La mayoría de las personas se comunican con frecuencia con amigos, clientes y compañeros de trabajo a través de mensajes de texto y llamadas de voz . A menudo, se ha demostrado que la comunicación visual (videollamada) es un medio mucho mejor para transmitir información. Zoom y Google Duo son algunos de los nombres familiares en el ecosistema de las videollamadas. En este artículo, comparamos Google Duo y Zoom para ayudarlo a descubrir cuál es la mejor herramienta de videollamadas para sus requisitos.
¿Está lejos de su familia y amigos, y necesita mantenerse en contacto? ¿O tiene un negocio con empleados y clientes en varios países y continentes? ¿Cuál de estas dos herramientas de videollamadas debería elegir? Debe tener respuestas a sus preguntas al final de esta publicación. sigue leyendo
1. Soporte y registro de dispositivos
Comencemos con lo básico primero. Google Duo permite a los usuarios realizar llamadas de audio y video de alta calidad en una amplia gama de dispositivos compatibles (teléfonos inteligentes, tabletas, web e incluso en dispositivos con pantalla inteligente como Google Nest Hub). Por otro lado, Zoom admite tantos dispositivos como Google Duo (excepto pantallas inteligentes), pero se jacta de interoperabilidad con muchas más plataformas y herramientas (extensiones de navegador y similares) que Google Duo.
Zoom le permite integrar, programar y unirse a videollamadas individuales o videoconferencias grupales directamente desde herramientas de terceros como Slack, Microsoft Outlook , Google Calendar, etc. También vale la pena señalar que Google Duo no tiene una aplicación dedicada para Mac y ventanas. Por lo tanto, tendrá que usar el cliente web a través de un navegador.
Puedes descargar Zoom y Google Duo para tus dispositivos desde la sección de Descargas de ambas plataformas.
Para usar Google Duo, inicie sesión con su cuenta de Google y comience a realizar llamadas (de voz y video) a los contactos en su dispositivo o cuenta de Google . Para Zoom, deberá crear una nueva cuenta con su dirección de correo electrónico para usar la herramienta en sus dispositivos. Alternativamente, puede usar Zoom conectando la herramienta a sus cuentas de Google y Facebook.
2. Situaciones de uso
Aunque ambas herramientas te permiten hacer videollamadas, son bastante diferentes, especialmente en lo que respecta a factores como el público objetivo, las intenciones de uso y más. Google Duo es más adecuado para la comunicación "informal" con amigos, familiares y personas de las que tiene sus datos de contacto.
Por otro lado, Zoom sirve para fines de comunicación oficial para audiencias más grandes. Está diseñado principalmente para ser una herramienta de comunicación remota para uso profesional, educativo y empresarial.
Para obtener más contexto, si necesita hacer una videollamada (a un grupo de) amigos para charlar informalmente, charlas pequeñas y ponerse al día, entonces Google Duo es la opción perfecta. Zoom está estructurado principalmente para reuniones de negocios remotas, seminarios en línea/seminarios web, aulas virtuales, entrevistas, talleres virtuales y otras formas de comunicaciones formales de voz sobre protocolo de Internet (VoIP).
3. Funciones de videollamadas
Tanto Google Duo como Zoom admiten videollamadas individuales y grupales. Sin embargo, enumeraremos algunas características que deberían ayudarlo a elegir qué herramienta elegir.
Llamadas grupales
Cuando se registra en Zoom, se le asigna el plan básico gratuito, que le permite alojar hasta 100 participantes en una sola llamada grupal. Sin embargo, hay una advertencia: para videollamadas grupales con más de 3 participantes, está limitado a 40 minutos de tiempo de conversación. Si necesita que sus videollamadas grupales duren más de 40 minutos con más participantes, deberá actualizar a una suscripción paga premium (más sobre eso más adelante). Si se suscribe al mejor plan de Zoom, puede alojar hasta 1000 participantes en una sola videollamada durante horas ilimitadas.
Para Google Duo, la cantidad máxima de participantes que puede tener en una videollamada grupal es 12 . Eso no se acerca a lo que ofrece Zoom. En el lado positivo, Google Duo ofrece videollamadas grupales ilimitadas. No hay límite en el tiempo que puede pasar con otros participantes en una sola videollamada grupal.
Compartir pantalla
Al elegir una aplicación de videollamada o conferencia, no debe pasar por alto la función de compartir pantalla . La capacidad de compartir lo que está en su pantalla con sus amigos o compañeros de equipo durante una videollamada fomenta una colaboración efectiva. Si necesita compartir ocasionalmente el contenido de la pantalla de su dispositivo móvil o computadora durante una videollamada, debe elegir Zoom. Google Duo anunció anteriormente el uso compartido de pantalla para Android , pero la función se deshabilitó desde entonces y ya no es compatible con la plataforma.
