Solución: no se puede conectar a Slack en Windows 10

Slack es una plataforma de colaboración confiable que le permite comunicarse con sus colegas y trabajar en tareas y proyectos comunes. Desafortunadamente, el servicio a veces se ve afectado por varios problemas y los usuarios no pueden conectarse a los servidores de Slack.

Más específicamente, los problemas de conexión e inicio de sesión son algunos de los problemas técnicos más comunes que afectan a Slack. En esta guía, exploraremos cómo puede solucionarlos rápidamente y recuperar el acceso a sus espacios de trabajo.

Solución: no se puede conectar a Slack en la PC

⇒ Notas rápidas :

• Vaya a www.status.slack.com y compruebe si existen problemas conocidos o notas sobre las tareas de mantenimiento programadas.
• Además, ejecute la prueba de conexión de Slack y comuníquese con su administrador de red si obtiene algún error.
• Igualmente importante, actualice su aplicación y sistema operativo. Para actualizar Windows 10, vaya a Configuración , seleccione Actualización y seguridad , vaya a Windows Update y busque actualizaciones. Luego, haz clic en el menú de la aplicación de escritorio de Slack, selecciona Ayuda y busca actualizaciones .

Verifique su conexión

Asegúrese de que su conexión sea estable y que no experimente ningún problema de ancho de banda. Esto es lo que puede hacer para mejorar su conexión de red:

Primero, reinicie su enrutador o desconecte el dispositivo si no lo ha hecho en mucho tiempo.

Las conexiones inalámbricas son más convenientes, pero menos estables en comparación con las conexiones por cable. Si es posible, cambie a una conexión por cable o use un punto de acceso móvil y verifique los resultados.

Además, desconecta otros dispositivos usando la conexión para liberar más ancho de banda para Slack.

Deshabilitar la configuración y los programas de seguridad

Es posible que su antivirus y firewall estén interfiriendo con el bloqueo de Slack de su solicitud de conexión. Lo mismo es válido para su configuración de proxy y VPN. Deshabilite su antivirus, firewall y VPN (si está usando uno).

En una nota al margen, la compañía confirmó que los siguientes programas pueden interferir con las conexiones de Slack: Avira Browser Safety, Browser Guard, Pokki, Smart Panel, spyware y adware, Visual Discovery de Superfish, Avast, McAfee, Norton, AVG y AdBlock Plus. Si estás usando alguno de estos programas, incluye Slack en la lista blanca o desactívalos temporalmente.

Luego, restablezca la configuración de su proxy de red:

Escriba las opciones de Internet en la barra de búsqueda de Windows y haga doble clic en el primer resultado.

Haga clic en la pestaña Conexiones y seleccione Configuración de LAN .

Habilite Detectar automáticamente la configuración .

Desactivar Usar un servidor proxy .

Comprueba los resultados. Si los problemas de conexión de Slack persisten, regrese a las opciones de Internet , haga clic en la pestaña Avanzado y presione la opción Restablecer .

Revise su navegador

Si los problemas de conexión ocurren cuando intenta conectarse a Slask a través de su navegador web, verifique la configuración de su navegador. Esto es lo que debe hacer:

• Habilita el modo incógnito . Inicie una nueva pestaña del navegador en modo incógnito y compruebe si puede conectarse a Slack.
• Limpia la caché . La caché de su navegador puede estar interfiriendo con los scripts de Slack, lo que ralentiza la conexión o incluso la bloquea por completo.
• Deshabilita tus extensiones . Lo mismo es válido para sus extensiones, particularmente los bloqueadores de anuncios y las extensiones de privacidad. Apague todas sus extensiones, actualice su navegador y verifique los resultados.
• Actualiza tu navegador . Asegúrate de que estás ejecutando la última versión del navegador en tu computadora. Las versiones obsoletas del navegador a veces pueden causar problemas de conexión.
• Utilice un navegador diferente . Tal vez su navegador actual se vea afectado por fallas temporales inesperadas que le impiden conectarse correctamente a Slack y otras páginas web. Cambie a un navegador diferente y verifique si el problema ha desaparecido.

Tenga en cuenta que Slack es compatible con las últimas versiones de los siguientes navegadores: Chrome (el único navegador que admite llamadas de Slack), Firefox, Safari y Microsoft Edge.

Ejecute el solucionador de problemas de Slack

Slack tiene un solucionador de problemas incorporado que puede utilizar para optimizar rápidamente la configuración de la aplicación y solucionar automáticamente los problemas generales.

Inicie la aplicación de escritorio Slack y haga clic en el menú (las tres líneas en la esquina superior izquierda).

Luego navegue hasta Ayuda y seleccione Solución de problemas .

Seleccione Borrar caché y reinicie. Comprueba los resultados.

Si el problema persiste, restablezca los datos de la aplicación.

Conclusión

Para concluir, si no puede conectarse a Slack, verifique el estado del servicio y asegúrese de que todo esté en funcionamiento. Actualice la aplicación, borre el caché y desactive su antivirus y firewall. Si está utilizando una VPN, desactívela y verifique los resultados. ¿Experimentas con frecuencia problemas de conexión de Slack en tu computadora? Si encontró otras soluciones para solucionar este problema, comparta sus ideas en los comentarios a continuación.