10 إصلاحات لخطأ فشل التنزيل في الشبكة في Chrome

تأتي أخطاء التنزيل على Google Chrome بأشكال عديدة. في بعض الأحيان، تستمر التنزيلات في التوقف مؤقتًا بشكل متقطع لسبب غير معروف. وفي أحيان أخرى، يفشل تنزيل الملفات تمامًا، بغض النظر عن عدد المرات التي حاولت فيها ذلك. سنعرض لك في هذا الدليل بعض الإصلاحات الفعالة لمشكلة فشل التنزيل الناتجة عن أخطاء الشبكة في Google Chrome.

من المؤكد أن رؤية خطأ في الشبكة عند تنزيل ملف هو أمر مزعج. وأسوأ ما في الأمر هو أنه يمكنك تجربتها حتى لو كان اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل جيد. ومع ذلك، لا تقلق، لأن بعض عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكن أن تحل المشكلة بسرعة. دعونا نلقي نظرة على بعض الطرق.

1. تحقق من اتصالك بالإنترنت وسرعته

إن أبسط طريقة للتحقق مما إذا كان اتصالك بالإنترنت يعمل هو التوجه إلى المتصفح الخاص بك وفتح أي موقع ويب من اختيارك. ويفضل موقع CloudO3 . إذا تم تحميل موقع الويب بشكل جيد، فإن الخطوة التالية هي التحقق من سرعة الاتصال لديك.

إذا كان الإنترنت لديك بطيئًا للغاية، فقد تتم مقاطعة التنزيل، أو قد يخفض Chrome سرعات التنزيل لديك. إليك كيفية التحقق من سرعات الإنترنت لديك.

الخطوة 1: توجه إلى موقع Speedtest.

قم بزيارة سبيد تيست

الخطوة 2: اضغط على زر GO الكبير لإجراء الاختبار.

إذا كانت سرعة التنزيل لديك منخفضة، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على حل. ألا ترى أي مشاكل تتعلق بالسرعة؟ نواصل مع الحلول اللاحقة.

2. تعديل إعدادات مكافحة الفيروسات

قد تؤدي تكوينات برنامج مكافحة الفيروسات بجهاز الكمبيوتر لديك إلى حظر تنزيلات Chrome. إذا كان لديك برنامج مكافحة فيروسات مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فانتقل إلى قائمة إعدادات الأمان وتأكد من إدراج Chrome في القائمة البيضاء أو السماح له بتنزيل ملفات جديدة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الإنترنت.

يمكنك أيضًا تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات بجهاز الكمبيوتر الخاص بك مؤقتًا أو تعديل إعدادات أمان الشبكة الخاصة به. بعد القيام بذلك، حاول تنزيل الملف (الملفات) مرة أخرى. تنطبق هذه الطريقة في الغالب عند تنزيل ملفات exe.

3. جرب وضع التصفح المتخفي

توفر ملحقات Chrome ميزات مختلفة تساعد في تحسين تجربة تصفح الإنترنت لديك. ومع ذلك، تكون هذه الملحقات في بعض الأحيان بمثابة حجر الأساس للخلل الذي تواجهه أثناء استخدام Chrome. قد يكون أحد الإضافات تالفًا، أو قديمًا، أو يصبح فجأة غير متوافق مع إصدار Chrome الذي تقوم بتشغيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

من الطرق الممتازة لتحديد ما إذا كانت الإضافة (الامتدادات) مسؤولة عن خطأ فشل التنزيل هي محاولة تنزيل الملف في نافذة تصفح متخفي جديدة . يؤدي هذا إلى تعطيل جميع ملحقات الجهات الخارجية وغير التابعة لشركة Google المثبتة على المتصفح. لاستخدام وضع التصفح المتخفي، انقر على أيقونة القائمة ثلاثية النقاط وحدد "نافذة التصفح المتخفي الجديدة".

