Vous avez du mal à connecter votre console PS5 à un réseau Wi-Fi ou Ethernet spécifique ? Votre PS5 est-elle connectée à un réseau mais n'a pas accès à Internet ? Vous ne parvenez pas à jouer ou à télécharger des applications car votre PS5 n'arrête pas de se déconnecter du Wi-Fi ?
Nous vous montrerons comment résoudre les problèmes de connectivité PS5 sur les éditions standard et numérique de la console. Ce didacticiel couvre les correctifs de dépannage pour tous les problèmes liés à Internet possibles sur la PlayStation 5.
| # | Solution |
|---|---|
| 1 | Vérifiez le mot de passe du réseau ou les détails de sécurité |
| 2 | Rejoignez le réseau Wi-Fi manuellement |
| 3 | Utilisez un câble Ethernet |
| 4 | Exécutez un test de réseau |
| 5 | Modifier les paramètres du serveur DNS |
| 6 | Redémarrez votre routeur |
| 7 | Redémarrez votre PlayStation 5 |
| 8 | Déconnectez les autres appareils |
| 9 | Mettez en liste blanche ou débloquez votre PS5 |
| 10 | Vérifier l'état du serveur PlayStation Network |
| 11 | Mettez à jour le micrologiciel de votre routeur |
| 12 | Mettez à jour votre PS5 |
| 13 | Réinitialisez le routeur |
| 14 | Réinitialisez les paramètres d'usine de votre PS5 |
Si vous connectez votre PS5 à un réseau protégé par mot de passe, vérifiez que vous avez le bon mot de passe. La saisie d'un mot de passe Wi-Fi incorrect peut déclencher un message d'erreur "Impossible de se connecter au réseau Wi-Fi". En cas de doute, vérifiez les paramètres réseau ou contactez l'administrateur pour confirmer le mot de passe.
Votre console PS5 ne détectera pas automatiquement un réseau sans fil caché. Accédez à Paramètres > Réseau > Configurer la connexion Internet > Configurer manuellement > Utiliser le Wi-Fi > Saisir manuellement.
Passez à un réseau Ethernet pour améliorer la connexion. Accédez à Paramètres > Réseau > Configurer la connexion Internet et sélectionnez Configurer le réseau filaire.
La PlayStation 5 permet de tester votre connexion Internet via le menu des paramètres. Si l'outil révèle des problèmes, envisagez des solutions comme rapprocher le routeur de la console.
Essayez de changer le serveur DNS de votre PS5 en celui de Google à l'adresse 8.8.8.8 et 8.8.4.4.
Débranchez et rebranchez votre routeur après quelques secondes pour réinitialiser la connexion.
Pour redémarrer, appuyez sur le bouton PS, sélectionnez Redémarrer la PS5.
Assurez-vous que votre réseau n'ait pas atteint sa limite de connexion simultanée.
Vérifiez si votre console est sur liste noire dans les paramètres du routeur.
Utilisez l' outil de statut du PlayStation Network pour vérifier l'état des services.
Vérifiez souvent les mises à jour logicielles pour que votre routeur fonctionne au mieux.
Assurez-vous que votre console est à jour, même sans Internet en utilisant une clé USB.
Si rien ne fonctionne, réinitialisez votre routeur aux paramètres d'usine.
Cette action peut résoudre les problèmes de connectivité.
Si les problèmes persistent, contactez l'assistance PlayStation ou visitez un SONY ou PlayStation Store pour des diagnostics professionnels.
Lorsque votre FAI local rencontre des pannes, aucune connectivité ne sera disponible. Consultez Downdetector pour vérifier ces problèmes.
Les serveurs PlayStation Network peuvent également rencontrer des pannes. Consultez le site Web du PlayStation Network pour savoir quand tout sera rétabli.
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Avez-vous du mal à connecter votre console PS5 à un réseau Wi-Fi ou Ethernet spécifique ? Découvrez comment résoudre les problèmes de connectivité Internet de votre PS5.
Hương Đà Nẵng -
Je suis tombé sur votre article par hasard et je dois dire que ça m'a bien aidé. La PS5 se connecte à Internet à nouveau, merci
Pierre M. -
J'ai simplement redémarré ma console et le Wi-Fi a semblé se rétablir tout seul ! Un vrai soulagement
Emma La Folle -
Oh là là, je pensais que la PS5 était défectueuse. Votre article m'a donné l'espoir et ça a fonctionné ! Merci !
Céline P. -
Merci encore pour ces conseils, j'ai enfin pu me connecter sans problème, et ce, en un rien de temps