Zoom ist ein hervorragendes Tool für Zusammenarbeit und Remote-Arbeit, das täglich Millionen von Benutzern unterstützt. Unter Berücksichtigung der Bedeutung von Zoom in der heutigen Remote-orientierten Arbeitsumgebung ist es leicht zu verstehen, warum Benutzer Protokollierungsprobleme fürchten.
All der Stress und die Angst gehen durch die Decke, wenn nur noch wenige Minuten bis zum Beginn der wichtigen Videokonferenz verbleiben und Sie sich immer noch nicht einloggen können.
Einige der am häufigsten auftretenden Zoom-Anmeldefehler sind Fehler 403, Fehler 1044, Fehler 100 und Fehler 5003.
Die gute Nachricht ist, dass Sie mit Hilfe dieses Handbuchs in der Lage sein sollten, Probleme und Fehler bei der Zoom-Anmeldung schnell zu beheben.
Wenn die Anmeldung an Ihrem Computer nicht funktioniert, können Sie als schnelle Problemumgehung versuchen, sich mit Ihrem Telefon anzumelden. Wenn Sie sich nicht über die Desktop-App anmelden können, versuchen Sie, sich mit Ihrem Browser anzumelden.
Stellen Sie selbstverständlich sicher, dass Sie die richtigen Anmeldeinformationen verwenden und überprüfen Sie, ob Tippfehler vorliegen. Überprüfen Sie Ihre Tastatureingabeeinstellungen für den Fall, dass Sie häufig zwischen verschiedenen Sprachen wechseln.
Verwenden Sie die Authentifizierungsinformationen, die Ihnen von Ihrer Organisation zur Verfügung gestellt wurden, verwenden Sie keine andere Art der Authentifizierung.
Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie Ihr Zoom-Konto bereits richtig auf der Vanity-URL Ihres Unternehmens eingerichtet haben, die das Format https://youroganization.zoom.us haben sollte.
Eine andere Problemumgehung besteht darin, SSO (Single Sign-On) zu verwenden und sich mit den Anmeldeinformationen Ihrer Organisation anzumelden. Damit diese Methode funktioniert, benötigen Sie ein Business- oder Education-Konto und eine bestätigte Vanity-URL.
Starten Sie Zoom und klicken Sie auf Mit SSO anmelden
Geben Sie den Namen Ihrer Organisation in das Feld Domain ein → klicken Sie auf Weiter
Geben Sie die Anmeldeinformationen Ihrer Organisation ein und Sie können sich hoffentlich anmelden.
Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Zoom-Konto anmelden können, kann dies mit einer instabilen Netzwerkverbindung oder Firewall und Sicherheitseinstellungen zusammenhängen, die das Programm blockieren.
Um sicherzustellen, dass Ihre Internetverbindung ordnungsgemäß funktioniert, starten Sie Ihr Modem neu, laden Sie die neuesten Router-Firmware-Updates herunter und wechseln Sie zu einer Kabelverbindung, wenn dies mit Ihrer aktuellen Konfiguration möglich ist.
Überprüfen Sie dann Ihre Firewall- und Antivirus-Einstellungen und stellen Sie sicher, dass keine davon Zoom oder bestimmte Zoom-Funktionen blockiert.
So setzen Sie Zoom für die Windows-Sicherheit auf die Whitelist:
Öffnen Sie die App Einstellungen und gehen Sie zu Update & Sicherheit
Navigieren Sie zu Windows-Sicherheit und wählen Sie Viren- und Bedrohungsschutz
Klicken Sie auf Einstellungen verwalten
Scrollen Sie nach unten zu Ausschlüsse und wählen Sie Ausschlüsse hinzufügen oder entfernen
Zoom hinzufügen und erneut versuchen.
So setzen Sie Zoom in der Windows-Firewall auf die Whitelist:
Gehen Sie zu Start, geben Sie Firewall ein und öffnen Sie Firewall und Netzwerkschutz
Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf App durch Firewall zulassen
Klicken Sie auf Einstellungen ändern, scrollen Sie nach unten zu Zoom und aktivieren Sie sowohl die privaten als auch die öffentlichen Kontrollkästchen
Starten Sie Ihren Computer neu, starten Sie Zoom und prüfen Sie, ob Sie sich jetzt anmelden können.
Wenn Sie eine Firewall und ein Antivirenprogramm eines Drittanbieters verwenden, gehen Sie auf die Support-Seite Ihrer Software, um detaillierte Anweisungen zum Whitelisting von Zoom zu erhalten.
Andere Programme könnten Zoom stören. Wenn dieses Problem kurz nach der Installation eines neuen Programms auf Ihrem Computer aufgetreten ist, deaktivieren oder deinstallieren Sie das entsprechende Programm und prüfen Sie, ob Sie sich jetzt erfolgreich bei Zoom anmelden können.
Sie können auch alle Hintergrund-Apps mit dem Task-Manager deaktivieren oder Ihren Computer sauber neustarten, um zu überprüfen, ob Softwareinterferenzen die Ursache des Problems sind.
Gehen Sie zu Start → geben Sie msconfig ein und doppelklicken Sie auf Systemkonfiguration
Gehen Sie zur Registerkarte Dienste → Alle Microsoft-Dienste ausblenden → Alle deaktivieren
Klicken Sie auf Start → Task-Manager öffnen
Wählen Sie die Elemente aus, die Sie beim Start deaktivieren möchten → klicken Sie auf die Schaltfläche Deaktivieren
Speichern Sie die Änderungen, schließen Sie den Task-Manager, starten Sie Ihren Computer neu und testen Sie.
Wenn bestimmte Zoom-Dateien beschädigt oder gelöscht wurden, sind bestimmte Funktionen möglicherweise nicht verfügbar. Daher können Sie versuchen, Zoom zu deinstallieren und neu zu installieren, um Anmeldeprobleme zu beheben.
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