الآن، أدخل عنوان URL لتنزيل الملف في شريط العناوين واضغط على Enter/Return على لوحة المفاتيح. إذا تمت عملية التنزيل، فمن المحتمل أن يحتوي متصفحك على امتداد مخادع. لمعرفة الإضافة التي تسبب المشكلة، قم بتشغيل صفحة إدارة إضافات Chrome (القائمة > المزيد من الأدوات > الإضافات) وقم بتعطيل جميع الإضافات.

بعد ذلك، قم بتمكين الإضافات التي تحتاجها واحدة تلو الأخرى ولاحظ الإضافة التي تتسبب في فشل التنزيلات بسبب خطأ في الشبكة. بمجرد اكتشاف الامتداد الخاطئ، نوصي بإزالته نهائيًا .

4. قم بتغيير موقع التنزيل

من الغريب أن تغيير مجلد التنزيل على Chrome ساعد العديد من المستخدمين في مواجهة مشكلة عدم تنزيل الملفات على Chrome. يمكنك تجربتها لمعرفة ما إذا كانت مناسبة لك.

الخطوة 1: انتقل إلى صفحة إعدادات Chrome عن طريق لصق chrome://settings/ في شريط العناوين الخاص بك والضغط على مفتاح Enter.

الخطوة 2: انتقل إلى قسم التنزيلات. يمكنك العثور عليه في الجزء الأيسر.

الخطوة 3: بجوار خيار الموقع، اضغط على زر التغيير.

الخطوة 4: اختر موقعًا مختلفًا وانقر على تحديد.

حاول تنزيل ملفك الآن لمعرفة ما إذا كان يعمل.

5. امسح بيانات متصفح Chrome

في كثير من الأحيان، قد يساعد حذف البيانات المؤقتة التي يجمعها Chrome بمرور الوقت في إصلاح المشكلات المستمرة التي تؤثر على أداء المتصفح وأنشطة معينة مثل تنزيلات الملفات. اتبع الخطوات أدناه لإنجاز ذلك. قبل المتابعة، اقرأ ما يحدث عند مسح بيانات التصفح في Chrome .

الخطوة 1: افتح Chrome، وانقر على القائمة ذات النقاط الثلاث، ثم حدد الإعدادات.

الخطوة 2: قم بالتمرير إلى قسم “الخصوصية والأمان”. انقر فوق "مسح بيانات التصفح".

الخطوة 3: انتقل إلى علامة التبويب Basic وانقر فوق زر مسح البيانات.

أعد محاولة التنزيل وتحقق من اكتماله.

6. إعادة ضبط كروم

لا يزال الحصول على "فشل". خطأ في الشبكة عند تنزيل الملفات؟ قد يتعين عليك إعادة ضبط المتصفح واستعادة Chrome إلى إعداداته الافتراضية. عند إعادة تعيين Google Chrome، يتم تعطيل ملحقات الجهات الخارجية (ولكن لا يتم حذفها)، ويتم حذف الملفات المؤقتة (ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط)، وسيتم إيقاف خدمة المزامنة مؤقتًا، من بين أشياء أخرى.

لن تؤثر إعادة ضبط Chrome على البيانات الحيوية مثل سجل التصفح وسجل التنزيل وكلمات المرور المحفوظة والإشارات المرجعية. إليك كيفية إعادة تعيين جوجل كروم.

الخطوة 1: انتقل إلى صفحة إعدادات Chrome عن طريق لصق chrome://settings/ في شريط العناوين والضغط على مفتاح Enter.

الخطوة 2: قم بالتمرير إلى أسفل قائمة الإعدادات وانقر على زر القائمة المنسدلة خيارات متقدمة.

الخطوة 3: بعد ذلك، انقر فوق خيار "استعادة الإعدادات إلى إعداداتها الافتراضية الأصلية".

الخطوة 4: اضغط على إعادة ضبط الإعدادات في المطالبة للمتابعة.

