روش های برتر برای رفع خطای عدم کارکرد پیام ویدیویی WhatsApp

واتس‌اپ یکی از محبوب‌ترین اپلیکیشن‌های پیام‌رسان در جهان است که به کاربران امکان ارسال و دریافت پیام‌های متنی، عکس، ویدئو و پیام‌های صوتی را می‌دهد. یکی از محبوب ترین ویژگی های آن امکان ارسال پیام های ویدیویی است که مکالمات را شخصی تر و جذاب تر می کند. با این حال، هیچ چیز خسته‌کننده‌تر از مواجهه با خطای ترسناک «پیام ویدیویی واتس‌اپ کار نمی‌کند» یا «واتس‌اپ موفق به پردازش ویدیو نشد» نیست. اگر تا به حال با این مشکل مواجه شده اید، تنها نیستید و ما اینجا هستیم تا به شما در حل آن کمک کنیم.

در این مقاله به برخی از رایج‌ترین دلایلی که چرا پیام‌های ویدیویی واتس‌اپ ممکن است کار نکنند و نکاتی در مورد نحوه رفع مشکل پیام‌های ویدیویی واتس‌اپ در دسترس نیست، بحث می‌کند.

قبل از پرداختن به راه‌حل‌ها، بیایید درک کنیم که چرا در وهله اول با این خطای «پیام ویدیویی واتساپ کار نمی‌کند» مواجه می‌شوید.

دلایل شکست واتس اپ در پردازش ویدیو

واتس اپ اشتراک گذاری ویدیو را به حداکثر اندازه فایل 16 مگابایت محدود می کند. این محدودیت، زمانی که با عوامل مختلف دیگر ترکیب می‌شود، می‌تواند چالش‌هایی را هنگام تلاش برای ارسال ویدیو از طریق پلتفرم ایجاد کند.

همچنین بخوانید: آخرین به‌روزرسانی واتس‌اپ: برای شگفت‌زده شدن از طراحی رابط کاربری جدید آماده شوید

اتصال اینترنت ضعیف: اگر اتصال اینترنتی خوبی ندارید، واتس اپ ممکن است نتواند پیام های ویدیویی ارسال یا دریافت کند. به جای استفاده از داده های تلفن همراه، سعی کنید به یک شبکه Wi-Fi قوی تر متصل شوید.

فضای ذخیره سازی کم: اگر گوشی شما فضای ذخیره سازی کافی ندارد، ممکن است WhatsApp نتواند پیام های ویدیویی را ذخیره یا ارسال کند. سعی کنید برخی از فایل‌ها یا برنامه‌های قدیمی را برای آزاد کردن فضا حذف کنید.

فایل ویدیویی خراب: اگر فایل ویدیویی که می‌خواهید ارسال کنید خراب باشد، ممکن است WhatsApp نتواند آن را پردازش کند. سعی کنید ویدیو را دوباره ضبط کنید یا آن را از منبع دیگری دانلود کنید.

مشکلات سرور: سرورهای واتس اپ ممکن است با اختلالات موقتی مواجه شوند که به دلیل آن پیام های ویدیویی واتس اپ در دسترس نیستند.

فرمت فایل پشتیبانی نشده: WhatsApp به طور کلی از فرمت های ویدیویی محبوب مانند MP4 پشتیبانی می کند، اما فرمت های کمتر رایج ممکن است کار نکنند.

برنامه قدیمی: اگر از نسخه قدیمی WhatsApp استفاده می کنید، ممکن است با آخرین ویژگی ها سازگار نباشد. مطمئن شوید که آخرین نسخه برنامه را نصب کرده اید.

مشکل دستگاه: اگر پس از امتحان راه‌حل‌های بالا همچنان در ارسال یا دریافت پیام‌های ویدیویی مشکل دارید، ممکن است دستگاه شما مشکلی داشته باشد. سعی کنید تلفن خود را مجددا راه اندازی کنید یا واتس اپ را دوباره نصب کنید.

همچنین بخوانید: نحوه رفع عدم کارکرد تماس Wi-Fi در اندروید

چگونه پیام ویدیویی واتس اپ کار نمی کند؟

راه حل های متعددی برای حل مشکل کار نکردن پیام های ویدیویی واتس اپ در دسترس است. بیایید این روش ها را بررسی کنیم تا به طور موثر به مشکل رسیدگی کنیم.

