4 façons de réparer les histoires Facebook qui ne sont pas téléchargées depuis le téléphone

Réparations rapides

• Déconnectez-vous de Facebook et réauthentifiez votre compte.
• Effacez les données de l'application Facebook.
• Réinitialisez les paramètres réseau de l'appareil.

Correctifs courants

• Vérifiez la vitesse d'Internet – Vous avez besoin d'une vitesse de connexion d'au moins 5 à 10 Mbps pour télécharger des histoires Facebook. Testez votre vitesse Internet en ligne .
• Vérifier la panne du serveur – Vérifiez une panne de serveur Facebook active avec Downdetector . Attendez patiemment jusqu'à la fin de la panne.
• Redémarrez l'application Facebook – Faites glisser votre doigt vers le haut pour ouvrir le menu du sélecteur d'application et effacer l'application Facebook. Relancez Facebook et téléchargez l'histoire.
• Mettre à jour l'application Facebook – Ouvrez Google Play Store ou Apple App Store > recherchez Facebook > appuyez sur Mettre à jour .

Correctif 1 : effacer les données de Facebook

Effacer le cache de Facebook et les données des applications résout les problèmes de base des applications, tels que le téléchargement d'une histoire Facebook sur Android.

Remarque : iOS n'autorise pas la suppression manuelle des données de l'application Facebook. Supprimez l'application et réinstallez-la.

Étape 1 : Appuyez longuement sur l'icône Facebook et ouvrez les informations sur l'application .

Étape 2 : Appuyez sur Stockage et cache et appuyez sur Effacer le cache . De plus, appuyez sur Effacer le stockage pour supprimer toutes les données de l'application et les configurer à nouveau.

Correctif 2 : déconnectez-vous et reconnectez-vous

Le téléchargement d'une nouvelle histoire Facebook peut être bloqué en raison d'une erreur d'authentification du compte. Déconnectez-vous de votre compte Facebook et connectez-vous avec les détails mis à jour.

• Sur Android : ouvrez Facebook, appuyez sur le menu hamburger en haut à droite et appuyez sur Se déconnecter en bas de l'écran.
• Sur iPhone : appuyez sur le menu hamburger en bas à droite, faites défiler vers le bas et appuyez sur Se déconnecter.

Une fois déconnecté, relancez l'application Facebook pour vous connecter avec les informations d'identification de votre compte.

Correctif 3 : désactiver le VPN

L'application Facebook aura du mal à télécharger de nouvelles histoires si votre connexion VPN active est lente.

Ouvrez votre application VPN dédiée, appuyez sur Déconnecter et rechargez Facebook pour télécharger votre histoire. Vous pouvez également passer à un service VPN fiable au lieu d' utiliser un VPN gratuit .

Correctif 4 : réinitialiser les paramètres réseau de l’appareil

Des paramètres réseau incorrects sont souvent à l'origine des problèmes de téléchargement d'histoires Facebook. Accédez aux paramètres de votre appareil pour réinitialiser et restaurer la normale.

iPhone

Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres, appuyez sur Général et sélectionnez Transférer ou Réinitialiser l'iPhone .

Étape 2 : Appuyez sur Réinitialiser et choisissez Réinitialiser les paramètres réseau . Entrez le code d’accès de votre appareil lorsque vous y êtes invité.

Android

Étape 1 : lancez l'application Paramètres, recherchez Réinitialiser et appuyez sur Réinitialiser le Wi-Fi, le réseau mobile et le Bluetooth . Sur certains téléphones Android, il est étiqueté Réinitialiser les paramètres réseau .

Étape 2 : appuyez sur Réinitialiser , appuyez sur Réinitialiser les paramètres et confirmez votre action en tapant le code d'accès de l'appareil.