Para reiterar, debe optar por Zoom si compartir la pantalla es un requisito importante para sus necesidades personales o comerciales.
Grabación de pantalla
Esta es otra característica de la que carece Google Duo. Grabar una videollamada será útil si necesita tener el contenido de una reunión como referencia, o si necesita compartir un seminario web con participantes ausentes. Zoom le permite grabar videollamadas y usted elige almacenar la grabación en su computadora o en las nubes. Más tarde, también puede editar esas grabaciones de video de Zoom.
Zoom también cuenta con algunas funciones avanzadas de grabación de pantalla, como agregar marcas de tiempo a la grabación de video, grabar un archivo de audio separado para cada participante, etc.
Fondo virtual
Esta es otra característica divertida y útil de Zoom. Si realiza una videollamada en una habitación no tan atractiva visualmente o en un entorno con muchas distracciones en el fondo, Zoom le permite modificar el fondo de la videollamada a un color simple o cualquiera de los ajustes preestablecidos de fondo virtual de Zoom.
También puede elegir una imagen (o video) de su dispositivo como fondo virtual de videollamada.
Nota: El fondo virtual de Zoom solo está disponible para PC y dispositivos iOS.
Vista previa de llamadas entrantes
Google Duo tiene una característica única llamada Knock Knock. Cuando esté habilitado, podrá ver una vista previa de video en vivo de la persona que llama. De esta manera, puede tener una idea de dónde llama la persona y (tal vez) por qué lo está llamando. Aparte de eso, es una característica divertida.
Zoom no admite la vista previa de video en vivo; solo puede ver a una persona que llama cuando se une a una videollamada, y el anfitrión/la persona que llama tiene su cámara habilitada.
Hacer videollamadas
En Zoom, puede organizar la llamada y enviar la ID de la reunión o el enlace de Zoom a los participantes. Además, puede unirse a una videollamada a través de la identificación de la reunión o el enlace Zoom proporcionado por el anfitrión.
Nota: Para realizar o unirse a una videollamada en Zoom, debe tener instalado el cliente/aplicación de videollamada en su dispositivo (consulte la sección n.° 1 anterior para obtener más detalles).
Google Duo funciona de manera diferente. Solo puede realizar videollamadas a las personas que usan Duo en su lista de contactos. Además, solo las personas (usuarios de Google Duo) que tienen su número o dirección de correo electrónico en su lista de contactos pueden realizar una videollamada. A diferencia de Zoom, las personas aleatorias no pueden unirse a su videollamada de Google Duo (grupo).
Seguridad y Cifrado
Tanto Zoom como Google Duo ofrecen una gran cantidad de funciones diseñadas para garantizar una comunicación segura de video y voz. Google Duo, por ejemplo, admite el cifrado de extremo a extremo para comunicaciones de voz, texto y video en dispositivos móviles y web.
Zoom también protege la comunicación y el intercambio de contenido mediante el cifrado TLS de 256 bits y el cifrado AES-256, respectivamente. Curiosamente, en su configuración de Zoom 'En reunión (básico)', también puede optar por cifrar sus datos de Zoom que se comparten con aplicaciones y puntos finales de terceros.
Planes y Precios
Google Duo es de uso gratuito y no hay cargos ocultos. Para familias y empresas pequeñas (con 12 miembros o menos) que no requieren funciones avanzadas de videoconferencia (pantalla compartida, grabación de pantalla, fondo virtual, etc.) durante la comunicación, Google Duo es una opción perfecta para ahorrar costos. El plan Zoom Basic gratuito también funciona, pero no podrá usarlo para comunicaciones de larga duración (más de 45 minutos) con los miembros de su equipo, familiares o colegas.
Para empresas con un equipo mediano o grande (≤100 miembros), vale la pena invertir en un plan Zoom pago. Obtiene acceso a una tonelada de funciones avanzadas.
Ver planes y suscripción de Zoom
Personal vs. Profesional
Tanto Google Duo como Zoom ofrecen reuniones individuales seguras, videollamadas grupales y otras funciones que pueden ayudar a mejorar la comunicación visual. Zoom viene con más de estas funciones y es la mejor aplicación de videollamadas. Si el precio es un factor decisivo o si necesita una herramienta básica de videollamadas para comunicarse con un pequeño grupo de personas sin interrupción, Google Duo haría el trabajo. La elección depende de tus necesidades.
Un informe reciente de The Intercept señala un aspecto muy crucial de Zoom: las sesiones de videollamadas no están cifradas de extremo a extremo . Aunque Zoom aclara explícitamente que no extrae datos de los usuarios, solo queremos decir tres palabras: tenga cuidado.
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