1. اندازه ویدیو را تأیید کنید

همانطور که قبلا ذکر شد، واتس اپ دارای محدودیت حجم 16 مگابایت برای فایل های ویدئویی است. بررسی اندازه ویدیو قبل از ارسال آن از طریق پلتفرم ضروری است. بیایید نگاهی بیندازیم که چگونه می توانید اندازه ویدیو را در دستگاه های Android و iOS بررسی کنید.

• در گوشی هوشمند اندرویدی، برنامه گالری را باز کنید و روی هر ویدیویی که می‌خواهید در واتس‌اپ به اشتراک بگذارید ضربه بزنید. حالا انگشت خود را به سمت بالا بکشید و اندازه ویدیو را خواهید دید.

• در آیفون، برنامه Photos را باز کنید و سپس روی ویدیو کلیک کنید تا باز شود. سپس روی دکمه «i» از پایین ضربه بزنید تا اندازه ویدیو را تأیید کنید.

2. اتصال اینترنت خود را بررسی کنید

واتس‌اپ برای ارسال و دریافت پیام‌ها، از جمله پیام‌های ویدیویی، به یک اتصال اینترنتی پایدار متکی است. اگر در مورد سرعت اینترنت خود مطمئن نیستید، می توانید آن را با استفاده از یک وب سایت یا برنامه تست سرعت اینترنت ارزیابی کنید .

• روتر خود را مجددا راه اندازی کنید یا در صورت امکان به شبکه دیگری سوئیچ کنید.

• برای بازنشانی تنظیمات شبکه خود، حالت هواپیما را روشن و خاموش کنید .

اگر اتصال به اینترنت دلیل اصلی مشکل نیست، می‌توانید راه‌حل‌های بعدی را بررسی کنید.

همچنین بخوانید: 7 دلیل برای کند شدن برنامه های اندروید و نحوه رفع آن

3. ارسال ویدئو به عنوان یک فایل

اگرچه واتس اپ محدودیت 16 مگابایتی را برای اندازه ویدیو اعمال می کند، این پلتفرم به شما اجازه می دهد تا فایل های بزرگتر تا 100 مگابایت را با ارسال آنها به عنوان اسناد ارسال کنید. در اینجا نحوه انجام این کار آمده است -

در آیفون

• برنامه Photos را باز کنید و ویدیویی را برای ارسال انتخاب کنید.
• به سادگی روی نماد اشتراک گذاری واقع در پایین ضربه بزنید و "ذخیره در فایل ها" را انتخاب کنید.
• WhatsApp را باز کنید و روی هر مخاطب یا گروهی که می‌خواهید فایل ویدیویی برای آن ارسال کنید ضربه بزنید.
• اکنون روی نماد "+" از گوشه پایین سمت چپ کلیک کنید و "Document" را انتخاب کنید.
• ویدیوی ذخیره شده را در برنامه Files پیدا کنید و سپس آن را در مکالمه به عنوان پیوست فایل ارسال کنید.

در گوشی هوشمند اندروید

• در برنامه WhatsApp روی هر مکالمه / مخاطب / گروهی کلیک کنید.
• اکنون روی نماد پیوست کلیک کرده و "Document" را انتخاب کنید.

• در اینجا روی گزینه Videos ضربه بزنید و هر ویدیویی را که می خواهید به اشتراک بگذارید انتخاب کنید.

4. WhatsApp را باز نگه دارید (فقط در آیفون)

هنگام ارسال یک ویدیوی بزرگ از طریق واتس اپ در آیفون، باز نگه داشتن برنامه در طول فرآیند بسیار مهم است. iOS تمایل دارد برنامه‌های پس‌زمینه را متوقف کند، بنابراین اگر WhatsApp را به حداقل برسانید، ممکن است سیستم فرآیند اشتراک‌گذاری ویدیو را متوقف کند. برای اطمینان از انتقال موفقیت آمیز، واتس اپ را در حین فرآیند ارسال ویدیو باز نگه دارید.

