Le code d'erreur 0x800704cf indique qu'un problème de réseau vous empêche de vous connecter à votre compte Xbox. La même erreur peut se produire lorsque la console ne peut pas lancer vos jeux préférés en raison de problèmes de réseau.
Le message d'erreur se lit comme suit :
« Vous aurez besoin d'Internet pour cela. Il ne semble pas que vous soyez connecté à Internet. Veuillez vérifier votre connexion et réessayer. 0x800704cf'.
Étant donné que cette erreur apparaît généralement en cas de problème de réseau général, commencez par vérifier l' état du service Xbox .
S'il existe un problème connu qui pourrait déclencher l'erreur 0x800704cf, il devrait figurer dans la liste. Si tel est le cas, attendez que Microsoft ait résolu le problème.
L'erreur peut également être déclenchée par des problèmes de serveur temporaires causés par un nombre anormalement élevé de demandes. Autrement dit, les serveurs Xbox sont débordés. Attendez cinq ou 10 minutes. Ces problèmes disparaissent généralement après quelques minutes.
Si le problème persiste, il est temps de vérifier votre réseau. Redémarrez votre modem et vérifiez si cette solution de contournement rapide a fait l'affaire.
Essayez de débrancher le modem si vous ne l'avez pas fait depuis des semaines. Débranchez le câble d'alimentation et laissez votre modem débranché pendant trois minutes. Ensuite, rallumez-le et vérifiez si le code d'erreur 0x800704cf est toujours là.
Si vous pensez que l'erreur est causée par des problèmes de faible bande passante, déconnectez tous les autres appareils utilisant le réseau.
Accédez à Paramètres .
Sélectionnez Système .
Allez dans Stockage .
Sélectionnez ensuite Effacer le stockage Xbox 360 local .
Redémarrez votre console et vérifiez à nouveau.
Vous pouvez également essayer de changer l'adresse MAC de votre console.
Accédez à Paramètres .
Allez dans Paramètres généraux .
Sélectionnez Paramètres réseau .
Ensuite, allez dans Paramètres avancés .
Recherchez et sélectionnez Autre adresse MAC .
Effacez l'adresse MAC actuelle.
Redémarrez votre console et reconnectez-vous à votre réseau. La console devrait commencer à se mettre à jour maintenant si une nouvelle version est disponible.
Ce qui nous amène à la solution suivante.
Si vous utilisez une version système obsolète, ne soyez pas surpris si votre console devient un peu problématique.
Accédez à Profil et système .
Sélectionnez Paramètres .
Ensuite, allez dans Système .
Sélectionnez Mises à jour pour rechercher des mises à jour.
Accédez à l'écran de dépannage
Si la console ne se met pas à jour correctement, procédez comme suit :
Retirez le câble d'alimentation et laissez votre console Xbox débranchée pendant 3 ou 4 minutes.
Maintenez ensuite le bouton Sync de la manette enfoncé et appuyez sur le bouton Éjecter .
Tout en maintenant ces boutons enfoncés, appuyez sur le bouton ON de la console.
Attendez jusqu'à ce que vous entendiez un deuxième son ON. Vous pouvez ensuite relâcher les boutons Sync et Eject.
Vous devriez maintenant voir l'écran de dépannage.
Sélectionnez Continuer et mettez à jour votre console.
D'autres utilisateurs ont suggéré que cette solution de contournement rapide fonctionnait pour eux :
Déconnectez-vous et reconnectez la console à votre réseau.
Sélectionnez un jeu au hasard et lancez-le.
Vous serez invité à vous connecter une fois que vous aurez atteint l'écran de connexion du jeu.
Sélectionnez votre profil et essayez de vous connecter. Il ne devrait pas y avoir d'erreur cette fois-ci.
L'actualisation de votre adresse IP et DNS peut vous aider. Voici ce que vous devez faire :
Accédez à Paramètres .
Allez dans Général .
Sélectionnez Paramètres réseau .
Ensuite, allez dans Paramètres avancés .
Sélectionnez Paramètres IP .
Définissez les paramètres IP sur Automatique .
Répétez les mêmes étapes pour les paramètres DNS pour obtenir un nouveau DNS.
Vérifiez la connexion.
Réinitialiser votre console sans supprimer vos jeux et votre application peut vous aider à vous débarrasser de cette erreur.
Ouvrez le guide et accédez à Système .
Sélectionnez ensuite Paramètres .
Accédez à Système → Informations sur la console .
Localisez l' option Réinitialiser la console .
Sélectionnez-le et conservez vos jeux et applications.
Une fois le processus terminé, vous pouvez redémarrer votre console.
Faites-nous savoir quelle solution a fonctionné pour vous.
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