Microsoft Teams : Nous sommes désolés - nous avons rencontré un problème [Résolu]

• De nombreux utilisateurs ont affirmé que le message d'erreur Nous sommes désolés - Nous avons rencontré un problème lors de la tentative d'utilisation de Microsoft Teams.
• Afin de résoudre ce problème de plate-forme, vous devez mettre à jour MS Teams vers la dernière version.
• Pour vous débarrasser de cette erreur ennuyeuse, envisagez d'utiliser le client Web via n'importe quel navigateur populaire.
• Un autre moyen possible de résoudre le problème consiste à agrandir Microsoft Teams et à essayer de vous connecter à nouveau.

Les organisations du XXIe siècle comptent plus que jamais sur la communication, en particulier dans un monde où votre personnel se trouve non seulement dans un autre bâtiment, mais peut-être même sur un autre continent.

En tant que tels, les outils qui peuvent améliorer le niveau de collaboration entre les employés peuvent être cruciaux. C'est là que le fait d'avoir un bon outil collaboratif peut être extrêmement utile.

Un très bon exemple d'un tel outil est Microsoft Teams , un outil collaboratif gratuit fourni avec la suite Microsoft Office, mais il peut également être téléchargé et utilisé séparément.

Cependant, avec toutes ses fonctionnalités et ses ensembles d'outils, même Microsoft Teams est sujet à des problèmes occasionnels.

Par exemple, des utilisateurs ont signalé recevoir un message d'erreur chaque fois qu'ils essaient de s'y connecter :

Microsoft Teams won’t sign in this morning. I just get the message that says We’re sorry-We’ve run into an issue. There’s a button to Try again. Also it says If That doesn’t work, try signing out and back in again. The Try again button doesn’t work.

Comment puis-je contourner ce problème et me connecter à MS Teams ?

1. Mettez à jour MS Teams vers la dernière version

Si vous utilisez le client MS TEams Desktop, assurez-vous de le mettre à jour vers la dernière version.

L'application de bureau se met automatiquement à jour mais, si vous le souhaitez, vous pouvez toujours rechercher les mises à jour disponibles en cliquant sur votre photo de profil en haut de l'application, puis en sélectionnant l' option Rechercher les mises à jour .

2. Utilisez le client Web

La plupart des problèmes de connexion liés à Microsoft Teams impliquent généralement ceux qui y accèdent via le client de bureau.

Si vous utilisez également le client de bureau et que vous rencontrez l' erreur Nous sommes désolés, nous avons rencontré un problème , envisagez simplement de passer au client Web , auquel vous pouvez accéder via l'un des navigateurs les plus populaires.

REMARQUE

De plus, si vous en avez assez des problèmes constants de Microsoft Teams, regardez de plus près notre guide dédié pour trouver le meilleur logiciel de collaboration cloud pour travailler sur des projets d'équipe.

 3. Agrandissez Microsoft Teams et réessayez

1. Lancez  Microsoft Teams .
2. Fermez la fenêtre avec le message d'erreur.
3. Agrandir la fenêtre des équipes, et cliquez sur le  déconnectant  lien.
4. Connectez-vous à nouveau à Teams.

Cette solution de contournement s'est avérée très utile, car de nombreux utilisateurs ont déclaré qu'elle les avait aidés à se débarrasser de cette erreur, cela vaut donc la peine de l'essayer.

4. Autres solutions de contournement à considérer

Pour utiliser Teams aussi efficacement et efficacement que possible, gardez ces suggestions à l'esprit : 

• Ne créez pas plusieurs équipes dans le même but
• Chaque projet ou tâche complexe doit avoir sa propre équipe
• Créez une bibliothèque de documents partagés pour éviter de partager les mêmes fichiers encore et encore
• Créez une connexion bidirectionnelle entre Teams et SharePoint pour plus d'efficacité
• Activez toutes les fonctionnalités de sécurité prises en charge sur Teams pour une tranquillité d'esprit

5. Attendez que MS Teams arrange les choses

Certes, c'est la méthode la plus contre-productive de toutes. Cependant, Microsoft rencontre fréquemment des bogues et des problèmes qui empêchent un utilisateur d'accéder à MS Teams.

En tant que tel, votre meilleur pari est simplement d'attendre qu'ils publient un autre correctif et de voir s'il l'a corrigé ou non.

En suivant ces étapes, vous ne devriez plus voir l' erreur Nous sommes désolés d'avoir rencontré un problème lorsque vous essayez de vous connecter.

De plus, nous avons écrit plus sur les erreurs de connexion Microsoft Teams , alors assurez-vous de consulter notre guide complet et de les corriger facilement.

Si vous avez rencontré ce problème et que vous connaissez un autre moyen de le résoudre, partagez-le dans la section commentaires ci-dessous afin que d'autres utilisateurs puissent également l'essayer.

Vous avez toujours des problèmes ? Corrigez-les avec cet outil :

1. Téléchargez cet outil de réparation de PC classé Excellent sur TrustPilot.com (le téléchargement commence sur cette page).
2. Cliquez sur Démarrer l'analyse pour rechercher les problèmes Windows susceptibles de causer des problèmes au PC.
3. Cliquez sur Tout réparer pour résoudre les problèmes liés aux technologies brevetées (réduction exclusive pour nos lecteurs).

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Questions fréquemment posées

• Y a-t-il un problème avec Microsoft Teams ?

  De nombreux codes d'erreur Microsoft Teams peuvent être assez difficiles à interpréter car ils offrent très peu d'informations sur la cause première du problème. Pour vérifier s'il existe des problèmes connus de Microsoft Teams, visitez la page État d'intégrité d'Office 365 .

• À quoi sert Microsoft Teams ?

  Vous pouvez utiliser Microsoft Teams pour travailler à distance, héberger des webinaires, configurer un canal de communication avec votre équipe, partager des fichiers, collaborer sur des documents partagés, discuter, etc. Vous pouvez également trouver le meilleur logiciel de collaboration cloud pour travailler sur des projets d'équipe.

• Comment utiliser efficacement Microsoft Teams ?

  Pour utiliser Teams aussi efficacement et efficacement que possible, créez une bibliothèque de documents partagés pour éviter de partager les mêmes fichiers encore et encore.