Comment résoudre le problème « Les règles Outlook ne fonctionnent pas » (2021)

Outlook est sans aucun doute un excellent client de messagerie , mais cela ne veut pas dire qu'il est exempt de défauts. Plusieurs utilisateurs ont signalé une fonctionnalité cruciale « Règles Outlook » qui ne fonctionne pas correctement.

Que sont les règles Outlook ?

Les règles dans Outlook sont des actions automatisées pratiques qui aident les utilisateurs à rationaliser leurs boîtes de réception et à devenir plus efficaces. Par exemple, vous pouvez définir une action à effectuer sur vos e-mails entrants. Définissez une règle pour filtrer vos e-mails d'un expéditeur spécifique et enregistrez-les dans un dossier séparé pour les consulter ultérieurement. Certes, les règles Outlook facilitent le processus de gestion des e-mails, car elles aident à rester organisé, à jour et à améliorer la productivité . Mais parfois, vous pouvez constater que les règles Outlook ne fonctionnent pas correctement, alors pourquoi cela se produit-il ? Découvrons-le!

Causes des règles Outlook ne fonctionnant pas

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vos règles Outlook peuvent ne pas s'exécuter correctement. Certaines causes courantes sont énumérées ci-dessous :

• Les règles ont dépassé le quota défini pour votre boîte aux lettres. (Si vous avez appliqué plus de 100 règles)
• Certains paramètres peuvent empêcher Outlook d'exécuter les règles.
• Si vous avez appliqué des règles sur l'application client Outlook, cela ne fonctionnera pas sur le service Web Outlook.
• Si vous utilisez @ lors de l'application de la règle « mots spécifiques dans l'adresse de l'expéditeur ». ça ne marchera pas !
• Votre compte POP4 ou IMAP est devenu corrompu.
• Les règles définies sont configurées pour s'exécuter sur différents appareils.
• Les règles ont été désactivées sur votre compte de messagerie.
• Les règles Outlook ne fonctionnent pas sur les boîtes aux lettres partagées.

Quelle que soit la raison, continuez à lire ce guide de dépannage pour restaurer vos applications Outlook avec succès et effectuer correctement toutes les actions automatisées « Règles Outlook ».

Vous voudrez peut-être lire : Comment rappeler un e-mail dans Outlook ?

Avant de commencer le dépannage : essayez ceci !

Voici quelques étapes que vous pouvez mettre en œuvre avant de résoudre le problème « Les règles Outlook ne fonctionnent pas » :

1. Assurez-vous que la fonctionnalité de règles est activée

Pour vérifier, suivez les étapes ci-dessous :

• Lancez Outlook et accédez aux fichiers, suivis de la section Règles et alertes.
• Dans la fenêtre Règles et alertes, recherchez les cases à cocher en regard des règles définies.
• S'ils ne sont pas activés, cochez les cases et appuyez sur le bouton OK puis sur Appliquer pour appliquer les modifications !

2. Les règles ne font pas référence à un dossier ou un fichier supprimé

Dans les scénarios, lorsque certaines règles définies dans le dossier de la boîte aux lettres sont supprimées, vous pouvez rencontrer le problème « Les règles Outlook ne fonctionnent pas ». Pour les vérifier, accédez simplement à la boîte de dialogue Règles et alertes et double-cliquez sur la règle > s'il y a un dossier/fichier supprimé, remplacez-le par celui existant

3. Essayez de désactiver/activer le mode Exchange mis en cache

Désactiver les paramètres et les réactiver vous aidera à exclure tout problème temporaire qui pourrait être responsable de la cause « Les règles Outlook ne fonctionnent pas ». Pour ce faire, il vous suffit de :

• Lancez Outlook et accédez au fichier.
• Cliquez sur Paramètres du compte et sélectionnez Compte Exchange sous l'onglet E-mail et sélectionnez "Changer de compte".
• Dans la nouvelle fenêtre, décochez la case à côté de Utiliser le mode Exchange mis en cache et cochez-la à nouveau pour réactiver les paramètres.
• Appuyez sur le bouton Suivant pour enregistrer les modifications !

De plus, vous pouvez cliquer sur Plus de paramètres pour explorer d'autres paramètres du mode Exchange mis en cache sous l'onglet Avancé. Si ces changements de base ne vous ont pas aidé, essayez les solutions de contournement suivantes pour vous débarrasser de l'ennuyeux « Règles Outlook ne fonctionnent pas : problème.

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(Résolu) : les règles Outlook ne fonctionnent pas sous Windows

Liste des matières

• Causes des règles Outlook ne fonctionnant pas
• Avant de commencer le dépannage : essayez ceci !
• 1. Assurez-vous que la fonctionnalité de règles est activée
• 2. Les règles ne font pas référence à un dossier ou un fichier supprimé
• 3. Essayez de désactiver/activer le mode Exchange mis en cache
• 1. Renommer les règles
• 2. Supprimer les anciennes règles Outlook
• 3. Fusionner des règles Outlook similaires
• 4. Mettre à jour Outlook vers la dernière version
• 5. Essayez de réinitialiser le fichier SRS
• 6. Utilisez un utilitaire de réparation Outlook
• 7. Basculer vers un autre client de messagerie
  • Résultat final
• Questions fréquemment posées

Essayez ces méthodes testées pour résoudre ce problème Outlook sur votre système d'exploitation Windows 10. Si vous avez besoin d'une autre assistance, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected] .

1. Renommer les règles

Si vos règles ont des noms longs, essayez de les raccourcir pour réduire la taille des règles existantes. Pour modifier une règle Outlook, il vous suffit de :

• Lancez Outlook.
• Cliquez sur Fichier et accédez à Gérer les règles et les alertes.
• Si vous trouvez un message indiquant une règle enfreinte, cliquez sur le bouton OK.
• Cochez la case à côté du lien rouge (règle brisée).
• Cliquez sur les liens sous Description de la règle (reportez-vous à la capture d'écran ci-dessous)
• Modifiez-les selon les besoins et cliquez sur le bouton OK !

