La PS5 ne se connecte pas à Internet ? 14 façons de réparer

Vous avez du mal à connecter votre console PS5 à un réseau Wi-Fi ou Ethernet spécifique ? Votre PS5 est-elle connectée à un réseau mais n'a pas accès à Internet ? Vous ne parvenez pas à jouer ou à télécharger des applications car votre PS5 n'arrête pas de se déconnecter du Wi-Fi ?

Nous vous montrerons comment résoudre les problèmes de connectivité PS5 sur les éditions standard et numérique de la console. Ce didacticiel couvre les correctifs de dépannage pour tous les problèmes liés à Internet possibles sur la PlayStation 5.

La PS5 ne se connecte pas à Internet ? 14 façons de réparer

Solutions pour résoudre les problèmes de connectivité PS5

# Solution
1 Vérifiez le mot de passe du réseau ou les détails de sécurité
2 Rejoignez le réseau Wi-Fi manuellement
3 Utilisez un câble Ethernet
4 Exécutez un test de réseau
5 Modifier les paramètres du serveur DNS
6 Redémarrez votre routeur
7 Redémarrez votre PlayStation 5
8 Déconnectez les autres appareils
9 Mettez en liste blanche ou débloquez votre PS5
10 Vérifier l'état du serveur PlayStation Network
11 Mettez à jour le micrologiciel de votre routeur
12 Mettez à jour votre PS5
13 Réinitialisez le routeur
14 Réinitialisez les paramètres d'usine de votre PS5

1. Vérifiez le mot de passe du réseau ou les détails de sécurité

Si vous connectez votre PS5 à un réseau protégé par mot de passe, vérifiez que vous avez le bon mot de passe. La saisie d'un mot de passe Wi-Fi incorrect peut déclencher un message d'erreur "Impossible de se connecter au réseau Wi-Fi". En cas de doute, vérifiez les paramètres réseau ou contactez l'administrateur pour confirmer le mot de passe.

2. Rejoignez le réseau Wi-Fi manuellement

Votre console PS5 ne détectera pas automatiquement un réseau sans fil caché. Accédez à Paramètres > Réseau > Configurer la connexion Internet > Configurer manuellement > Utiliser le Wi-Fi > Saisir manuellement.

Configuration manuelle Wi-Fi PS5

3. Utilisez un câble Ethernet

Passez à un réseau Ethernet pour améliorer la connexion. Accédez à Paramètres > Réseau > Configurer la connexion Internet et sélectionnez Configurer le réseau filaire.

Connexion au réseau filaire PS5

4. Exécutez un test de réseau

La PlayStation 5 permet de tester votre connexion Internet via le menu des paramètres. Si l'outil révèle des problèmes, envisagez des solutions comme rapprocher le routeur de la console.

Tester la connexion Internet PS5

5. Modifier les paramètres du serveur DNS

Essayez de changer le serveur DNS de votre PS5 en celui de Google à l'adresse 8.8.8.8 et 8.8.4.4.

Paramètres DNS PS5

6. Redémarrez votre routeur

Débranchez et rebranchez votre routeur après quelques secondes pour réinitialiser la connexion.

Redémarrage du routeur

7. Redémarrez votre PlayStation 5

Pour redémarrer, appuyez sur le bouton PS, sélectionnez Redémarrer la PS5.

Redémarrer la PS5

8. Déconnectez les autres appareils

Assurez-vous que votre réseau n'ait pas atteint sa limite de connexion simultanée.

9. Mettez en liste blanche ou débloquez votre PS5

Vérifiez si votre console est sur liste noire dans les paramètres du routeur.

Débloquer PS5

10. Vérifier l'état du serveur PlayStation Network

Utilisez l' outil de statut du PlayStation Network pour vérifier l'état des services.

Statut du PlayStation Network

11. Mettez à jour le micrologiciel de votre routeur

Vérifiez souvent les mises à jour logicielles pour que votre routeur fonctionne au mieux.

12. Mettez à jour votre PS5

Assurez-vous que votre console est à jour, même sans Internet en utilisant une clé USB.

Mise à jour de la PS5

13. Réinitialisez le routeur

Si rien ne fonctionne, réinitialisez votre routeur aux paramètres d'usine.

14. Réinitialisez les paramètres d'usine de votre PS5

Cette action peut résoudre les problèmes de connectivité.

Réinitialisation PS5

Obtenez de l'aide supplémentaire

Si les problèmes persistent, contactez l'assistance PlayStation ou visitez un SONY ou PlayStation Store pour des diagnostics professionnels.

Vérifiez l'état de votre FAI local et du PlayStation Network

Lorsque votre FAI local rencontre des pannes, aucune connectivité ne sera disponible. Consultez Downdetector pour vérifier ces problèmes.

Les serveurs PlayStation Network peuvent également rencontrer des pannes. Consultez le site Web du PlayStation Network pour savoir quand tout sera rétabli.



4 Comments

  1. Hương Đà Nẵng -

    Je suis tombé sur votre article par hasard et je dois dire que ça m'a bien aidé. La PS5 se connecte à Internet à nouveau, merci

  2. Pierre M. -

    J'ai simplement redémarré ma console et le Wi-Fi a semblé se rétablir tout seul ! Un vrai soulagement

  3. Emma La Folle -

    Oh là là, je pensais que la PS5 était défectueuse. Votre article m'a donné l'espoir et ça a fonctionné ! Merci !

  4. Céline P. -

    Merci encore pour ces conseils, j'ai enfin pu me connecter sans problème, et ce, en un rien de temps

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