Correctifs courants
- Vérifiez votre connexion Internet – Google Maps ne parviendra pas à mettre à jour l'emplacement si votre connexion Internet est instable. Testez votre vitesse de connexion en ligne .
- Mettez à jour l'application Google Maps – Ouvrez Google Play Store ou Apple App Store, recherchez Google Maps et appuyez sur Mettre à jour (si disponible).
- Autoriser l'activité en arrière-plan pour Google Maps – Activez l'utilisation des données en arrière-plan et l'accès illimité à Google Maps sous les paramètres de données mobiles et de batterie respectivement sur Android. Vous pouvez également activer l'actualisation de l'application en arrière-plan pour Google Maps sur iOS.
Correctif 1 : désactiver l’économiseur de batterie ou le mode faible consommation
L'activation de l'économiseur de batterie ou du mode faible consommation sur votre téléphone limite l'activité des applications en arrière-plan , telle que le suivi de localisation dans Google Maps. Le désactiver devrait résoudre le problème de partage de position et de non-mise à jour.
Sur Android : ouvrez l'application Paramètres, appuyez sur Batterie et désactivez le mode Économiseur de batterie . Vous pouvez également appuyer sur le bouton Économiseur de batterie dans le panneau de notification pour le désactiver.
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Sur iOS : lancez l'application Paramètres, appuyez sur Batterie et désactivez le mode faible consommation . Vous pouvez également le faire en appuyant sur le bouton Mode faible consommation dans le Centre de contrôle iOS.
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Correctif 2 : modifier les autorisations de localisation
Google Maps nécessite un accès continu à vos données de localisation pour mettre à jour votre position en temps réel. Définir les autorisations de localisation de l'application pour toujours suivre votre position devrait résoudre le problème.
Remarque : définir les autorisations de localisation de Google Maps sur Toujours sur votre appareil consommera plus de batterie.
Android
Étape 1 : Appuyez longuement sur l'icône Google Maps pour ouvrir les informations sur l'application et appuyez sur Autorisations .
Étape 2 : Sélectionnez Emplacement et définissez-le sur Autoriser tout le temps . Ensuite, activez le bouton Utiliser un emplacement précis .
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IOS
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres, faites défiler vers le bas pour sélectionner Google Maps et appuyez sur Localisation .
Étape 2 : définissez l'accès à la localisation sur Toujours et activez la localisation précise .
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Correctif 3 : réinitialiser la session de partage de position
Si votre position en direct n'est pas mise à jour dans Google Maps, mettez fin à votre session de partage de position en cours et recommencez.
Étape 1 : Appuyez sur l'icône de votre profil en haut à droite dans Google Maps et sélectionnez Partage de position .
Étape 2 : Sélectionnez le contact avec lequel vous avez précédemment partagé votre position et appuyez sur Arrêter .
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Étape 3 : Enfin, appuyez sur Partager la position avec le contact , choisissez la durée souhaitée et appuyez sur Partager .
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Correctif 4 : recalibrer la boussole
Si la fonction de partage de position fonctionne toujours mal malgré la correction de tous les paramètres, essayez de calibrer la boussole sur votre smartphone.
Android
Étape 1 : lancez l'application Google Maps, appuyez sur le point bleu indiquant votre position actuelle et appuyez sur Calibrer .
Étape 2 : Inclinez et déplacez votre appareil comme indiqué pour calibrer la boussole.
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IOS
Étape 1 : ouvrez les paramètres de confidentialité et de sécurité , appuyez sur Services de localisation et sélectionnez Services système .
Étape 2 : Désactivez et réactivez l'étalonnage de la boussole .
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Correctif 5 : vider le cache de Google Maps
Vider le cache de Google Maps s'avère utile lorsque le cache de l'application est corrompu, créant des problèmes de partage de position. Vous pouvez également supprimer et réinstaller l'application Google Maps sur iOS pour recommencer.
Appuyez longuement sur l'icône Google Maps pour ouvrir les informations sur l'application, sélectionnez Stockage et cache , puis appuyez sur Effacer le cache .
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