3 façons de réparer le Kindle qui ne télécharge pas de livres

Solutions rapides

• Vérifiez le stockage interne de votre Kindle et les niveaux de charge de la batterie.
• Assurez une connexion Internet solide. Essayez de vous connecter à un réseau Wi-Fi 5 Ghz.
• Vérifiez l'état de votre commande de livres électroniques sur la page Web d'Amazon en vous connectant à votre compte.

Correctif 1 : enregistrez à nouveau votre Kindle

Étape 1 : Sur la page d'accueil de votre Kindle, appuyez sur la flèche orientée vers le bas pour ouvrir le Panneau de configuration. Ensuite, sélectionnez Tous les paramètres .

Étape 2 : Appuyez sur Votre compte et sélectionnez Désenregistrer l'appareil . Appuyez à nouveau sur Désinscrire pour confirmer.

Étape 3 : Appuyez à nouveau sur Votre compte dans le menu Paramètres.

Étape 4 : Appuyez sur Utiliser un compte Amazon existant , saisissez les détails de votre compte Amazon et suivez les étapes à l'écran.

Correctif 2 : assurez-vous que le livre est configuré pour être livré sur le bon appareil

Étape 1 : Accédez à Amazon, connectez-vous à votre compte et sélectionnez Comptes et listes . Ensuite, cliquez sur Appareils .

Étape 2 : Cliquez sur le nom de votre appareil Kindle et sélectionnez Définir par défaut .

Correctif 3 : télécharger manuellement des livres

Étape 1 : Connectez-vous à votre compte Amazon , sélectionnez Comptes et listes et cliquez sur Appareils .

Étape 2 : Cliquez sur l' onglet Contenu et sélectionnez Livres .

Étape 3 : à côté du titre du livre qui n'est pas téléchargé, cliquez sur Livrer ou Supprimer de l'appareil . Ensuite, sélectionnez votre modèle Kindle dans la liste des appareils.

Si aucune des méthodes de dépannage n'a fonctionné, nous vous suggérons de mettre à jour la version du logiciel de votre Kindle ou Kindle Paperwhite. Accédez à Tous les paramètres > trois points verticaux dans le coin supérieur droit > Mettre à jour le Kindle . Si vous voyez l'option grisée, votre Kindle ou Kindle Paperwhite fonctionne avec la dernière version du logiciel.