نحوه رفع عدم کارکرد صدای اسکایپ در ویندوز 10

این روزها کار از خانه یک امر عادی است. شرکت‌ها و سازمان‌ها در سراسر جهان برای انجام کارها و ایجاد جلسات و کنفرانس‌های دیجیتال به ابزارهای مشترکی مانند Skype، Zoom ، Google Meet و WebEx روی می‌آورند. در حین مکالمه، ممکن است با صدایی که از کنارتان می‌آید مواجه شده باشید، یا آنطور که انتظار می‌رفت کار نمی‌کند. این مشکل در برنامه اسکایپ ویندوز 10 یافت می شود.

این مشکل می تواند به دلیل عوامل زیادی از جمله درایورهای صوتی، صدای ویندوز، تنظیمات برنامه یا به دلیل بروز رسانی باگ اخیر ایجاد شود. در این پست قصد داریم در مورد تمام راه حل های ممکن برای رفع عدم کارکرد صدای اسکایپ در ویندوز 10 صحبت کنیم. بیایید شروع کنیم. مراحل را گام به گام دنبال کنید و برای کار دوباره در اسکایپ آماده شوید.

تنظیمات صوتی را از برنامه Skype بررسی کنید

مایکروسافت برای بررسی صدا و تصویر اسکایپ یک گزینه عالی در برنامه اضافه کرده است. از برنامه اسکایپ می توانید روی دکمه سه نقطه در بالا ضربه بزنید و منوی تنظیمات را باز کنید.

از منوی تنظیمات، به بخش صدا و تصویر بروید و تنظیمات میکروفون را به طور خودکار تنظیم کنید. صدای بلندگوها را روی نوار بالا نگه دارید. با استفاده از گزینه ذکر شده می توانید صدا را نیز تست کنید. اسکایپ به شما امکان می دهد یک تماس آزمایشی رایگان نیز برقرار کنید.

اگر همچنان با صدای تست مشکل دارید، برای رفع آنها به سراغ گزینه های زیر می رویم.

سرویس صوتی ویندوز را مجددا راه اندازی کنید

مایکروسافت به شما اجازه می دهد تا سرویس صوتی ویندوز را مجددا راه اندازی کنید. اگر مشکلی در سرویس صوتی ویندوز وجود داشته باشد، این احتمال وجود دارد که تماس‌های صوتی Skype تحت تأثیر مشکل ویندوز قرار بگیرند. خبر خوب این است که راه حل آسانی برای آن وجود دارد. برای راه اندازی مجدد سرویس صوتی ویندوز مراحل زیر را دنبال کنید.

مرحله 1: روی دکمه ویندوز در نوار پایین کلیک راست کنید.

مرحله 2: Run را انتخاب کنید و کادر محاوره ای Run باز می شود.

مرحله 3: در کادر دستور Run عبارت services.msc را تایپ کرده و بر روی دکمه OK کلیک کنید

مرحله 4: منوی خدمات باز می شود. اکنون به دنبال گزینه Windows Audio در آن بگردید.

مرحله 5: روی آن کلیک راست کرده و گزینه Start (اگر سرویس کار نمی کند) را انتخاب کنید یا روی دکمه Restart یا Resume ضربه بزنید (اگر قبلاً کار می کند).

مرحله 6: پس از تکمیل فرآیند، کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا صدای Skype کار می کند یا خیر.

به Skype اجازه دهید صدا را کنترل کند

ویندوز به برنامه های شخص ثالث اجازه می دهد تا صدا/صوت پیش فرض سیستم را کنترل کنند. به طور پیش فرض روشن است. اما، اگر به نحوی گزینه خاموش است، وقت آن است که آن را بررسی کنید و از روشن بودن آن مطمئن شوید. مراحل زیر را دنبال کنید.

مرحله 1: روی نماد بلندگو در نوار دسکتاپ کلیک راست کنید.

مرحله 2: روی Sounds کلیک کنید و از منوی زیر به Recording بروید.

مرحله 3: روی آرایه میکروفون پیش فرض دوبار کلیک کنید.

مرحله 4: ویژگی های Microphone Array را باز می کند. اکنون به منوی Advanced بروید.

مرحله 5: در حالت انحصاری، روشن شدن به برنامه ها اجازه می دهد تا کنترل انحصاری این دستگاه را در دست بگیرند.

مرحله 6: Apply را انتخاب کنید، ok را بزنید. حالا بررسی کنید که آیا صدای Skype شروع به کار کرده است یا خیر.

درایورهای صوتی را دوباره نصب کنید

مشکلات صوتی Skype می تواند به دلیل قدیمی بودن یا خراب بودن درایورهای صوتی ویندوز 10 باشد. برای رفع مشکل می توانید آن ها را حذف و دوباره نصب کنید.

بر روی دکمه ویندوز کلیک راست کرده و مدیر دستگاه را باز کنید. در اینجا، تمام درایورهای ضروری برای رایانه شخصی ویندوز 10 را مشاهده خواهید کرد. به کنترلرهای صدا، ویدیو و بازی بروید و روی آن کلیک راست کنید.

درایورها را حذف کنید و کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید تا سیستم دوباره درایورها را نصب کند. اکنون می توانید اسکایپ را برای بررسی صدا باز کنید.

دستگاه صوتی پیش فرض را تغییر دهید

مرحله 1: از نوار دسکتاپ، روی نماد بلندگوها کلیک راست کرده و به صدا بروید.

مرحله 2: از منو، به گزینه پخش بروید.

مرحله 3: در اینجا، لیست لوازم جانبی بلندگوهای شخص ثالث را که در حال حاضر به رایانه شخصی ویندوز شما متصل هستند، پیدا خواهید کرد.

مرحله 4: روی گزینه مربوطه دوبار کلیک کرده و آن را به عنوان پیش فرض قرار دهید.

قدرت اتصال به اینترنت را بررسی کنید

اگر اتصال اینترنت در خانه شما کند است، ممکن است در تماس های اسکایپ با صدای مختل مواجه شوید. اسکایپ هر زمان که اتصال اینترنت کند را تشخیص دهد، تجربه صوتی را کاهش می دهد تا تماس ها ادامه یابد.

ممکن است بخواهید با استفاده از خدماتی مانند Fast.com یا Speedtest سرعت اینترنت را بررسی کنید . ممکن است بخواهید برای داشتن یک تجربه بهتر، به یک اتصال سیمی تغییر دهید.

برگه های مرورگر و سایر برنامه ها را ببندید

در برخی شرایط، برگه های باز شده یا برنامه شخص ثالث می توانند از عملکردهای صوتی در دستگاه استفاده کنند. در چنین مواردی، صدای اسکایپ برای شما کار نخواهد کرد. باید در نظر داشته باشید که برگه های نامربوط در مرورگر را ببندید و برنامه ها را در دستگاه ویندوز 10 ببندید.

زمان برقراری چند تماس با اسکایپ است

مراحل بالا را دنبال کنید و به راحتی می توانید مشکل صدای اسکایپ را در ویندوز 10 برطرف کنید. کدام گزینه مشکل صدای اسکایپ را برای شما حل کرد؟ قطع صدا در زیر قسمت نظرات.

بعدی: استفاده از اسکایپ با میانبرهای صفحه کلید لذت بخش است. برای یافتن بهترین میانبرهای صفحه کلید اسکایپ در ویندوز و مک، پست زیر را بخوانید.