6 روش برتر برای رفع عدم پاسخگویی زوم در ویندوز 10

زوم قطعا به بخشی جدایی ناپذیر از آموزش و کار تبدیل شده است. با توجه به سهولت استفاده، در دسترس بودن بین پلتفرم، طرح رایگان مستحکم، و اتصال قوی، زوم رقبای نزدیک خود مانند Skype ، Microsoft Teams و Google Meet را پشت سر گذاشته است. در حالی که Zoom در ابتدا پوشش می دهد، تجربه برنامه در ویندوز کمی کوتاه است. کاربران اغلب از پاسخ ندادن زوم در ویندوز 10 شکایت دارند.

اگر از جمله افرادی هستید که تحت تأثیر قرار گرفته اند و می خواهید به یک تجربه زوم روان برگردید، این مطلب را بخوانید تا با N راه حل برای رفع عدم پاسخگویی زوم در ویندوز 10 آشنا شوید.

1. اجباری برنامه زوم را ببندید

Slack، Spotify و Zoom با زدن "X" روی پنجره آنها به طور کامل بسته نمی شوند.

وقتی برنامه Zoom را باز می کنید، ممکن است برخی از فرآیندهای برنامه در پس زمینه در حال اجرا باشند. این باعث می شود زوم در ویندوز پاسخ ندهد.

کاربران باید هر برنامه Zoom و فرآیند مربوط به آن را از برنامه Task Manager ببندند. در اینجا نحوه انجام آن آمده است.

مرحله 1: کلید Windows را بزنید، Task Manager را در جستجوی ویندوز تایپ کنید و Enter را فشار دهید تا Task Manager باز شود.

مرحله 2: در زیر منوی Processes، تمام برنامه های در حال اجرا و فرآیندهای پس زمینه را مشاهده خواهید کرد.

مرحله 3: موارد مرتبط با برنامه Zoom را شناسایی کنید و دکمه پایان کار را در پایین فشار دهید.

برنامه Task Manager را ببندید، کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید و دوباره از Zoom استفاده کنید.

2. برنامه ها را از پس زمینه حذف کنید

اگر در تماس‌های ویدیویی زوم طولانی در رایانه‌ای با ویندوز با رم 4/8 گیگابایتی شرکت می‌کنید، باید برنامه‌های نامربوط را از پس‌زمینه ببندید.

نکته این است که زوم برای برقراری تماس های ویدیویی روی پلتفرم به مقدار رم خوبی نیاز دارد. بنابراین اگر رایانه ویندوز شما با رم کم کار می کند، ممکن است منجر به پاسخ ندادن زوم در ویندوز شود.

می توانید برنامه ها را با زدن علامت X ببندید یا از Task Manager استفاده کنید و برنامه ها را از پس زمینه حذف کنید.

3. کش را پاک کنید

سیستم‌عامل ویندوز برای جمع‌آوری حافظه پنهان برنامه در پس‌زمینه طراحی شده است تا راه‌اندازی برنامه را سریع‌تر کند. با گذشت زمان، این فایل‌های حافظه پنهان ممکن است خراب شوند یا به اندازه‌ای بزرگ شوند که عملکرد برنامه را به هم بزنند.

اگر به طور منظم از برنامه Zoom استفاده می کنید، باید فایل های کش را در ویندوز 10 بررسی و حذف کنید. این همچنین می تواند منجر به پاسخ ندادن زوم در رایانه شما شود.

مراحل زیر را برای پاک کردن کش در برنامه Zoom در ویندوز دنبال کنید.

مرحله 1: کلید Windows را فشار دهید و Disk Cleanup را جستجو کنید.

مرحله 2: Enter را فشار دهید و برنامه را باز کنید.

مرحله 3: C: drive را از لیست انتخاب کنید.

مرحله 4: فایل‌های اینترنتی موقت و فایل‌های کش موقت را از لیست انتخاب کنید.

مرحله 5: روی Clean up system files در پایین کلیک کنید.

مرحله 6: Ok را بزنید و آماده هستید.

کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید و سعی کنید زوم را دوباره روی کامپیوتر راه اندازی کنید.

4. از استفاده از پس زمینه های زوم سفارشی خودداری کنید

در حالی که استفاده از پس‌زمینه بزرگ‌نمایی سفارشی در حین تماس‌های ویدیویی سرگرم‌کننده است، باید برای تماس‌های ویدیویی طولانی از آن اجتناب کنید.

این پس‌زمینه‌های زوم سفارشی از منابعی برای برش چهره شما در طول تماس‌های ویدیویی زوم استفاده می‌کنند. این یک بار اضافی را بر روی یک جلسه زوم تشنه منابع وارد می کند.

پنجره های Zoom Settings را باز کنید و به Backgrounds & Filter رفته و از سمت راست None را انتخاب کنید.

5. مجوزهای مربوط به Zoom را بدهید

برنامه Zoom در ویندوز 10 به مجوزهای مربوطه مانند دوربین و میکروفون نیاز دارد تا به درستی و همانطور که در نظر گرفته شده است کار کند.

اگر این مجوزهای ضروری را برای زوم غیرفعال کرده اید، باید آنها را فعال کنید. در اینجا مراحل است.

مرحله 1: برنامه تنظیمات را در ویندوز 10 با استفاده از میانبر Windows + I باز کنید.

مرحله 2: به منوی Privacy > App Permission بروید.

مرحله 3: ابتدا مجوز دسترسی به برنامه های دسکتاپ را روشن کنید.

مرحله 4: از منوی کناری، میکروفون را انتخاب کنید.

مرحله 5: به پایین اسکرول کنید و Allow apps desktop to access اجازه دوربین شما را فعال کنید.

مرحله 6: Allow apps to access microphone your microphone را فعال کنید.

مرحله 7: به پایین اسکرول کنید و Allow apps desktop to access microphone your مجوز را فعال کنید.

اکنون که Zoom مجوزهای مربوطه را دارد، نباید با خطای عدم پاسخگویی برنامه در ویندوز 10 مواجه شوید.

6. اپلیکیشن Zoom را به روز کنید

زوم اغلب به‌روزرسانی‌های برنامه را منتشر می‌کند تا از تجربه تماس ویدیویی روان مطمئن شود. به‌روزرسانی ناقص ممکن است برنامه را خراب کرده باشد.

باید برنامه Zoom را به آخرین نسخه موجود به روز کنید. Zoom را باز کنید، روی منوی نمایه بالا کلیک کنید، گزینه Check for Updates را انتخاب کنید و آن را به جدیدترین نسخه به روز کنید.

رفع مشکل زوم برنامه در ویندوز 10

پاسخ ندادن زوم درست در وسط یک جلسه ویدیویی می‌تواند جریان کار، شتاب را از بین ببرد و تأثیر بدی بر جای بگذارد. مراحل بالا را طی کنید و خطای Zoom not responding را در رایانه ویندوز 10 خود برطرف کنید.

اگر به اندازه کافی از Zoom استفاده کرده اید، می توانید جایگزین های Zoom را نیز بررسی کنید.

بعدی: آیا نمی توانید خود را در طول جلسات Zoom ببینید؟ پست را بخوانید تا بدانید چرا این اتفاق می‌افتد و چگونه مشکلات ویدیوی Zoom را عیب‌یابی کنید.