تخيل أنك تُشغّل مايكروسوفت تيمز لعقد اجتماع هام، لتواجه خطأ وقت التشغيل المزعج في مايكروسوفت إيدج WebView2 . 😩 تتجمد شاشتك، وتختفي المحادثات، ويتوقف عملك تمامًا. لا تقلق، فهذا الخلل الشائع يُصيب الملايين، لكن يُمكن إصلاحه في دقائق باتباع الخطوات الصحيحة. في هذا الدليل، سنُطلعك على حلول مُجرّبة، بدءًا من أسرعها. تابع القراءة حتى النهاية لتتعرف على نصائح وقائية تُحافظ على تشغيل تيمز بسلاسة دائمًا! ✅
ما الذي يسبب خطأ وقت التشغيل WebView2 في Microsoft Teams ؟
يعتمد تطبيق مايكروسوفت تيمز على بيئة تشغيل مايكروسوفت إيدج WebView2 لعرض ميزات الويب مثل مكالمات الفيديو والرموز التعبيرية وعلامات التبويب. عند فقدان هذه البيئة أو تقادمها أو تلفها، ستظهر لك أخطاء مثل "لم يتم العثور على بيئة تشغيل WebView2" أو قد يحدث تعطل أثناء تسجيل الدخول.
تشمل المحفزات الرئيسية ما يلي:
- ❌ وقت تشغيل WebView2 مفقود أو قديم .
- ⚠️ تثبيت Teams تالف.
- 🔄 تعارضات مع برامج مكافحة الفيروسات أو تحديثات ويندوز.
- 🚫 لا توجد صلاحيات إدارية كافية.
مقارنة سريعة: أفضل الحلول في لمحة
اختر الحل المناسب بناءً على الوقت والجهد. إليك جدول مفيد:
| طريقة |
الوقت اللازم |
صعوبة |
معدل النجاح |
| 1️⃣ تثبيت/تحديث WebView2 |
5 دقائق |
سهل |
90% |
| 2️⃣ تحديث الفرق |
3 دقائق |
سهل جداً |
80% |
| 3️⃣ فرق الإصلاح/إعادة الضبط |
10 دقائق |
سهل |
85% |
| 4️⃣ استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدم |
١٥ دقيقة فأكثر |
واسطة |
95% |
1️⃣ الطريقة الأولى: تثبيت أو تحديث Microsoft Edge WebView2 Runtime (أسرع حل!)
هذا هو الحل الأمثل - 90% من المستخدمين يحلون المشكلة هنا. يُشغّل WebView2 واجهة المستخدم الحديثة لبرنامج Teams، لذا فإن التأكد من تثبيته أمرٌ أساسي.
- افتح متصفحك وقم بزيارة صفحة تنزيل Microsoft Edge WebView2 الرسمية .
- قم بتنزيل برنامج Evergreen Bootstrapper (أحدث إصدار مستقر - يقوم بتحديث نفسه تلقائيًا).
- قم بتشغيل برنامج التثبيت كمسؤول (انقر بزر الماوس الأيمن > تشغيل كمسؤول). أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- تشغيل مايكروسوفت تيمز — هل اختفى الخطأ؟ 🎉
نصيحة احترافية: تحقق من التثبيت عبر إعدادات ويندوز > التطبيقات > ابحث عن "WebView2". إذا كان الإصدار قديمًا، فأعد تنزيله.
2️⃣ الطريقة الثانية: تحديث مايكروسوفت تيمز إلى أحدث إصدار
غالباً ما يحدث عدم توافق بين Teams القديمة و WebView2. التحديث السريع يحل هذه المشكلة.
- افتح برنامج مايكروسوفت تيمز > انقر على صورة ملفك الشخصي > تحقق من وجود تحديثات .
- في حال عدم وجود تحديث تلقائي، قم بتنزيل نسخة جديدة من موقع Teams الرسمي .
- قم بإلغاء تثبيت الإصدار القديم عبر الإعدادات > التطبيقات > الفرق > إلغاء التثبيت.
- قم بتثبيت ملف .exe الجديد وسجّل الدخول. نتمنى لك رحلة سلسة! 🚀
3️⃣ الطريقة الثالثة: إصلاح أو إعادة ضبط مايكروسوفت تيمز
إذا كان وقت التشغيل جيدًا ولكن استمرت أعطال Teams:
- انتقل إلى إعدادات ويندوز > التطبيقات > التطبيقات المثبتة > ابحث عن " Microsoft Teams ".
- انقر على النقاط الثلاث > تعديل > إصلاح (إصلاح سريع).
- لم تنجح المحاولة؟ اختر إعادة التعيين (يمسح ذاكرة التخزين المؤقت، ويحتفظ بالملفات).
- أعد تشغيل تطبيق Teams. ستعود محادثاتك وإعداداتك سليمة.
4️⃣ حلول متقدمة لأخطاء وقت تشغيل WebView2 المستعصية
ما زلت عالقًا؟ ارتقِ بمستواك:
- تشغيل أداة استكشاف أخطاء Windows وإصلاحها: الإعدادات > النظام > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى > تشغيل "تطبيقات متجر Windows".
- تثبيت Teams من جديد: استخدم دليل التثبيت النظيف من Microsoft . احذف مجلدات %appdata%\Microsoft\Teams أولاً.
- التحقق من الأذونات: قم بتشغيل موجه الأوامر كمسؤول:
sfc /scannowثم DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
- هل يوجد تعارض بين برامج مكافحة الفيروسات؟ قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية مؤقتًا، واختبر برنامج Teams.
نصائح للوقاية: تجنب أخطاء وقت تشغيل WebView2 في متصفح Microsoft Edge نهائياً ⭐
لا تدع هذا يحدث مرة أخرى:
- ✅ قم بتفعيل التحديثات التلقائية في Teams و Edge.
- 🔄 فحص شهري: WebView2 عبر قائمة التطبيقات.
- 🛡️ استخدم تحديثات ويندوز للحصول على أحدث التصحيحات.
- 📱 لمستخدمي المؤسسات: قم بدفع WebView2 عبر سياسات تكنولوجيا المعلومات.
ملاحظة إضافية: إذا كنت تستخدم نظام macOS أو جهازًا محمولًا، فإن مشاكل WebView2 نادرة - التزم باستخدام سطح المكتب للاستخدام المكثف.
خلاصة القول: ستعود الفرق إلى اللعب عبر الإنترنت في وقت قياسي! 👏
أنت قادر على حل هذه المشكلة! تختفي معظم أخطاء وقت تشغيل WebView2 في Microsoft Teams عند استخدام الطريقة الأولى. إذا لم تنجح، فسيرشدك الجدول إلى الخطوة التالية. شاركنا تجربتك الناجحة في التعليقات أدناه - ما الذي حلّ المشكلة بالنسبة لك؟ لمزيد من الحلول التقنية، استكشف أدلتنا حول تحسين أداء Teams. نتمنى لك تعاونًا مثمرًا! 🌟