Bien que les téléphones Android soient livrés avec certaines des applications indispensables préinstallées, le véritable trésor réside dans le Google Play Store. Cependant, vous risquez d'être déçu lorsque Google Play Store génère une erreur « pas de connexion » même lorsque votre téléphone dispose d'une connectivité Internet active. Avant de passer à des méthodes peu orthodoxes telles que le chargement latéral de fichiers APK sur Android, lisez la suite pour savoir comment corriger l'erreur « pas de connexion » du Google Play Store.
Vous pouvez accéder à vos jeux et applications préférés lorsque le Play Store ne parvient pas à se connecter à Internet. La situation est encore plus confuse lorsqu'Internet fonctionne correctement sur d'autres applications installées, à l'exception du Play Store. Résolvons une fois pour toutes l'erreur d'absence de connexion dans le Play Store.
Tout d’abord, vous devrez redémarrer votre téléphone Android et réessayer d’utiliser le Play Store. Il s'agit d'une astuce éprouvée pour résoudre les problèmes courants liés aux applications système.
Étape 1 : faites glisser votre doigt depuis l'écran d'accueil vers le bas, puis à nouveau vers le bas pour développer les bascules rapides.
Étape 2 : Appuyez sur le bouton d'alimentation et sélectionnez Redémarrer pour redémarrer le téléphone.
Lancez le Play Store pour vérifier si vous obtenez l'erreur « pas de connexion ».
Un problème sur le réseau Wi-Fi de votre domicile ou de votre bureau peut vous empêcher d'accéder au Play Store. Vous devez désactiver temporairement le Wi-Fi sur votre téléphone et utiliser le Play Store uniquement sur les données mobiles.
Étape 1 : faites glisser votre doigt depuis l'écran d'accueil vers le bas et appuyez sur Internet.
Étape 2 : Désactivez le Wi-Fi et assurez-vous d'activer les données mobiles.
Vous pouvez à nouveau synchroniser votre compte Google et accéder au Play Store sans aucun problème.
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres sur votre Android et sélectionnez « Mots de passe et comptes ».
Étape 2 : Sélectionnez votre compte Google.
Étape 3 : Appuyez sur Synchronisation du compte. Appuyez sur le menu à trois points verticaux dans le coin supérieur droit et sélectionnez Synchroniser maintenant.
Si les problèmes persistent, supprimez votre compte Google et reconnectez-vous en utilisant les mêmes informations de connexion.
Lorsque vous vous connectez à un réseau VPN actif, celui-ci modifie l'adresse IP de votre appareil pour masquer votre identité. Lorsque le téléphone détecte un emplacement IP inhabituel, il peut vous empêcher d'accéder à des applications telles que le Play Store. Vous devrez peut-être désactiver le VPN et réessayer.
Le Play Store est étroitement lié aux services Google Play sur votre téléphone. Vous pouvez forcer son arrêt et réessayer d'exécuter l'application.
Étape 1 : ouvrez Paramètres et sélectionnez Applications.
Étape 2 : Appuyez sur "Voir toutes les applications".
Étape 3 : Recherchez les services Google Play, sélectionnez-les et appuyez sur Forcer l'arrêt.
Si les services Google Play ne disposent pas des autorisations de données appropriées, vous risquez de rencontrer des problèmes de connectivité dans l'application.
Étape 1 : Ouvrez les services Google Play dans les paramètres Android (vérifiez les étapes ci-dessus).
Étape 2 : Appuyez sur "Données mobiles et Wi-Fi".
Étape 3 : activez les boutons à côté de Données d'arrière-plan et Utilisation illimitée des données dans le menu suivant.
Le cache des services Google Play corrompu peut également conduire à une expérience Google Play Store boguée sur votre téléphone. Il est temps de vider le cache de l'application.
Étape 1 : Accédez aux services Google Play dans les paramètres Android (reportez-vous aux étapes ci-dessus).
Étape 2 : Sélectionnez « Stockage et cache » et appuyez sur Effacer le cache.
Des paramètres réseau incorrects sur votre téléphone Android peuvent entraîner des problèmes avec le Play Store. Vous devez réinitialiser les paramètres réseau et tenter à nouveau votre chance.
Étape 1 : ouvrez l'application Paramètres sur Android, faites défiler vers le bas pour sélectionner Système et appuyez sur Réinitialiser les options.
Étape 3 : Sélectionnez « Réinitialiser le Bluetooth et le Wi-Fi », appuyez sur « Réinitialiser les paramètres du réseau mobile » et appuyez sur Réinitialiser pour confirmer votre décision.
Une date et une heure incorrectes sur votre téléphone Android peuvent interférer avec les applications par défaut.
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres et accédez à Système (vérifiez les étapes ci-dessus).
Étape 2 : Sélectionnez Date et heure.
Étape 3 : Choisissez un fuseau horaire pertinent ou activez le bouton à côté de Définir automatiquement.
Une version Android obsolète peut être la raison pour laquelle le Play Store se comporte mal sur votre téléphone. Vous pouvez vérifier et installer la dernière version du logiciel Android disponible pour votre téléphone.
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres sur Android et sélectionnez Système.
Étape 2 : Appuyez sur Mise à jour du système et installez le dernier système d'exploitation sur votre téléphone. Notez que certains téléphones Android ont une mise à jour du système imbriquée dans une sous-section différente.
Après avoir résolu l'erreur « pas de connexion » dans le Play Store, mettez-le à jour vers la dernière version en suivant les étapes ci-dessous.
Étape 1 : Lancez le Play Store et appuyez sur votre photo de profil en haut et sélectionnez Paramètres.
Étape 2 : Développez À propos et appuyez sur « Mettre à jour le Play Store » pour installer la version la plus récente.
Google Play Store est le cœur et l'âme de l'expérience Android. L'application qui génère une erreur « pas de connexion » peut gâcher votre humeur en un rien de temps. Quelle astuce a fonctionné pour vous ? Partagez vos découvertes dans les commentaires ci-dessous.
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