Bien que les jours de pannes de Xbox Live soient presque révolus, il existe encore de nombreuses erreurs que les utilisateurs peuvent rencontrer lorsqu'ils jouent en ligne. L'un des plus courants et des plus frustrants est le code d'erreur Xbox 0x97E107DF. Ce code indique généralement une erreur de validation de licence.
En pratique, cela signifie que la Xbox ne peut pas lancer un jeu ou une application numérique. Vous le verrez souvent apparaître avec un message d'erreur indiquant : « Quelque chose s'est mal passé. Donnez-lui un autre essai. Si cela se reproduit, rendez-vous sur xbox.com/errorhelp et saisissez le code suivant : 0x97e107df. » La bonne nouvelle est que vous pouvez prendre des mesures pour corriger le problème.
Vérifier l'état du service Xbox Live
La première étape à suivre est de vous assurer que le problème ne vient pas de vous. Si le code d'erreur provient d'un problème avec Xbox Live lui-même, vous ne pouvez rien faire d'autre qu'attendre que Xbox résolve le problème.
Vous pouvez vérifier cela en consultant le site Web officiel pour l'état du service Xbox Live . Visitez le site Web et vérifiez que tous les services affichent une coche verte. Si vous voyez une icône d'avertissement jaune ou une icône d'arrêt rouge à côté d'un service, vous pouvez afficher le problème d'état et obtenir plus de détails.
Vous pouvez également envisager de consulter le compte Twitter Xbox officiel, car la société publie souvent des mises à jour liées aux problèmes actuels et aux délais de résolution estimés.
Effectuer un redémarrage dur
S'il n'y a pas de problème avec Xbox Live lui-même, la prochaine étape devrait être de redémarrer votre console . C'est le moyen le plus simple d'éliminer les erreurs de données potentielles dans le cache et de résoudre de nombreux problèmes différents qui surgissent.
Cette méthode fonctionne à la fois pour Xbox One et Xbox Series S/X. Après avoir redémarré la console, essayez de lancer le jeu une fois de plus.
Se déconnecter et se reconnecter
Si un redémarrage dur ne résout pas le problème, le problème peut résider dans la validation de vos informations d'identification. Le moyen le plus simple de résoudre ce problème consiste à vous déconnecter de Xbox Live et à vous reconnecter.
Après vous être déconnecté, redémarrez votre console. Reconnectez-vous à votre compte (si vous n'êtes pas configuré pour vous connecter automatiquement) et testez si vous recevez toujours l'erreur.
Testez votre connexion réseau
Parfois, cette erreur se produit parce que votre Xbox n'a pas de connexion stable à Internet ou qu'elle "pense" qu'elle est en ligne, alors qu'en réalité ce n'est pas le cas. La racine de ce problème peut être plusieurs choses, mais la première étape consiste à le diagnostiquer.
L'écran suivant dira soit : « Tout va bien. Votre console est connectée à Internet », ou il vous dira que votre Xbox n'est pas en ligne. Si votre Xbox n'est pas en ligne, assurez-vous que le câble Ethernet est correctement connecté (si vous utilisez une connexion câblée) ou utilisez le menu Paramètres pour configurer et vous connecter à votre réseau Wi-Fi.
Votre Xbox tentera de se connecter au réseau que vous avez sélectionné. Après avoir finalisé la connexion, vérifiez si vous recevez toujours le code d'erreur.
Mettez à jour votre console
Si votre console n'exécute pas la version la plus récente de son système d'exploitation, vous pouvez rencontrer cette erreur. Bien que presque toutes les consoles Xbox se mettent à jour automatiquement, vous pouvez la forcer à rechercher une mise à jour.
Si une mise à jour est disponible, vous pouvez la sélectionner dans le menu. Sinon, il indiquera Aucune mise à jour de la console disponible . Alternativement, vous pouvez vérifier quand la console a été mise à jour pour la dernière fois et activer les mises à jour automatiques à partir de ce menu.
Effacer l'adresse MAC alternative
Parfois, le problème réside dans la connexion réseau de votre Xbox au serveur. Effacer l' adresse MAC alternative peut aider.
Après avoir effacé l'adresse MAC alternative, redémarrez votre Xbox et testez à nouveau pour voir si le problème a été corrigé.
Le code d'erreur Xbox 0x97e107df est un problème courant, mais vous n'avez pas à laisser votre expérience de jeu en être affectée. Essayez ces étapes pour corriger le problème et revenir à des adversaires fragilisés dans Halo sans sauter un battement.
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