Slack es un excelente servicio de colaboración en equipo que ofrece muchas funciones útiles, como mensajería instantánea, videollamadas, intercambio de archivos y más. Desafortunadamente, a veces pueden ocurrir eventos inesperados y es posible que la plataforma no funcione como se esperaba . Si no puede compartir su pantalla con otros usuarios de Slack durante las videollamadas, siga las instrucciones a continuación.
Las últimas versiones de macOS cuentan con configuraciones estrictas para compartir pantalla. Asegúrate de otorgar permiso a Slack para acceder y grabar tu pantalla. Vaya a Configuración y seleccione Seguridad y privacidad . Luego, seleccione Grabación de pantalla , habilite Slack y verifique el resultado.
Debe marcar la casilla de verificación Slack. Si la aplicación está visible en la lista pero la casilla de verificación permanece sin marcar, la pantalla compartida no funcionará.
Inicie su aplicación de escritorio Slack, haga clic en el menú (las tres líneas en la esquina superior izquierda) y seleccione Ayuda . Luego haga clic en Buscar actualizaciones e instale la versión más reciente de la aplicación disponible. Reinicie la aplicación y verifique si puede compartir su pantalla ahora.
No olvide actualizar también su sistema operativo. Para actualizar su computadora con Windows 10, vaya a Configuración → seleccione Actualización y seguridad → haga clic en Actualización de Windows → Buscar actualizaciones . Para instalar la última versión de macOS, vaya a Preferencias del sistema → seleccione Actualización del sistema → Buscar actualizaciones .
Varios usuarios solucionaron este problema simplemente cambiando el enfoque de la aplicación principal de Slack a la ventana de llamada.
Únase a la llamada y haga clic en el botón Compartir . El círculo giratorio ahora debería estar visible en la pantalla.
Luego, vuelve a poner el foco en la ventana principal de la aplicación Slack durante tres segundos.
Después de eso, lleve el foco a la ventana de llamada. Todas sus ventanas deberían poder verse ahora.
Otros usuarios resolvieron este problema cambiando la ventana de llamada a flotante y viceversa. Compruebe si este método también funciona para usted.
Asegúrate de cerrar las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano, ya que algunas de ellas podrían estar interfiriendo con Slack, especialmente en Windows. Inicie el Administrador de tareas , haga clic en la pestaña Procesos , haga clic con el botón derecho en el programa que desea cerrar y seleccione Finalizar tarea .
En Mac, presione Comando + Opción + Escape simultáneamente para abrir la ventana Forzar salida de aplicaciones . Seleccione las aplicaciones que desea cerrar y presione la opción Forzar salida .
Si no puede compartir su pantalla durante las videollamadas de Slack, actualice su aplicación de escritorio y su sistema operativo. Cambiar el foco de la ventana de la aplicación principal de Slack a la ventana de llamada un par de veces puede ayudarte a solucionar este problema. Si estás en Mac, concede permiso a Slack para grabar tu pantalla. ¿Encontraste otras soluciones para solucionar problemas de uso compartido de pantalla en Slack? Comparta sus ideas en los comentarios a continuación.
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