کل نقطه ارتباط حول محور گفتگو می چرخد. اگر یک جلسه Zoom را از تلفن هوشمند Android خود میزبانی کرده اید یا به آن ملحق شده اید اما نمی توانید آنچه را که شرکت کنندگان می گویند بشنوید، کل هدف جلسه را شکست می دهد. برای کمک به شما در این زمینه، ما نه (9) راه حل را فهرست می کنیم تا از آنها در مواقعی که صدا یا صدای برنامه Zoom در دستگاه Android شما کار نمی کند استفاده کنید.

اگر به طور تصادفی بلندگوی تلفن خود را خاموش کرده باشید یا بلندگوی درون برنامه ای را غیرفعال کرده باشید، ممکن است زوم در دستگاه اندرویدی شما با مشکل صدا مواجه شود. همچنین، نمایه صدای گوشی که روی بیصدا یا لرزش تنظیم شده است نیز میتواند باعث تغییر در عملکرد صوتی برنامه شود. اینها شایع ترین دلایلی هستند که باعث ایجاد اختلال می شوند.
در موارد دیگر، فقط برنامه زوم (یا تلفن شما) است که بد رفتار می کند. گفته شد، بیایید راه حل ها را بررسی کنیم.
1. تلفن را راه اندازی مجدد کنید
راه اندازی مجدد تلفن شما همچنین می تواند به رفع تمام اشکالات احتمالی و مشکلات موقتی که ممکن است مانع دسترسی برنامه Zoom به تنظیمات و نمایه های صدا شود، کمک کند.
2. Speaker را فعال کنید
اگر در دستگاه Android خود میزبان جلسه Zoom هستید، اما صدای دیگر شرکتکنندگان را نمیشنوید، مطمئن شوید که خروجی بلندگوی برنامه را بیصدا نکردهاید. در گوشه سمت راست بالای پنجره جلسه، بررسی کنید که علامت x در سمت راست نماد بلندگو وجود نداشته باشد - این بدان معناست که گوینده برای آن جلسه غیرفعال شده است.
برای فعال کردن مجدد بلندگو، روی نماد ضربه بزنید و اکنون باید سایر شرکت کنندگان را بشنوید.

بلندگوی زوم غیرفعال است

بلندگوی بزرگنمایی فعال شد
3. میزان صدای دستگاه را بررسی کنید
بررسی دیگری که میخواهید در صورت کار نکردن صدا یا صدای Zoom هنگام حضور در جلسه انجام دهید، تأیید این است که دستگاه شما بیصدا نیست. این امکان وجود دارد که شما (یا شاید شخص دیگری) به طور تصادفی صدای گوشی خود را کاهش داده باشید. در این صورت، صدای Zoom کار نخواهد کرد.
برای رفع این مشکل، روی دکمه افزایش یا کاهش صدا در گوشی خود ضربه بزنید تا سطح صدا را بررسی کنید. اگر صدای دستگاه شما در کمترین سطح/درصد است، روی دکمه افزایش صدا ضربه بزنید یا نوار لغزنده را به سمت بالا حرکت دهید تا صدا را افزایش دهید.

4. میزان در تماس را بررسی کنید
اگر با افزایش یا بیصدا کردن صدای تلفن، صدای زوم یا صدای زوم دوباره کار نمیکند، نکته بعدی که میخواهید بررسی کنید میزان صدای دستگاهتان در هنگام تماس است. این با کنترل معمولی صدای اندروید در سراسر سیستم متفاوت است. اگر در طول جلسه Zoom نمی توانید صدای کسی یا چیزی را بشنوید - به خصوص یک جلسه Dial-in - بررسی کنید که صدای تماس تلفنی شما کم یا بی صدا نباشد. در اینجا چگونه است.
مرحله 1: منوی تنظیمات اندروید را اجرا کنید.
مرحله 2: صدا را انتخاب کنید.

مرحله 3: بخش صدای تماس را بررسی کنید. اگر کم است یا بی صدا است، نوار لغزنده را به سمت راست ببرید تا صدای تماس تلفنی خود را افزایش دهید.

