Microsoft a frappé le coup avec le logiciel Teams. Il a rapidement détrôné la concurrence et est devenu le choix préféré des grandes organisations. La fiabilité de l'application laisse beaucoup à désirer. Vous pouvez être confronté à une erreur de connexion à Microsoft Teams , à un partage d'écran qui ne fonctionne pas et à des problèmes de connexion. Si vous souffrez de ce dernier, lisez la suite pour résoudre le problème de connexion dans Microsoft Teams.
Microsoft Teams est la première application ouverte à de nombreux utilisateurs. L'application qui pose des problèmes de connexion peut entraîner des heures non productives. Résolvons le problème et commençons votre journée avec les mises à jour de l'entreprise dans Teams.
1. Vérifiez la connexion Wi-Fi
C'est l'une des principales raisons des problèmes de connexion dans Teams. Si le Wi-Fi de votre ordinateur portable fonctionne, vous n'établirez pas de connexion fonctionnelle dans Teams.
Ouvrez l'application Paramètres sous Windows (utilisez les touches Windows + I) et accédez au menu Réseau et Internet. Assurez-vous que la connexion Wi-Fi indique l'état Connecté et vous êtes prêt à partir.
Vous pouvez également ouvrir quelques onglets dans Microsoft Edge ou Google Chrome et confirmer une connexion Internet fonctionnelle sur votre appareil.
2. Vérifiez le routeur
S'il y a un problème avec votre routeur Wi-Fi, la connexion Internet ne fonctionnera avec aucun appareil connecté, sans parler de votre machine Windows.
Vous pouvez redémarrer le routeur et mettre à jour le micrologiciel du routeur vers la dernière version et utiliser une connexion Wi-Fi.
3. Exécutez l'outil de dépannage Internet
Imaginez une connexion Wi-Fi fonctionnant parfaitement sur d'autres appareils connectés, mais pas sur votre PC Windows.
Microsoft propose un outil de dépannage intégré pour résoudre les problèmes de connectivité Internet sur les ordinateurs. Voici comment vous pouvez l'utiliser.
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres Windows (utilisez les touches Windows + I).
Étape 2 : Accédez à Système.
Étape 3 : Sélectionnez Dépannage dans le menu suivant.
Étape 4 : Cliquez sur Autres dépanneurs.
Étape 5 : Exécutez un utilitaire de résolution des problèmes de connexion Internet et laissez Windows réparer la connexion Internet sur votre ordinateur.
4. Arrêtez les autres processus en arrière-plan
Diffusez-vous des vidéos 4K en arrière-plan ou téléchargez-vous des fichiers volumineux ? De telles tâches consomment une bonne quantité de bande passante Internet. Cela laisse Microsoft Teams faire face à une faible bande passante sur les ordinateurs.
Cela peut entraîner un problème de connexion directement depuis l'écran de démarrage. Mettez en pause la diffusion vidéo ou le processus de téléchargement en arrière-plan et essayez à nouveau d'utiliser Teams.
5. Effacer le cache des équipes
Les équipes collectent les données du cache en arrière-plan pour accélérer certaines tâches. Vous pouvez vider le cache Teams et vous reconnecter au serveur Teams. Voici comment.
Étape 1 : Appuyez sur les touches Windows + R et ouvrez le menu Exécuter.
Étape 2 : Tapez %appdata%MicrosoftTeams et appuyez sur Entrée.
Étape 3 : Il ouvrira les fichiers de données Teams à partir du menu Gestionnaire de fichiers.
Étape 4 : Sélectionnez tous les fichiers et supprimez-les.
Ouvrez Microsoft Teams et, espérons-le, vous ne remarquerez pas les problèmes de connexion de Teams.
6. Réparer les équipes Microsoft
Microsoft propose un outil de réparation intégré pour résoudre les problèmes gênants avec les applications installées sur l'ordinateur. Voici comment vous pouvez l'utiliser.
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres Windows (utilisez les touches Windows + I).
Étape 2 : Accédez au menu Applications.
Étape 3 : Sélectionnez Applications et fonctionnalités.
Étape 4 : Faites défiler jusqu'à Microsoft Teams et sélectionnez le menu à trois points à côté.
Étape 5 : Ouvrez le menu Avancé.
Étape 6 : Exécutez l'outil de réparation pour Microsoft Teams et vous êtes prêt à utiliser Teams sans problèmes de connexion.
7. Réinstallez Teams
Étant donné que vous ne pouvez pas contourner les problèmes de connexion dans Microsoft Teams, vous ne pourrez pas mettre à jour vers la dernière version de Teams à partir de l'application elle-même.
Dans le menu Applications des paramètres Windows, sélectionnez Applications et fonctionnalités. Passez à Microsoft Teams et désinstallez l'application.
Accédez au site Web de Microsoft Teams et téléchargez la dernière version de Teams sur l'ordinateur. Ouvrez l'application, connectez-vous avec les détails du compte et vous ne rencontrerez aucun problème de connexion.
8. Utiliser la version Web de Microsoft Teams
Microsoft Teams est également disponible via le Web. Vous n'êtes pas limité à l'utilisation de l'application native Teams sous Windows. Vous pouvez visiter Teams sur le Web et vous connecter avec les détails du compte.
9. Vérifier le statut de Microsoft Teams
Êtes-vous toujours confronté à des problèmes de connexion à Microsoft Teams après avoir suivi toutes les méthodes ci-dessus ? Vous devez vérifier l'état de Teams sur le Web.
Visitez Downdetector et recherchez Microsoft Teams. S'il y a des pics d'indignation élevés, cela confirme le problème du côté de Microsoft. Attendez que l'entreprise résolve le problème de son côté et vous ne remarquerez pas de problèmes de connexion dans l'application.
Connectez-vous à Microsoft Teams sur Windows
Vous ne voudrez pas commencer à résoudre tous les jours les problèmes de connexion de Teams sur l'ordinateur. Suivez ces étapes ci-dessus et résolvez les problèmes de connexion Teams une fois pour toutes.
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