5 façons de réparer les appels Instagram qui ne sonnent pas ou ne fonctionnent pas

Astuces rapides

• Les appels vocaux et vidéo sur Instagram peuvent échouer en cas de problème avec votre connexion Internet ou les serveurs d'Instagram.
• Si vous ne pouvez pas appeler une personne en particulier sur Instagram, il est possible qu'elle vous ait restreint.
• Essayez de vider le cache de l'application Instagram si rien d'autre ne fonctionne.

Essayez les correctifs de base

• Vérifiez votre connexion Internet : une connexion Internet faible ou instable peut entraîner un dysfonctionnement d'Instagram. Par conséquent, assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne correctement.
• Vérifiez si Instagram est en panne : visitez Downdetector pour vous assurer qu'Instagram n'est pas confronté à une panne de serveur. Si les serveurs sont en panne, attendez qu'Instagram résolve le problème.
• Mettre à jour l'application : si les appels Instagram ne sonnent pas ou ne fonctionnent pas en raison d'une version d'application boguée ou obsolète, la mise à jour de l'application depuis le Play Store (Android) ou l'App Store (iPhone) devrait aider.

Correctif 1 : Vérifiez les autorisations de l’application Instagram

Instagram nécessite l'accès à la caméra et au microphone de votre téléphone pour passer des appels audio et vidéo. Il a également besoin d’une autorisation pour utiliser les données en arrière-plan. Vous devez vous assurer qu'Instagram dispose de toutes les autorisations nécessaires dont il a besoin.

Android

Étape 1 : Appuyez longuement sur l' icône de l'application Instagram et appuyez sur l' icône d'informations dans le menu qui apparaît.

Étape 2 : Appuyez sur Autorisations .

Étape 3 : Parcourez chaque autorisation une par une et autorisez-la.

Étape 4 : Revenez à la page d'informations sur l'application et appuyez sur Données mobiles .

Étape 5 : Activez les options pour Autoriser l'utilisation des données en arrière-plan et Autoriser l'utilisation des données lorsque l'économiseur de données est activé .

iPhone

Étape 1 : Ouvrez l' application Paramètres et faites défiler vers le bas pour appuyer sur Instagram .

Étape 2 : activez les boutons pour l'actualisation du microphone , de la caméra et de l'application en arrière-plan .

Remarque : Si la bascule d'actualisation de l'application en arrière-plan apparaît grisée, désactivez le mode faible consommation sur votre iPhone.

Correctif 2 : désactivez la fonction d'économie de données d'Instagram

La fonction d'économie de données de l'application Instagram est pratique lorsque vous manquez de données mobiles. Cependant, si vous le laissez allumé en permanence, votre expérience des appels audio et vidéo pourrait en souffrir. Il est donc préférable de le désactiver.

Étape 1 : Dans l'application Instagram, accédez à l' onglet Profil .

Étape 2 : Appuyez sur l' icône de menu (trois lignes horizontales) dans le coin supérieur droit et sélectionnez Paramètres .

Étape 3 : Appuyez sur Compte et sélectionnez Utilisation des données cellulaires dans le menu suivant.

Étape 4 : Désactivez l' option Économiseur de données .

Solution 3 : l’autre personne vous a restreint

Si vous rencontrez des difficultés pour appeler uniquement une personne en particulier sur Instagram, il se peut que cette autre personne vous ait restreint. Dans ce cas, votre écran d'appel Instagram affichera « Appel » au lieu de « Sonnerie » même si l'autre personne est en ligne.

Contrairement à l'option de blocage d'Instagram , il n'existe aucun moyen infaillible de savoir si quelqu'un vous a restreint. Vous pouvez essayer d'appeler quelqu'un d'autre pour voir si le problème se limite à une seule personne.

Correctif 4 : réactiver les notifications pour les appels

Une autre chose que vous devez faire est de vérifier les paramètres de notification dans l'application d'Instagram pour vous assurer que l'application est autorisée à vous alerter des appels entrants.

Étape 1 : Ouvrez Instagram sur votre téléphone et accédez à l' onglet Profil .

Étape 2 : Appuyez sur l' icône du menu hamburger dans le coin supérieur droit et sélectionnez Paramètres .

Étape 3 : Appuyez sur Notifications et sélectionnez Messages et appels dans le menu suivant.

Étape 4 : Sous Chats vidéo, sélectionnez Des personnes que je suis ou De tout le monde .

Correctif 5 : vider le cache de l’application Instagram

Des données de cache obsolètes ou corrompues peuvent également provoquer de tels problèmes. Heureusement, il est à la fois sûr et facile de supprimer le cache de l'application Instagram sur votre téléphone. Voici comment procéder.

Étape 1 : Appuyez longuement sur l' icône de l'application Instagram et appuyez sur l' icône d'informations dans le menu.

Étape 2 : Accédez à Stockage et appuyez sur l’ option Effacer le cache dans le coin inférieur droit.