اکنون به تماس Zoom خود برگردید و بررسی کنید که آیا می توانید صدای سایر شرکت کنندگان را بشنوید. اگر صدای برنامه همچنان کار نمی کند، به راه حل بعدی بروید.
5. پروفایل صدا را تغییر دهید
برای دستگاههایی که مشکلات صوتی یا صوتی Zoom دارند، این شرکت به شما توصیه میکند که نمایه صدا/صوت خود را بررسی و تغییر دهید. برای مثال، قرار دادن دستگاهتان در حالت لرزش، بیصدا یا مزاحم نشوید، میتواند صدای زوم را به هم بزند، حتی اگر بلندگو در برنامه روشن باشد.
برای تغییر مشخصات صدا در گوشی هوشمند اندرویدی خود، مراحل زیر را دنبال کنید.
مرحله 1: روی دکمه افزایش یا کاهش صدا ضربه بزنید تا نوار لغزنده کنترل صدا باز شود.
مرحله 2: روی نماد بیصدا (یک زنگ ضربدری) یا نماد لرزش (تلفنی با دو خط در طرفین) در بالای نوار لغزنده صدا ضربه بزنید تا نمایه صدا را به Ring (یک نماد زنگ معمولی) تغییر دهید.

مشخصات صدا: بی صدا. برای تغییر روی نماد ضربه بزنید.

مشخصات صدا: لرزش. برای تغییر روی نماد ضربه بزنید.
وقتی نمایه صدای تلفنتان روی زنگ زدن تنظیم شده است، بررسی کنید که آیا صدا/صدای زوم اکنون کار میکند یا خیر.

مشخصات صدا: زنگ.
6. از دستگاه صوتی جایگزین استفاده کنید
سعی کنید تلفن خود را به هدفون (سیمی یا بی سیم) متصل کنید و بررسی کنید که صدای Zoom کار می کند یا خیر. اگر چنین شد، هدفون را از دستگاه خود جدا کنید و دوباره از طریق بلندگوی گوشی خود از Zoom استفاده کنید. اگر بلندگو یا هدفون نمی تواند صدایی تولید کند، سپس به راه حل بعدی بروید.
7. برنامه فورس استاپ
هنگامی که در برنامه Zoom در دستگاه Android خود مشکلی با صدا/صدا دارید، ممکن است برنامه Zoom نادرست عمل کند، به دستورات خاصی پاسخ ندهد یا گیر کرده باشد. توقف اجباری برنامه و راه اندازی مجدد آن می تواند به بازگرداندن آن به حالت عادی کمک کند. منوی تنظیمات گوشی خود را اجرا کنید و به Apps & Notifications > See All Apps > Zoom بروید و روی نماد Force Stop ضربه بزنید. سپس روی نماد Open کلیک کنید تا برنامه دوباره راه اندازی شود.


اگر پس از انجام این کار، برنامه همچنان مشکل صدا دارد، به پاک کردن کش آن ادامه دهید. روش شماره 6 را در زیر ببینید.
8. کش برنامه را پاک کنید
این همچنین میتواند به شما کمک کند مشکلاتی را که برنامه Zoom شما ممکن است با آن مواجه شود برطرف کنید . برای انجام این کار در گوشی اندرویدی خود، منوی تنظیمات را اجرا کنید و به Apps & Notifications > See All Apps > Zoom > Storage & cache بروید و روی نماد Clear Cache ضربه بزنید.


پس از انجام این کار، Zoom را اجرا کنید و بررسی کنید که آیا بلندگو اکنون با برنامه کار می کند یا خیر. اگر مشکل همچنان پابرجاست، راه حل بعدی زیر را امتحان کنید.
9. زوم را به روز کنید
یکی دیگر از کارهایی که میخواهید در زمانی که برخی از ویژگیهای Zoom به درستی کار نمیکنند انجام دهید این است که مطمئن شوید آخرین نسخه برنامه را در دستگاه خود دارید. مشکل صدایی که با آن مواجه هستید ممکن است به دلیل وجود اشکال در نسخه برنامه ای باشد که در حال اجرا هستید. Play Store را روی گوشی خود راه اندازی کنید، Zoom را جستجو کنید و روی دکمه Update ضربه بزنید.

بلندگوها را روشن کنید
همانطور که قبلا ذکر شد، عوامل متعددی می تواند باعث ایجاد مشکلات صدا و صدا در برنامه اندروید زوم شود. از هر کجا که مشکل نشات می گیرد، روش های عیب یابی ذکر شده در بالا باید به شما کمک کند تا کارها را به نظم درآورید. و اگر هنوز نمیتوانید در جلسه Zoom ارتباط برقرار کنید، شاید به این دلیل که سایر شرکتکنندگان نمیتوانند صدای شما را بشنوند، ما برخی دیگر از رفع عیبیابی صوتی Zoom را فهرست کردهایم .
بعدی: زوم ابزار قدرتمندی است و اگر برای کار به آن نیاز دارید، یاد بگیرید چگونه از آن به طور کامل استفاده کنید، منطقی است. راهنمای نهایی ما در این زمینه به شما کمک خواهد کرد.