8 روش برتر برای رفع عدم تشخیص دوربین توسط تیم های مایکروسافت

Microsoft Teams یک انتخاب محبوب برای دانش آموزان، معلمان و کاربران تجاری است. این برنامه دارای ویژگی های غنی است، اما بصری یا ساده نیست. گاهی اوقات، افراد برای ورود به سیستم مشکل دارند و زمانی که موفق به انجام این کار می شوند، برنامه دوربین را تشخیص نمی دهد. اگر در تیم‌ها با همین مشکل روبرو هستید، برای یادگیری نحوه رفع مشکل، این مطلب را بخوانید.

برخلاف سایر برنامه‌ها، تیم‌های مایکروسافت بسیاری از ویژگی‌های جدید را اعلام کرده است و اکثر آنها هنوز در مرحله آزمایش هستند. این بدان معناست که کاربران نهایی به سختی می توانند از بسیاری از آنها استفاده کنند. با این حال، زمانی که اپلیکیشن Teams به طور ناگهانی دوربین شما را در حین برقراری تماس ویدیویی مهم شناسایی نمی کند، خسته کننده است. در اینجا چند راه حل برای رفع این مشکل وجود دارد.

1. سخت افزار دوربین را بررسی کنید

مطمئن شوید که دید دوربین را روی لپ تاپ خود مسدود نمی کنید. روی دسکتاپ، مطمئن شوید که به درستی به سیستم شما متصل است. ممکن است یک ناهماهنگی جزئی رخ دهد تا توسط رایانه غیرقابل تشخیص باشد.

2. دوربین تیم ها را بررسی کنید

این یکی بیشتر مربوط به کسانی است که از وب کم یا نرم افزار دوربین شخص ثالث برای تیم های مایکروسافت استفاده می کنند. بررسی کنید که آیا دوربین مربوطه را که می‌خواهید در طول تماس تیم‌های مایکروسافت استفاده کنید، انتخاب کرده‌اید. مراحل زیر را دنبال کنید.

مرحله 1: Microsoft Teams را در رایانه خود باز کنید.

مرحله 2: روی منوی سه نقطه در بالا کلیک کنید.

مرحله 3: تنظیمات را انتخاب کنید.

مرحله 4: به Devices بروید و به سمت پایین به دوربین بروید.

مرحله 5: مطمئن شوید که دوربین مربوطه را برای تیم های مایکروسافت انتخاب کرده اید. باید بتوانید خود را از منوی فید زنده زیر ببینید.

3. بررسی کنید که آیا برنامه دیگری از دوربین استفاده می کند یا خیر

اگر هر برنامه یا برگه مرورگر دیگری در حال حاضر از دوربینی در رایانه شما استفاده می کند، تیم های مایکروسافت برای دسترسی به آن با مشکل مواجه خواهند شد.

حتماً برگه‌های مرورگر را ببندید و هر برنامه دیگری را که سعی در دسترسی به دوربین رایانه شما دارد ببندید.

دوباره Microsoft Teams را باز کنید و یک تماس ویدیویی برقرار کنید. تا الان باید دوربین را شناسایی کند.

4. وب کم را دوباره وصل کنید

این یکی برای کسانی است که از یک وب کم اختصاصی با مانیتور خود استفاده می کنند. می‌توانید اتصال وب‌کم را بررسی کنید، آن را دوباره با مانیتور وصل کنید و شانس خود را با تیم‌های مایکروسافت امتحان کنید.

5. از همان اتصال Wi-Fi استفاده کنید

اگر از دوربین اندروید یا آیفون خود برای فید ویدیویی Microsoft Teams استفاده می کنید، ممکن است از یک نرم افزار شخص ثالث مانند EpocCam در ویندوز کمک بگیرید.

برای اتصال موفقیت آمیز به تلفن و دستگاه ویندوز نیاز دارید که به یک اتصال Wi-Fi متصل باشند. در غیر این صورت، همچنان نشانگر بارگذاری را در برنامه EpocCam مشاهده خواهید کرد.

6. درایورهای دوربین را به روز کنید

اگر لپ‌تاپ شما دارای درایورهای دوربین قدیمی است، ممکن است با اتصال تیم‌های مایکروسافت به دوربین در ویندوز با مشکل مواجه شوید. باید از منوی Device Manager به آخرین درایورها به روز رسانی کنید.

مرحله 1: کلید Windows را فشار دهید، Device Manager را جستجو کنید و Enter را فشار دهید تا برنامه Device Manager باز شود.

مرحله 2: Camera را از لیست انتخاب کرده و آن را گسترش دهید.

مرحله 3: روی وب کم کلیک راست کنید.

مرحله 4: از منوی زمینه گزینه Update driver را انتخاب کنید.

اجازه دهید ویندوز درایورهای مربوطه را از وب پیدا کند و آنها را روی دستگاه نصب کند. پس از یک عملیات موفقیت آمیز، رایانه شخصی را مجددا راه اندازی کنید و دوباره از دوربین در Microsoft Teams استفاده کنید.

7. کش تیم های مایکروسافت را پاک کنید

تیم‌های مایکروسافت حافظه پنهان را در پس‌زمینه جمع‌آوری می‌کند تا باز شدن برنامه و سایر فرآیندها را سریع در برنامه انجام دهد. اگر داده‌های حافظه پنهان روی رایانه زیاد باشد، ممکن است با عملکرد برنامه تیم‌های مایکروسافت تداخل داشته باشد، مانند عدم شناسایی دوربین، و موارد دیگر.

مرحله 1: برنامه Microsoft Teams را در ویندوز 10 ببندید و از کلیدهای Windows + R برای باز کردن منوی Run استفاده کنید.

مرحله 2: %appdata%\Microsoft\Teams را در کادر تایپ کنید و Enter را بزنید.

مرحله 3: پوشه ای را در File Manager باز می کند که حاوی پوشه های Microsoft Teams است.

مرحله 4: همه آنها را انتخاب کرده و از رایانه پاک کنید.

کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید و دوباره از Microsoft Teams استفاده کنید.

8. تیم های مایکروسافت را به روز کنید

تشخیص ندادن دوربین توسط تیم مایکروسافت ممکن است به دلیل نسخه قدیمی برنامه در رایانه شما باشد. مایکروسافت اغلب به‌روزرسانی‌هایی را با ویژگی‌های جدید منتشر می‌کند.

می توانید به فروشگاه مایکروسافت بروید و برنامه را به آخرین نسخه موجود به روز کنید.

از تماس‌های ویدیویی روان تیم مایکروسافت لذت ببرید

ناتوانی تیم های مایکروسافت در شناسایی دوربین ها ممکن است منجر به ساعات غیرمولد در رایانه شود. مراحل بالا به راحتی مشکل را برطرف می کند. کدام روش برای شما جواب داد؟ اگر راه جدیدی پیدا کرده اید، دیگران را در نظرات زیر با ما به اشتراک بگذارید.