Chromebook-Benutzer müssen möglicherweise gelegentlich einige Schritte zur Fehlerbehebung ausführen, um ihre Dateien auszudrucken. Beispielsweise können beim Einrichten des Druckers verschiedene Fehler auftreten . Nachdem Sie das Gerät eingerichtet haben, kann ChromeOS die Druckvorschau möglicherweise nicht laden und Sie können nicht auf Drucken klicken. Ihr Laptop kann den Drucker oft nicht finden und hängt in der Auswahlliste "Ziel". Wenn Sie nach einer Lösung suchen, um Ihre Probleme mit der Druckvorschau unter ChromeOS zu beheben, führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus.
Ein einfacher Neustart Ihres Chromebooks und Ihres Druckers wirkt Wunder. Starten Sie zuerst Ihren Laptop und dann Ihren Drucker mehrmals hintereinander neu. Wenn die Druckvorschau immer noch nicht geladen wird, fahren Sie Ihr Chromebook und Ihren Drucker herunter und warten Sie 30 Sekunden. Starten Sie in der Zwischenzeit auch Ihren Router neu. Schalten Sie dann alle Ihre Geräte ein und prüfen Sie, ob diese Methode das Problem gelöst hat.
Einige Benutzer sagten, Sie sollten diese Schritte in dieser bestimmten Reihenfolge ausführen (anscheinend ist die Reihenfolge der Schritte sehr wichtig):
Schalten Sie Ihren Drucker aus.
Schalten Sie Ihr Chromebook aus.
Schalten Sie dann Ihren WLAN-Router aus.
Warten Sie zwei Minuten.
Schalten Sie danach Ihren WLAN-Router ein und warten Sie, bis er vollständig hochgefahren ist.
Schalten Sie Ihr Chromebook ein und warten Sie, bis es eine Verbindung zum Netzwerk herstellt.
Schalten Sie dann Ihren Drucker ein und warten Sie eine weitere Minute.
Gehen Sie zu Einstellungen und prüfen Sie, ob Sie den Drucker richtig auswählen können. Versuchen Sie erneut, die problematische Datei zu drucken.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker im richtigen Netzwerk funktioniert. Zur Erinnerung: Ihr Chromebook und Ihr Drucker müssen mit demselben Netzwerk verbunden sein.
Suchen Sie außerdem nach Updates und installieren Sie die neueste ChromeOS-Version auf Ihrem Gerät. Gehen Sie zu Einstellungen , wählen Sie Über ChromeOS und suchen Sie nach Updates .
Fügen Sie den Drucker, den Sie verwenden möchten, zu Ihrer Liste der gespeicherten Drucker hinzu.
Klicken Sie auf das Zeitsymbol und gehen Sie zu Einstellungen .
Wählen Sie Drucker unter Drucken und scannen aus .
Gehen Sie zu Verfügbare Drucker zum Speichern und klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern neben Ihrem Drucker.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker unter Gespeicherte Drucker sichtbar ist.
Alternativ können Sie Ihren Drucker entfernen und 30 Sekunden warten, bis ChromeOS das Gerät vollständig entfernt hat. Gehen Sie zurück zu Drucker und fügen Sie Ihren Drucker wieder hinzu.
Wenn der Drucker bereits unter Gespeicherte Drucker verfügbar ist, wählen Sie Weitere Optionen und klicken Sie auf die Option Entfernen . Starten Sie Ihr Chromebook neu und richten Sie den Drucker erneut ein, richten Sie ihn diesmal jedoch manuell ein.
Klicken Sie auf das Zeitsymbol und gehen Sie zu Einstellungen .
Navigieren Sie zu Erweitert und wählen Sie Drucker aus .
Klicken Sie auf Drucker hinzufügen und geben Sie Ihre Druckerinformationen manuell ein.
Wenn das Problem weiterhin besteht, besuchen Sie die Website Ihres Druckerherstellers und laden Sie die neueste Druckerfirmware herunter.
Möglicherweise stört Ihr Browser-Cache den Druckvorgang. Das gleiche gilt für Ihre Erweiterungen. Fahren Sie fort und löschen Sie Ihren Chrome-Cache und Ihre Cookies. Deaktivieren Sie dann alle Ihre Erweiterungen und aktualisieren Sie den Browser. Klicken Sie auf Weitere Optionen , gehen Sie zu Weitere Tools und wählen Sie Erweiterungen . Überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Wenn das Problem weiterhin besteht, setzen Sie Ihre Browsereinstellungen auf die ursprünglichen Standardeinstellungen zurück. Gehen Sie zu Weitere Optionen , wählen Sie Einstellungen und scrollen Sie nach unten zu Erweitert . Scrollen Sie erneut nach unten zu Zurücksetzen und bereinigen und wählen Sie Einstellungen auf die ursprünglichen Standardeinstellungen wiederherstellen .
Wenn nichts funktioniert, versuchen Sie, Ihr Gerät mit der Power-Waschmaschine zu waschen. Viele Benutzer bestätigten, dass das Power Washing ihrer Chromebooks das Problem mit der Druckvorschau löste, wenn nichts anderes funktionierte. Denken Sie daran, dass durch einen Powerwash alle lokalen Daten entfernt werden. Sichern Sie Ihre Daten, falls Sie sie später wiederherstellen möchten.
Fahren Sie Ihr Chromebook herunter.
Halten Sie die Power-Taste gedrückt, um den Laptop einzuschalten.
Drücken Sie auf dem Anmeldebildschirm gleichzeitig die Tasten Strg + Umschalt + Alt + R.
Wenn Ihr Chromebook die Druckvorschau nicht laden kann, starten Sie Ihren Laptop, Drucker und Router neu. Entfernen Sie außerdem den Drucker und richten Sie ihn erneut ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, leeren Sie Ihren Chrome-Cache und deaktivieren Sie Ihre Erweiterungen. Sie können Ihren Browser auch auf die Standardeinstellungen zurücksetzen. Welche dieser Lösungen hat für Sie funktioniert? Teilen Sie Ihr Feedback in den Kommentaren unten mit.
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