7. قم بتحديث جوجل كروم

قد يحتوي الإصدار الأقدم من Google Chrome على أخطاء أو مشكلات تؤدي إلى فشل التنزيلات. يمكنك معالجة هذه المشكلة عن طريق تحديث Chrome إلى الإصدار الأحدث. بشكل عام، تعمل الإصدارات الأحدث من أي برنامج على إصلاح الأخطاء الموجودة في الإصدارات الأقدم. إليك كيفية تحديث Chrome على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الخطوة 1: انتقل إلى صفحة إعدادات Chrome عن طريق لصق chrome://settings/ في شريط العناوين الخاص بك والضغط على مفتاح Enter.

الخطوة 2: انتقل إلى قسم حول Chrome. يمكنك العثور عليه في الجزء الأيسر.

الخطوة 3: في حالة توفر أي تحديث، سيقوم Chrome بتنزيله وتثبيته تلقائيًا.

بمجرد التحديث، أغلق المتصفح وأعد فتحه لتنزيل الملفات دون مشاكل.

8. جرب متصفحًا آخر

ولمعلوماتك، قد تكون المشكلة التي تواجهها متعلقة بمتصفح Chrome وليس بشبكتك. أفضل طريقة للتحقق من ذلك هي استخدام متصفح مختلف لتنزيل الملف.

إذا كان بإمكانك تنزيل الملف عبر متصفح مختلف، فأنت تعلم أن المشكلة تتعلق بمتصفح Chrome. في هذه المرحلة، نقترح إلغاء تثبيت Chrome على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإعادة تثبيته لمعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة.

9. قم بتعطيل VPN

قد يؤدي اتصال VPN النشط أحيانًا إلى إعاقة الوصول إلى الإنترنت. وهذا بدوره يمكن أن يؤدي إلى عدم عمل التنزيلات. لذا، إذا كنت متصلاً بشبكة VPN، فحاول تعطيلها قبل محاولة تنزيل ملف. قد يساعد هذا أيضًا في إصلاح الفشل بسبب خطأ التنزيل المحظور إذا كنت تحاول تنزيل ملف غير متوفر في منطقتك.

10. لا تدع جهاز الكمبيوتر الخاص بك يذهب إلى وضع السكون

قد يؤدي إغلاق غطاء الكمبيوتر المحمول أو السماح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بالنوم عند تنزيل ملف إلى مقاطعة عملية التنزيل. وذلك لأن جهاز الكمبيوتر الخاص بك ينفصل مؤقتًا عن الإنترنت عندما تضعه في وضع السكون.

من الممارسات الجيدة التأكد من عدم وضع الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر الشخصي في وضع السكون حتى اكتمال التنزيل. أبقِ غطاء الكمبيوتر المحمول مفتوحًا لمنع حدوث أي إزعاج أثناء التنزيل.

الأسئلة الشائعة حول التنزيلات الفاشلة على Chrome

1. هل يمكنني تنزيل ملفات متعددة مرة واحدة على Chrome؟

نعم، يمكنك تنزيل ملفات متعددة مرة واحدة على Chrome. سيتم إجراء التنزيلات في وقت واحد.

2. هل يستمر Chrome في التنزيل إذا أغلقت غطاء الكمبيوتر المحمول الخاص بي؟

لا، إغلاق الكمبيوتر المحمول الخاص بك سيؤدي إلى انقطاع الشبكة، ولن تكتمل التنزيلات.

3. هل يمكنني تغيير مجلد التنزيل الافتراضي في Chrome؟

يمكنك تغيير مجلد التنزيل الافتراضي على Chrome وحتى اختيار المجلد الذي تريد حفظ الملفات فيه في كل مرة قبل التنزيل.

تم التنزيل بنجاح

يعد Chrome عرضة للأخطاء التي تؤثر على الوظائف داخل التطبيق مثل تمرير الصفحة وتنزيلات الملفات وما إلى ذلك. سيؤدي الحفاظ على تحديث Chrome إلى القضاء على هذه الأخطاء والقضاء على فشل التنزيل بسبب مشكلات خطأ في الشبكة. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات بعد التحديث، فجرّب الطرق المذكورة أعلاه لتفادي المشكلة.