Comment récupérer un élément ou un dossier supprimé dans Outlook

Avez-vous déjà accidentellement supprimé un e-mail ou un dossier important dans Outlook, pour ensuite vous rendre compte de la gravité de la situation un instant plus tard ? Le sentiment de naufrage n’est que trop familier. Nous allons vous montrer comment récupérer un élément ou un dossier supprimé dans Outlook.

Récupérer un dossier supprimé dans Outlook ne consiste pas seulement à annuler un incident momentané ; il s'agit de protéger votre travail, vos communications et votre tranquillité d'esprit, en particulier lorsque les informations sont précieuses et cruciales. Ceci étant compris, commençons par les étapes et les méthodes. 

Comment récupérer un élément ou un dossier supprimé dans Outlook Desktop

Il existe deux façons de récupérer des éléments : un e-mail, un événement ou un dossier supprimé accidentellement dans Outlook. Quoi qu'il en soit, si vous ne l'avez pas effacé de vos éléments supprimés ou de votre dossier corbeille, il peut être récupéré. Commençons par la première méthode.

Méthode 1 : à partir du dossier Éléments supprimés

Étape 1 : Ouvrez l'application Microsoft Outlook sur votre Windows ou Mac.

Étape 2 : Dans le volet de gauche, cliquez sur Supprimer les éléments. 

Étape 3 : Recherchez l'e-mail ou le dossier supprimé que vous souhaitez restaurer. Cliquez avec le bouton droit sur l'élément et dans le menu, choisissez Déplacer et sélectionnez Autre dossier. 

Étape 4 : Dans la fenêtre Déplacer les éléments, choisissez le dossier vers lequel vous souhaitez déplacer l'e-mail ou l'événement et appuyez sur OK. 

Vous avez récupéré avec succès le dossier supprimé dans Outlook. Si vous ne pouvez pas suivre les étapes ci-dessus ou ne parvenez pas à localiser le dossier des éléments supprimés, vous devez plutôt vérifier le dossier Corbeille.  

Méthode 2 : à partir du dossier Corbeille

Remarque : Nous n'avons pas pu produire d'images pour les étapes ci-dessous. Cependant, les étapes sont simples à suivre.

Étape 1 : Ouvrez l'application Microsoft Outlook sur votre ordinateur Windows ou Mac.

Étape 2 : Dans le volet de gauche, cliquez sur le dossier Corbeille. 

Étape 3 : Recherchez l'e-mail ou le dossier supprimé que vous avez accidentellement supprimé et que vous souhaitez récupérer. Cliquez avec le bouton droit sur l'élément et dans le menu, choisissez Déplacer et sélectionnez Autre dossier. 

Étape 4 : Choisissez le dossier vers lequel vous souhaitez déplacer l'e-mail ou l'événement dans la fenêtre Déplacer les éléments et appuyez sur OK. 

Voilà. Vous avez récupéré avec succès le dossier supprimé dans Microsoft Outlook. Si vous avez supprimé un dossier ou un élément du dossier des éléments supprimés, le prochain endroit à rechercher est le dossier des éléments récupérables.

Lisez aussi : Comment corriger l'erreur « Les politiques de votre organisation empêchent » dans Outlook

Comment récupérer des éléments qui ne figurent pas dans votre dossier d'éléments supprimés

Si vous disposez d'un compte Microsoft 365 ou Exchange Server, il y a de fortes chances que vos éléments supprimés soient toujours sur le serveur et puissent être récupérés. 

Étape 1 : Ouvrez l'application Microsoft Outlook sur votre Windows ou Mac.

Étape 2 : Dans le volet de gauche, cliquez sur Supprimer les éléments.

Étape 3 : Cliquez sur l'onglet Accueil et choisissez « Récupérer les éléments supprimés du serveur ».

If you don’t see the ‘Recover Deleted Items from Server’ option on the menu, chances are it is hidden in the Classic Ribbon layout. To make it visible, click on the chevron (arrow) icon at the bottom-right corner of the ribbon > select Classic Ribbon from the drop-down.

Step 4: Select the items you want to recover from the list in the Recover Deleted Items window. Choose ‘Restore Selected Items’ and click OK. 

Note: If you want to recover multiple items simultaneously, press the Ctrl key and select your items. 

There you go. You have recovered permanently deleted items in Outlook. This was when you were using the Microsoft app on your Windows or Mac. What if you are on Outlook Web and want to recover a deleted item or folder? Continue reading.

How to Recover a Deleted Item or Folder in Outlook Web

Step 1: Open Outlook in your preferred browser on your Windows or Mac.

Go to Outlook Mail

Step 2: From the side pane, click on Deleted Items.

Step 3: Scroll through the items (emails or events), right-click on the folder you wish to recover from the drop-down menu, choose Move, and select the destination to restore and recover your deleted folders. 

The item under Deleted Items will be recovered and restored. If you don’t have access to your desktop and want to do the same using a mobile device, keep reading. 

Also Read: How to find what folder an email is in Outlook

How to Recover a Deleted Item in Outlook Mobile App

The steps are the same for Android and iOS. For demonstration, we are going with Android. However, if you are on iOS, follow along. 

Step 1: Launch the Microsoft Outlook app on your Android or iPhone. Tap on the top left corner of the Outlook logo.

Step 2: From the side pane, choose Deleted. Now, long-press on the email or event from the list of deleted items and tap on the three-dot icon.

Note: Tap on them individually if you want to recover multiple items. 

Step 3: Tap Restore conversation from the menu. 

The selected items from the Deleted Items folder will be restored to their original location. If you have any queries, check out the FAQ section below.

FAQs on Recovering a Deleted Item or Folder in Outlook

1. How long are deleted items retained in the Recoverable Items folder?

The default retention period for items in the Recoverable Items folder is 14 days, after which they are permanently deleted.

2. Can I recover items after the 14-day retention period?

After 14 days, items are permanently deleted and cannot be recovered.

3. Is there a limit to the number of items I can recover in Outlook?

While there isn’t a strict limit, the recoverable items folder may have a size limit. It’s advisable to move recovered items to a regular folder.

4. Does Outlook automatically archive deleted items?

Outlook peut archiver automatiquement les éléments supprimés s'il est configuré pour le faire. Vérifiez le dossier d'archive ou les paramètres d'archivage automatique.

Récupérez vos éléments supprimés

Des suppressions accidentelles peuvent arriver aux meilleurs d'entre nous, et comprendre l'importance de ce que nous avons perdu est la première étape vers une récupération efficace. Maintenant que vous savez comment récupérer un élément ou un dossier supprimé dans Outlook, vous savez que c'est non seulement possible mais étonnamment simple. Vous souhaiterez peut-être également lire des moyens de corriger l'erreur Outlook 500 « quelque chose s'est mal passé ».