركة الملف عليها ، وافتح الملف.
4. انقر فوق زر المزيد من الخيارات ، وحدد تنزيل.

4. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح

إذا لم يتم تنزيل الملف من المستعرض الخاص بك ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. تختلف الطريقة من متصفح لآخر ولكن عادةً ما يتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت من إعدادات المتصفح.

1. افتح متصفحك.
2. الوصول إلى إعدادات المستعرض الخاص بك .
3. ابحث عن خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو إعداد مرتبط ببيانات موقع الويب ، وامسحها.

5. تنزيل من علامة التبويب "الملفات"

تحتوي كل قناة تنشئها على علامة تبويب "ملفات". تسرد علامة التبويب هذه كل ملف تمت مشاركته عبر القناة المعنية. فكر في الأمر على أنه طريقة سريعة لتصفح الملفات دون الحاجة إلى تصفح المحادثات بأكملها. غالبًا ما يؤدي تنزيل ملف من علامة التبويب هذه إلى الحيلة.

1. افتح تطبيق Microsoft Teams على سطح المكتب لديك. 
2. حدد الفريق والقناة التي تمت مشاركة الملف عليها.
3. انتقل إلى علامة التبويب الملفات.
4. تصفح قائمة الملفات المشتركة ، وابحث عن الملف الذي تريد تنزيله.
5. انقر فوق زر المزيد من الخيارات (ثلاث نقاط) بجوار الملف ، وحدد تنزيل من القائمة.

استنتاج

مشاركة الملفات ليست معقدة ، بغض النظر عن التطبيق الذي تستخدمه لمشاركة ملف. يعاني Microsoft Teams من جميع أنواع المشاكل ولكنه نادرًا ما يواجه صعوبة في مشاركة الملفات.

إذا لم تتمكن من تنزيل ملف ، فسيكون Sharepoint هو الحل الأمثل في معظم الحالات.

يجب عليك أيضًا تشجيع فريقك على تخطي استخدام الفاصلة العليا عند تسمية الملفات التي ستتم مشاركتها عبر Teams لأن ذلك يؤدي إلى حدوث مشكلات.