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2. Supprimer les anciennes règles Outlook

C'est certainement une bonne pratique d'éliminer les règles que vous n'utilisez plus ou dont vous avez rarement besoin. Essayez donc de réduire la taille du fichier de règles et de nettoyer votre dossier de règles. Voici un bref tutoriel pour supprimer les anciennes règles :

• Lancez Outlook.
• Accédez à l'onglet Fichier.
• Dirigez-vous vers Gérer les règles et les alertes.
• Cochez la case (règle) que vous souhaitez supprimer.
• Appuyez sur le bouton Oui pour aller plus loin.
• Appuyez sur le bouton Appliquer pour enregistrer les modifications !

Une fois que vous avez désencombré votre dossier de règles, il est temps d'en créer un et, espérons-le, vous êtes libéré du problème "Les règles Outlook ne fonctionnent pas".

3. Fusionner des règles Outlook similaires

Eh bien, pour réduire davantage la taille du dossier Rule, vous pouvez essayer de fusionner plusieurs règles similaires en une seule. Après le processus de combinaison, vous pouvez supprimer les inutiles :

• Lancez Outlook.
• Accédez à l'onglet Fichier.
• Dirigez-vous vers Gérer les règles et les alertes.
• Dans la nouvelle fenêtre, accédez à l'onglet Règles d'e-mail et sélectionnez les règles que vous souhaitez modifier.
• Appuyez sur le bouton Modifier les règles.
• Maintenant, accédez aux options Modifier les paramètres de règle et apportez les modifications nécessaires.
• Après avoir combiné des règles Outlook similaires, supprimez les règles indésirables et appuyez sur le bouton Appliquer !

À lire absolument : comment programmer un e-mail sur Outlook ?

4. Mettre à jour Outlook vers la dernière version

Outlook continue de mettre à jour le service avec de nouvelles fonctionnalités et des correctifs pour corriger les bogues. Vous pouvez être témoin du problème « Les règles Outlook ne fonctionnent pas » si vous utilisez une version obsolète.

• Lancez Outlook.
• Allez dans le fichier.
• Sélectionnez Compte Office dans le panneau de gauche.
• Appuyez sur les options de mise à jour.
• Dans la nouvelle fenêtre qui apparaît sur votre écran, appuyez sur le bouton Mettre à jour maintenant et patientez pour laisser Outlook se mettre à jour vers la dernière version.

De plus, nous recommandons à nos utilisateurs de mettre à jour Windows également pour s'assurer qu'il ne reste aucune nouvelle mise à jour qui pourrait nuire à votre expérience. Une fois cela fait, redémarrez votre système et commencez à utiliser Outlook normalement.

5. Essayez de réinitialiser le fichier SRS

Le fichier SRS comprend tous les paramètres que vous avez définis pour l'envoi et la réception d'e-mails dans Outlook. Essayez de réinitialiser le, pour vous assurer qu'aucune corruption n'existe :

• Lancez l'explorateur de fichiers.
• Exécutez le chemin : C:\users\username\AppData\Roaming\Microsoft\
• Appuyez sur le bouton Entrée !
• Maintenant, dans la nouvelle fenêtre, recherchez le fichier Outlook.srs et cliquez dessus avec le bouton droit pour sélectionner l'option Renommer.

• Renommez le fichier en Outlook.srs.old

Cela permettra à Outlook de recréer un fichier automatiquement dès que vous lancez le client de messagerie.

À lire absolument : comment transférer automatiquement des e-mails dans Outlook et Gmail vers d'autres comptes ?

6. Utilisez un utilitaire de réparation Outlook

Stellar Outlook PST est certainement l'un des meilleurs outils disponibles sur le marché pour corriger les règles avec une grande précision, récupérer les données de la boîte aux lettres Outlook perdues en raison de la corruption du fichier PST . L'application est également utile si vous recevez l'une des erreurs Outlook.

7. Basculer vers un autre client de messagerie

Si vous en avez assez de résoudre les problèmes des règles Outlook qui ne fonctionnent pas ou qui sont pertinents, essayez de passer à une meilleure alternative . N'utilisez rien d'autre qu'eM Client, un fournisseur de services de messagerie riche en fonctionnalités qui comprend un calendrier intégré, des contacts, un gestionnaire de tâches, un nettoyeur d'e-mails en double et d'autres fonctionnalités pour faciliter votre flux de travail.

Quoi de plus? Le client de messagerie offre la possibilité de traduire vos e-mails dans plus de 30 langues.

Résultat final

Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire avec votre système d'exploitation Windows ou vos applications Office, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client à l' adresse [email protected]

Questions fréquemment posées

Q1. Comment corriger les règles Outlook ?

Eh bien, pour commencer, nous recommandons aux utilisateurs d'optimiser la taille de leur dossier Rules. Le quota maximal de règles est de 256 Ko par défaut. Alors, essayez de renommer les règles longues, supprimez les règles indésirables et combinez des règles similaires dans un seul fichier pour économiser de l'espace.

Q2. Combien de règles Outlook puis-je avoir ?

Bien que la limite soit basée sur la taille totale du dossier Règles, vous pouvez généralement avoir 20 à 30 règles.

Q3. Les règles ralentissent-elles Outlook ?

Oui! Le client de messagerie Outlook a alloué un espace dédié de règles. Si vous ajoutez trop de règles, cela peut non seulement nuire à votre expérience de messagerie, mais également entraîner le dysfonctionnement des « règles Outlook » !