7 بهترین راه حل برای کار نکردن دوربین اسکایپ در ویندوز 10

اسکایپ برای استفاده فردی، حرفه ای یا تجاری یکی از بهترین نرم افزارها برای ارتباط بصری در موبایل و کامپیوتر است. و تماس تصویری بدون دوربین کارآمد غیرممکن است. اگر نمی‌توانید تماس‌های ویدیویی با Skype برقرار کنید زیرا وب‌کم شما کار نمی‌کند یا اسکایپ دوربین رایانه شخصی ویندوز شما را شناسایی نمی‌کند، ما هفت (7) راه را برای رفع مشکل در زیر بیان کرده‌ایم.

اگر برنامه به دوربین دستگاه شما دسترسی نداشته باشد، ممکن است تماس ویدیویی اسکایپ کار نکند. گاهی اوقات، ممکن است در نتیجه عوارض درایور وب کم رایانه شخصی شما باشد. اجرای یک نسخه ویندوز منسوخ یا پشتیبانی نشده نیز می تواند باعث شود دوربین اسکایپ (یا برخی از ویژگی های برنامه دیگر) آنطور که باید کار نکند. در هر صورت، حداقل یکی از راه حل های زیر باید دوربین اسکایپ شما را به حالت عادی بازگرداند.

1. دوربین وصل شده را بررسی کنید

اگر از دوربین USB خارجی استفاده می کنید، رفع مشکل دوربین اسکایپ به آسانی اطمینان از اتصال صحیح دوربین به برق است. همچنین می توانید دوربین را جدا کرده و دوباره وصل کنید. سپس باید تأیید کنید که آیا دوربین خارجی واقعاً کار می کند یا خیر. اگر رایانه دیگری دارید، می‌توانید از آن در آن دستگاه استفاده کنید و بررسی کنید که آیا دوربین کار می‌کند یا خیر.

اگر دوربین خارجی روی رایانه دیگری کار می‌کند اما همچنان روی رایانه شما کار نمی‌کند، باید بررسی کنید که آیا پورت‌های USB معیوب نیستند یا با زباله پوشانده شده‌اند. علاوه بر این، اگر دوربین خارجی توسط یک درایور/نرم افزار تغذیه می شود، مطمئن شوید که نرم افزار و سیستم عامل/درایورها به روز هستند. برخی از وب کم های خارجی باید به صورت دستی پس از وصل شدن به رایانه روشن/فعال شوند. اگر چنین دوربینی دارید، قبل از استفاده از آن برای تماس اسکایپ، بررسی کنید که آیا روشن است یا خیر.

2. دسترسی به دوربین را بررسی کنید

برای کاربران لپ تاپ (و کاربران رایانه های رومیزی با وب کم داخلی)، می خواهید مطمئن شوید که برنامه Skype برای استفاده از دوربین رایانه شما دسترسی دارد. در غیر این صورت، ممکن است نتوانید با Skype تماس ویدیویی برقرار کنید. در اینجا نحوه فعال کردن دسترسی اسکایپ به رایانه ویندوز 10 خود آورده شده است.

مرحله 1: منوی تنظیمات ویندوز را اجرا کنید.

مرحله 2: Privacy را انتخاب کنید.

مرحله 3: در بخش مجوزهای برنامه، روی دوربین ضربه بزنید.

مرحله 4: به بخش «برنامه‌های فروشگاه مایکروسافت» بروید و بررسی کنید که آیا دسترسی اسکایپ به وب‌کم رایانه شخصی شما فعال است یا خیر. اسکایپ را روشن کنید تا اجازه دسترسی به دوربین شما را بدهید.

3. اسکایپ را به روز کنید

آخرین باری که اپلیکیشن اسکایپ را آپدیت کردید کی بود؟ اگر از نسخه قدیمی برنامه استفاده می کنید، ممکن است گهگاه با اشکالات استفاده و خطا مواجه شوید. اسکایپ را از فروشگاه مایکروسافت به‌روزرسانی کنید و بررسی کنید که اکنون برنامه دوربین شما را تشخیص می‌دهد.

به روز رسانی اسکایپ (فروشگاه مایکروسافت)

4. ویندوز 10 را به روز کنید

اسکایپ سیستم مورد نیاز خود را برای هر نسخه ویندوز دارد. برای لذت بردن از ویژگی های کامل برنامه ها بدون اشکال، مطمئن شوید که آخرین نسخه ویندوز را روی رایانه خود اجرا می کنید. و اگر از اسکایپ روی رایانه رومیزی استفاده می کنید، می خواهید مطمئن شوید که حداقل DirectX نسخه 9.0 (یا بالاتر) را اجرا می کند و حداقل 512 مگابایت رم دارد. به روز نگه داشتن DirectX خود برای استفاده از Skype و همچنین سایر برنامه های ویدیویی/گرافیکی در رایانه شما مهم است.

الزامات برنامه دسکتاپ اسکایپ

خوشبختانه، به روز رسانی سیستم عامل ویندوز 10 دسکتاپ شما به طور همزمان DirectX و برخی دیگر از نرم افزارهای مورد نیاز برای عملکرد روان اسکایپ را به روز می کند. برای به روز رسانی نسخه ویندوز 10، مراحل زیر را دنبال کنید.