همچنین بخوانید: واتس اپ از ارتقاهای باورنکردنی به طور انحصاری برای کاربران آیفون رونمایی کرد

5. وضعیت سرور WhatsApp را بررسی کنید

واتس اپ ممکن است گاه به گاه با قطعی مواجه شود که منجر به قطع موقت سرویس می شود. در طول چنین قطع‌هایی، ممکن است ارسال ویدیو یا پیام غیرممکن باشد. برای نظارت بر وضعیت سرویس WhatsApp، از Downdetector بازدید کنید.

وب سایت downdetector را باز کنید و WhatsApp را در نوار جستجو تایپ کنید و نماد جستجو را بزنید. وضعیت فعلی واتس اپ را نشان می دهد.

6. برنامه WhatsApp خود را به روز کنید

واتس‌اپ به‌طور مرتب به‌روزرسانی‌های برنامه‌ای را منتشر می‌کند که ویژگی‌های جدید و باگ‌های آدرس را معرفی می‌کنند. برای اطمینان از عملکرد روان WhatsApp، به App Store برای iOS یا Google Play Store برای Android بروید و WhatsApp را به آخرین نسخه موجود به روز کنید. به روز نگه داشتن برنامه شما اغلب می تواند مشکلات را حل کند و عملکرد کلی را بهبود بخشد.

7. کش واتس اپ (در اندروید) را پاک کنید

واتس اپ داده های کش را برای بهبود عملکرد و پاسخگویی برنامه جمع آوری می کند. با این حال، انباشت بیش از حد داده ها می تواند منجر به کاهش سرعت شود. برای رفع این مشکل، حذف کش واتس اپ در دستگاه اندرویدی خود ضروری است. این فرآیند می تواند به ساده سازی عملکرد برنامه و رفع مشکلات مرتبط کمک کند.

• برای یک ثانیه روی نماد WhatsApp ضربه بزنید و نگه دارید و سپس روی "اطلاعات برنامه" کلیک کنید.

• روی Storage & cache کلیک کنید .

• روی «پاک کردن کش» ضربه بزنید

همچنین بخوانید: چگونه کش اندروید را پاک کنیم

8. توقف اجباری واتس اپ (در اندروید)

راه‌اندازی مجدد واتس‌اپ در اندروید یکی از ساده‌ترین و کارآمدترین راه‌حل‌ها در زمانی است که برنامه در حال فعال شدن است و در ارائه ویدیوها مشکل دارد. معمولاً این اقدام ساده می تواند مشکلات کوچک را برطرف کند و همه چیز را به حالت قبل برگرداند.

• برای یک ثانیه روی نماد WhatsApp ضربه بزنید و نگه دارید و سپس روی "اطلاعات برنامه" کلیک کنید.

• اکنون بر روی "توقف اجباری" کلیک کنید

• پس از راه اندازی مجدد واتس اپ، یک بار دیگر برنامه را باز کنید و سعی کنید یک ویدیو ارسال کنید.

همچنین بخوانید: بعد از عکس‌های HD، واتس‌اپ اشتراک‌گذاری ویدیوی HD را نیز معرفی کرد

تماشای فیلم آموزشی:

ارسال فیلم با کیفیت بالا در واتس اپ

مواجه شدن با خطای خسته کننده «پیام ویدیویی واتس اپ کار نمی کند» می تواند برای بسیاری از کاربران یک اتفاق رایج باشد. با این حال، با داشتن بینش‌ها و راه‌حل‌هایی که ارائه کرده‌ایم، می‌توانید بر این مشکل غلبه کنید و به لذت بردن از طیف کامل ویژگی‌های WhatsApp ادامه دهید. برای کسانی که به دنبال افزایش حریم خصوصی و امنیت خود در WhatsApp هستند، "Locker for Whats Chat App" توسط نرم افزار Systweak یک راه حل ارزشمند برای محافظت از چت ها و فایل های رسانه ای شما ارائه می دهد.

برای اطلاعات بیشتر از این قبیل راهنماهای عیب‌یابی، فهرست‌ها، و نکات و ترفندهای مربوط به Windows، Android، iOS، و macOS، ما را در Facebook ، Instagram ، Twitter ، YouTube و Pinterest دنبال کنید .