Accéder à Google Drive dans un navigateur Web est le moyen le plus pratique d'accéder et de partager vos fichiers cloud lorsque vous êtes sur un ordinateur. Cependant, votre expérience n’est pas toujours fluide. Il peut arriver que Google Drive ne prévisualise pas vos fichiers , ne lise pas les vidéos ou ne parvienne pas à se charger entièrement sur votre navigateur.
Google Drive est excellent pour stocker, synchroniser et partager des fichiers sur vos appareils, mais il n'est pas utile s'il ne se charge pas. Heureusement, il est possible de résoudre le problème sous-jacent et de relancer le chargement de Google Drive avec les conseils ci-dessous. Alors, jetons un coup d'œil.
Avant d'essayer autre chose, c'est une bonne idée d'exclure tout problème avec votre connexion Internet. Si votre connexion réseau est lente ou instable, Google Drive ne s'ouvrira pas, quoi que vous fassiez.
Vous pouvez tester votre connexion réseau en chargeant d'autres sites Web ou en exécutant un test de vitesse Internet . En cas de problème, passez à une autre connexion et réessayez.
2. Essayez le mode navigation privée
Une autre chose que vous pouvez faire est d'accéder à Google Drive en mode navigation privée . Cela permettra à votre navigateur de charger Google Drive sans aucune interférence d'extensions tierces.
Pour ouvrir la fenêtre de navigation privée dans votre navigateur, appuyez sur le raccourci clavier Ctrl + Maj + N (sous Windows) ou Commande + Maj + N (sous Mac). Ensuite, essayez à nouveau de charger Google Drive. Si vous ne rencontrez aucun problème, l'une de vos extensions est probablement à l'origine du problème.
3. Désactiver les extensions
Une extension problématique ou mal construite pourrait perturber les processus du navigateur, entraînant des erreurs telles que « Google Drive n'a pas pu charger votre vue ». Vous pouvez vérifier si tel est le cas en désactivant temporairement toutes les extensions du navigateur.
Si vous utilisez Google Chrome, tapez chrome://extensions dans la barre d'URL en haut et appuyez sur Entrée. Désactivez les boutons à côté des extensions pour les désactiver.
Sur Microsoft Edge, tapez edge://extensions dans la barre d'URL et appuyez sur Entrée. Ensuite, désactivez les boutons à côté des extensions.
Après avoir désactivé toutes les extensions, redémarrez votre navigateur. Ensuite, activez vos extensions individuellement et essayez d'utiliser Google Drive après avoir activé chacune d'elles. Continuez ce processus jusqu'à ce que le problème se reproduise. Une fois que vous avez identifié l'extension problématique, il est préférable de la supprimer.
4. Assurez-vous que JavaScript est activé
JavaScript est un langage de programmation qui permet aux sites Web d'offrir une expérience utilisateur transparente et attrayante. Si vous avez déjà empêché des sites Web d'utiliser JavaScript, vous pourriez rencontrer des erreurs, en particulier lors de tâches telles que la connexion à Google Drive .
Pour activer JavaScript dans votre navigateur :
Activer JavaScript dans Chrome
Étape 1 : ouvrez Google Chrome, tapez chrome://settings/content/javascript dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrée.
Étape 2 : Sous Comportement par défaut, sélectionnez l'option « Les sites peuvent utiliser Javascript ».
Activer JavaScript dans Edge
Étape 1 : Ouvrez Microsoft Edge, tapez edge://settings/content/javascript dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrée.
Étape 2 : activez le bouton à côté de Autorisé.
5. Vérifiez l'état du serveur de Google Drive
Google Drive peut ne pas fonctionner dans Chrome et d'autres navigateurs en cas de problème avec ses serveurs. Dans ce cas, vous pouvez voir des erreurs telles que Erreur temporaire (502), Tentative de connexion ou « Le serveur Google Drive a rencontré une erreur ». Vous pouvez visiter le tableau de bord de l'état des applications de Google pour voir s'il existe un problème généralisé avec Google Drive.
Vérifier le tableau de bord d'état de Google Workspace
Si vous voyez une icône orange ou rouge à côté de Google Drive, attendez que l'entreprise résolve le problème de son côté. Après cela, vous devriez pouvoir utiliser Google Drive.
6. Effacer le cache du navigateur et les cookies
La suppression du cache et des cookies résout efficacement les problèmes liés au navigateur causés par des données anciennes ou corrompues. Si vous rencontrez des difficultés pour utiliser Google Drive dans un navigateur spécifique, cela fera l'affaire.
Pour vider le cache du navigateur dans Chrome ou Edge, appuyez sur le raccourci clavier Ctrl + Maj + Suppr de votre clavier.
Dans le panneau « Effacer les données de navigation », cliquez sur le menu déroulant pour sélectionner Tout le temps. Cochez les cases « Cookies et autres données du site » et « Images et fichiers mis en cache ». Ensuite, appuyez sur le bouton Effacer les données.
De même, vous pouvez effacer le cache et les cookies dans Safari , Firefox et d'autres navigateurs. Après cela, Google Drive devrait se charger correctement.
Éliminez les problèmes de chargement
Rencontrer des problèmes de chargement avec Google Drive peut être frustrant, en particulier lorsque vous vous précipitez pour accéder ou partager certains fichiers. Avant de passer à un autre service de stockage cloud, essayez les conseils ci-dessus pour que Google Drive fonctionne à nouveau sur votre ordinateur.
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