مرحله 1: منوی تنظیمات ویندوز را اجرا کنید.

نکته حرفه ای: از میانبر صفحه کلید "کلید ویندوز + I" برای راه اندازی سریع منوی تنظیمات ویندوز استفاده کنید.

مرحله ۲: روی «به‌روزرسانی و امنیت» ضربه بزنید.

مرحله 3: برای دانلود و نصب آخرین نسخه ویندوز 10 بر روی دکمه "بررسی به روز رسانی" ضربه بزنید.

اگر رایانه شخصی ویندوز 10 شما به روز است، اما دوربین اسکایپ هنوز کار نمی کند، راه حل زیر را امتحان کنید.

5. درایور وب کم را دوباره فعال کنید

ممکن است دوربین اسکایپ کار نمی کند زیرا برنامه قادر به شناسایی وب کم شما نیست. این می تواند به این دلیل باشد که وب کم شما "بدرفتاری" می کند، نه به معنای واقعی کلمه. می‌توانید با غیرفعال کردن و فعال کردن مجدد وب‌کم آن را برطرف کنید. در اینجا نحوه انجام آن آورده شده است.

مرحله 1: روی Windows Key + X ضربه بزنید تا منوی دسترسی سریع ویندوز اجرا شود.

مرحله 2: روی Device Manager کلیک کنید.

مرحله 3: دسته دوربین را گسترش دهید و روی درایور دوربین کلیک راست کنید.

مرحله 4: Disable device را انتخاب کنید.

مرحله 5: برای ادامه روی Yes در کارت پاپ آپ ضربه بزنید.

مرحله 6: برای فعال کردن مجدد درایور دوربین، روی دستگاه کلیک راست کنید.

مرحله 7: روی گزینه Enable device ضربه بزنید تا وب کم شما دوباره شروع به کار کند.

اکنون برنامه اسکایپ رایانه شخصی خود را اجرا کنید و بررسی کنید که آیا دوربین اکنون کار می کند یا خیر. اگر نشد، گزینه عیب‌یابی بعدی را امتحان کنید.

6. به درایور عمومی بروید

اگر فعال کردن مجدد درایور پیش‌فرض وب‌کم باعث نمی‌شود دوربین شما کار کند و همچنان نمی‌توانید در اسکایپ تماس ویدیویی برقرار کنید، باید به یک درایور عمومی که در سیستم عامل ویندوز 10 تعبیه شده است بروید. ممکن است درایور وب کم قدیمی، خراب یا آسیب دیده باشد.

مرحله 1: مدیر دستگاه رایانه خود را راه اندازی کنید.

مرحله 2: بخش درایور دوربین را باز کنید.

مرحله 3: روی درایور وب کم کلیک راست کرده و روی Update Driver ضربه بزنید.

مرحله 4: بعد، "Browse my computer for driver software" را انتخاب کنید.

مرحله 5: "اجازه دهید از لیست درایورهای موجود در رایانه من انتخاب کنم" را انتخاب کنید.

مرحله 6: درایور وب کم عمومی موجود برای رایانه شخصی خود را انتخاب کنید و روی Next ضربه بزنید.

مرحله 7: هنگامی که فرآیند به روز رسانی انجام شد، روی Close ضربه بزنید تا به Device Manager بازگردید.

مرحله 8: رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید، اسکایپ را راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا دوربین اکنون با برنامه کار می کند یا خیر.

7. سایر برنامه ها را ببندید

اگر برنامه‌ها و برنامه‌های زیادی در حال اجرا دارید، ممکن است باعث کاهش سرعت رایانه شما شود و اسکایپ را از شناسایی یا فعال کردن دوربین دستگاهتان باز دارد. اگر از یک کامپیوتر نسبتا قدیمی با حافظه محدود و یک هارد HDD قدیمی استفاده می کنید، دوباره این امکان وجود دارد. با در نظر گرفتن این موضوع، اگر برنامه تماس ویدیویی یا احتمالاً برنامه کنفرانس ویدیویی و جلسه از راه دور روی رایانه خود باز شده است، اگر اسکایپ قادر به استفاده از وب کم شما نیست، باید آنها را ببندید.

اکنون مرا می بینی

از هر یک از روش‌های بالا برای رفع مشکل برنامه اسکایپ یا وب‌کم رایانه استفاده کنید و به استفاده از برنامه برای تماس‌های ویدیویی، جلسات و کنفرانس‌های وب برگردید. اگر هیچ چیز کار نمی کند، ممکن است با یک وب کم معیوب/آسیب دیده سروکار داشته باشید و باید آن را جایگزین کنید یا یک وب کم جدید بخرید.

بعدی: آیا نیاز به برقراری ارتباط بصری با دوستان، خانواده، همکاران یا تیم خود در رایانه دارید؟ برخی از بهترین برنامه های تماس تصویری برای ویندوز 10 را در پست لینک زیر بررسی کنید.