Réparations rapides
Effacer le cache de Facebook et les données des applications résout les problèmes de base des applications, tels que le téléchargement d'une histoire Facebook sur Android.
Remarque : iOS n'autorise pas la suppression manuelle des données de l'application Facebook. Supprimez l'application et réinstallez-la.
Étape 1 : Appuyez longuement sur l'icône Facebook et ouvrez les informations sur l'application .
Étape 2 : Appuyez sur Stockage et cache et appuyez sur Effacer le cache . De plus, appuyez sur Effacer le stockage pour supprimer toutes les données de l'application et les configurer à nouveau.
Le téléchargement d'une nouvelle histoire Facebook peut être bloqué en raison d'une erreur d'authentification du compte. Déconnectez-vous de votre compte Facebook et connectez-vous avec les détails mis à jour.
Une fois déconnecté, relancez l'application Facebook pour vous connecter avec les informations d'identification de votre compte.
L'application Facebook aura du mal à télécharger de nouvelles histoires si votre connexion VPN active est lente.
Ouvrez votre application VPN dédiée, appuyez sur Déconnecter et rechargez Facebook pour télécharger votre histoire. Vous pouvez également passer à un service VPN fiable au lieu d' utiliser un VPN gratuit .
Des paramètres réseau incorrects sont souvent à l'origine des problèmes de téléchargement d'histoires Facebook. Accédez aux paramètres de votre appareil pour réinitialiser et restaurer la normale.
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres, appuyez sur Général et sélectionnez Transférer ou Réinitialiser l'iPhone .
Étape 2 : Appuyez sur Réinitialiser et choisissez Réinitialiser les paramètres réseau . Entrez le code d’accès de votre appareil lorsque vous y êtes invité.
Étape 1 : lancez l'application Paramètres, recherchez Réinitialiser et appuyez sur Réinitialiser le Wi-Fi, le réseau mobile et le Bluetooth . Sur certains téléphones Android, il est étiqueté Réinitialiser les paramètres réseau .
Étape 2 : appuyez sur Réinitialiser , appuyez sur Réinitialiser les paramètres et confirmez votre action en tapant le code d'accès de l'appareil.
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