3 correctifs pour Telegram continue de me déconnecter sur mobile et ordinateur de bureau

Solutions rapides

• Forcez à quitter et relancez l'application Telegram sur votre mobile ou votre ordinateur de bureau.
• Vérifiez le stockage interne de votre appareil et désactivez le VPN si vous l'utilisez.

Correctif 1 : vérifier la durée de déconnexion automatique

Sur le mobile

Étape 1 : Ouvrez Telegram sur votre iPhone ou votre téléphone Android.

Étape 2 : Sur iPhone , appuyez sur l' icône Paramètres dans le coin inférieur droit. Sur Android , appuyez sur l' icône du menu hamburger dans le coin supérieur gauche et sélectionnez Paramètres .

Étape 3 : Sélectionnez Appareils . Faites défiler vers le bas et appuyez sur Si inactif pendant , puis vérifiez la durée d'inactivité.

Nous vous suggérons de sélectionner six mois afin que même si votre appareil reste inactif pendant une période plus longue, il ne se déconnectera toujours pas.

Sur le bureau

Étape 1 : Ouvrez Telegram sur votre Mac ou PC Windows.

Étape 2 : Sur votre Mac , cliquez sur l' icône Paramètres sur le côté gauche. Sur votre PC Windows , cliquez sur l' icône hamburger dans le coin supérieur gauche et sélectionnez Paramètres .

Étape 3 : Sélectionnez Sessions actives . Faites ensuite défiler vers le bas et appuyez sur Si inactif pour et vérifiez la durée d'inactivité.

Correctif 2 : vider le cache des télégrammes

Sur mobile Étape 1 : ouvrez Telegram sur votre iPhone ou votre téléphone Android.

Étape 2 : Sur iPhone , appuyez sur l' icône Paramètres dans le coin inférieur droit. Sur Android , appuyez sur l' icône du menu hamburger dans le coin supérieur gauche et sélectionnez Paramètres .

Étape 3 : Sélectionnez Données et stockage et appuyez sur Utilisation du stockage .

Étape 4 : Appuyez sur Effacer tout le cache et appuyez à nouveau dessus pour confirmer.

Après avoir suivi cette étape, vous devrez à nouveau télécharger vos fichiers multimédias, qui seront enregistrés dans le cloud Telegram.

Sur le bureau

Étape 1 : Ouvrez Telegram sur votre Mac ou PC Windows.

Étape 2 : Sur votre Mac , cliquez sur l' icône Paramètres sur le côté gauche. Sur votre PC Windows , cliquez sur l' icône hamburger dans le coin supérieur gauche et sélectionnez Paramètres .

Étape 3 : Cliquez sur Données et stockage dans le menu de gauche. Ensuite, cliquez sur Utilisation du stockage sur le côté droit.

Étape 5 : Cliquez sur Effacer tout le cache . Sélectionnez à nouveau Effacer tout le cache pour confirmer.

Correctif 3 : activer la vérification en deux étapes

Cela empêchera que le problème ne se produise sur d'autres appareils utilisant votre compte Telegram. De plus, vos appareils resteront également à l’abri des accès indésirables. Vous pouvez choisir uniquement votre appareil mobile pour l'activer.

Étape 1 : Ouvrez Telegram et accédez à Paramètres .

Étape 2 : Appuyez sur Confidentialité et sécurité , puis sélectionnez Vérification en deux étapes .

Suivez les instructions à l'écran pour ajouter votre mot de passe.

Si aucune des solutions ne fonctionne, nous vous suggérons de mettre à jour l' application Telegram vers sa dernière version.